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双11来了,你知道一份客服规划有多重要吗?

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发表于 2024-1-31 04:32:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
双11和双12对商家来说都很重要,这也**意味着不能在其中任何一个环节掉链子。可是经常会出现一种情况,大促过后店铺的DSR评分却全线飘绿,在几乎所有店铺都会面临物流吃紧等因素的情况下,为什么有的店铺能平稳渡过呢?这时候,有一支准备充分的客服团队**能免去很多的麻烦。



让大家摩拳擦掌想要大干一番的双11和双12立刻马上**要来了,但凡参加过这场年度盛会的商家都见识过大促当天那“蹭蹭蹭”不断上蹿的销售数据和喷涌进来的巨大客流,毕竟,会有很多商家都指着这一仗来完成全年的销售任务,也会有商家试图利用这两次年度大促的表现来积累下一年的力量。



双11和双12对商家来说都很重要,这也**意味着不能在其中任何一个环节掉链子。可是经常会出现一种情况,大促过后店铺的DSR评分却全线飘绿,在几乎所有店铺都会面临物流吃紧等因素的情况下,为什么有的店铺能平稳渡过呢?这时候,有一支准备充分的客服团队**能免去很多的麻烦。



一张图做客服规划








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发表于 2024-1-31 04:32:20 | 显示全部楼层
看帖回帖,希望咱TB58越办越好 font.j\*\*mer{color:#FFF;}

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发表于 2024-1-31 04:33:12 | 显示全部楼层
我是来学习额的font.j\*\*mer{color:#FFF;}

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发表于 2024-1-31 04:33:52 | 显示全部楼层
来到TB58确实学到不少,支持font.j\*\*mer{color:#FFF;}

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发表于 2024-1-31 04:34:51 | 显示全部楼层
:)font.j\*\*mer{color:#FFF;}

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发表于 2024-1-31 04:35:17 | 显示全部楼层
这个嘛,简单学习一下。。font.j\*\*mer{color:#FFF;}

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发表于 2024-1-31 04:35:44 | 显示全部楼层
路过学习下经验font.j\*\*mer{color:#FFF;}

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发表于 2024-1-31 04:36:22 | 显示全部楼层
楼主分析的很不错。谢谢分享font.j\*\*mer{color:#FFF;}

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发表于 2024-1-31 04:37:09 | 显示全部楼层
来到TB58确实学到不少,支持font.j\*\*mer{color:#FFF;}

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发表于 2024-1-31 04:38:09 | 显示全部楼层
看帖回帖,希望咱TB58**越办越好font.j\*\*mer{color:#FFF;}
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