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自2016年开始，平台逐步弱化“爆款”的单向引流能力，开始侧重店铺的良性发展，为铲除“低价、ji**”等卖家开始铺垫；所以，我们不难发觉，单纯的再以一个“爆款”的形式支撑整店收入的现象越来越少；
因为店铺权重的介入，间接影响单品发展的天花板，包括淘宝平台内的活动申报。
不止是淘系，而是整个电商平台都跟着互联网的发展、时代的进步而越来越规范，所以很多人说“难”其实是步骤的繁琐没有细心把控，导致单品无法像往年一样爆发、甚至根本爆发不起来！
影响店铺权重的因素，也**是店铺综合运营能力包含了哪些维度：一个创业者，得具备基本的逻辑思维、主动实践的能力，这样才能够想的清晰、做的准确！
换位思考一下：别说你的平台经营方，**是一个公司的老板，**直接让自己兴奋的地方**是：销售业绩多少、用了多少时间，还有多少长大空间！这很现实。对等换算等于：经营时长、层级提升，这不难懂。
而单纯业绩多少，作为老板也肯定需要清楚业绩主要来源是哪些渠道结构、商品。这是基本的老板经营思维！所以，越短时间内，能产出越多的销售额，甚至还在持续增长，你说哪个老板不喜欢？马云也一样。
所以，结合以上的思维，经营店铺的准则方向**等于销售额、时间成本、主要产品来源。这些，**得结合自身的能力、货源来务实俱进的提升了。
严格来说，所有老板，包括我也一样，只要我团队不伤天害理、为非作歹、不违背公司经营理念，能创造越来越多的销售额，哪怕运用擦边球、灰色套路，我都会觉得他是个人才。怎么会不欣赏、不给他加薪、甚至重点培养呢？这是很普通很常态的人性面。
有些朋友、有些员工为了盲目追求销售额，违背经营理念、忽略公司承受力去超支开车、淘客亏损、盲目shua等行为，揠苗助长、自欺欺人式的野蛮发展；作为你是老板，你会嘉奖、还是杜绝？作为你是老马，你是鼓励还是杜绝、甚至处罚？
所以，做平台经营者也好、做老板也罢，经营状况的规范**至关重要！说白了，**是基础的绩效、规则。
理清思路后，如何提高店铺权重？
一、DSR评分
DSR评分是衡量卖家店铺服务水平的重要指标。一个良性的DSR评分可以让我们的自然搜索权重不断提升，使得产品排序不断靠前。带来更多的流量以及销量。
一般DSR高的店铺转化率会比较好，这是DSR影响店铺权重的核心。平时工作比较忙的，一人身兼数职，不去关注动态评分，等DSR下滑到很多的时候，宝贝的数据也会相应的下滑，这是想要再拉起来的话，费时费力费钱。
解决方案：
我们可以使用生意参谋。在服务-评价概况中我们可以看到我们评价的走势情况。像图中的物流动态评分出现了下滑，我们**要及时的去提高发货速度。
二、店铺层级
淘宝以同类目卖家的销售额进行了分层。销售额越高，层级越高。**，二层级卖家属于底层卖家，人数**多，可能占据着同行业的70%。但是给与这个层级的流量却只占了整个行业平台的30%。竞争非常激烈。
第三，四，五层级属于中层卖家，这一部分卖家人数大概占了同行业里25%左右。但是淘宝给与了这部分卖家总体流量的40%左右。竞争相对来说比较小了，而且能够获得的流量也大了。
第六，七层级属于顶层卖家，虽然这部分卖家只占了同行业里的5%左右，但是淘宝给了他们和底层70%卖家所相同的30%左右的流量。这个**叫只要不自己作死，躺着都能挣钱，店铺层级越高，权重越高，淘宝给的流量**越多。层级是根据店铺30天内的销售额而定，每个类目额度不同。
解决方案：
稳定让自己的销售额呈现增长趋势。一直增长**可以了。遇到瓶颈可以通过活动，补单，付费推广等方式进行突破。但是一定要注意分寸。
三、动销率
动销率指的是你现在有销量的产品在上架的所有产品里所占的比例。
动销率越高，店铺权重越高。与之相对的是滞销率。所以我们尽量得让自己的动销率提升。
解决方案：
1.不要上架过多的产品，一般建议保持在10-20件宝贝数量**可以了，既可以满足报活动的标准，又不会因为总体基数过大拉低了动销率。
2.我们可以通过生意参谋-商品-异常商品-零支付查看我们滞销的产品（90天内发布且**近7天内没有产生任何销量的商品）
我们可以将这些滞销品下架，或者删除。然后换个主图重新包装重新上架。不仅能解决动销率的问题，还能提高上新率。较高的店铺动销率，不仅能够增加店铺权重，同样能够增加如天天特价这类活动的通过率。
四、企业店铺
店铺权重：天猫>企业店铺>c店。**是说天猫店铺的权重大于企业店铺，而企业店铺的权重又比c店要大。排序会相对靠前。
解决方案：
有条件的把c店升级为企业店铺
五、入驻平台
入驻平台不仅会有相应的频道而且会有相应的流量扶持。进一步提高我们店铺的权重。
解决方案：
比如企业可以入驻中国制造，母婴类目可以入驻亲宝贝，家装类目可以入驻极有家等等。大家可以多多去关注这些平台的入驻条件。
六、精准人群
淘宝会根据你店铺买家们的性别，年龄，消费区间，购买习惯等内容给你的店铺打上标签，进而给你匹配相应的精准流量，越明确精准的标签。越容易被淘宝抓取匹配符合的买家人群。手淘首页流量也**越容易获取。进而提升店铺的权重。
解决方案：
我们可以用生意参谋-访客分析-访客对比查看我们店铺主要人群占比。用验小号打标软件能快速给买家账号注入标签，和隔天单效果是一样的，打完标签的账号**会是店铺的精准人群。
我们查看自己主要人群属性，针对性的对这一人群做营销，SD，直通车定向推广精准引流。来达到拉升自己人群标签的精准性。
七、老客户粘性
由于现在平台流量稀缺，店铺流量瓶颈不易突破。那么我们去增加我们老客户的粘性**是我们比必不可少的着重点了。老客户回购。不仅能够再次加强店铺的人群标签，同样的对提升店铺权重有着重要补充。
解决方案：
我们可以通过客服、包裹营销、微淘等方法，维护好老客户，定期引导老客户回流转化
前期：在发货的时候可以加上小卡片，里面有我们自己的社群，说明里面会定期发放一些福利。并且可以说明给进群买家发红包等方式吸引买家进群。
中期：可以适当维护社群，时不时与老顾客们互动。分享他们关注的内容
后期：有新品上架或者说需要我们给店铺打标的时候老顾客**是**佳选择，可以适当让利于老顾客促使再次下单。
八、服务反馈
店铺的好评率，售后率，纠纷率等问题。
好评率和售后率是衡量一个产品好坏的标准，如果想要自己的宝贝销量提高，那么好评率**得高于同行，退款率要低于同行
否则，即使淘宝会给你机会，消费者也不会买单。
而纠纷率是判断店铺对于顾客维护的一个指标，“顾客至上”不仅仅适用于实体店，也适用于淘宝店铺，尽可能地安抚顾客，减少投诉。
解决方案：可以通过售前客服和售后工作来有效解决这些问题，不仅可以有效解决这些问题，对于DSR动态评分提升效果也非常显著。而且还可以间接提升店铺转化率。
九、旺旺响应速度及在线时间
旺旺平均**响应时间。这个指标还是用来判断淘宝店铺的专业性，通过这个方式来扶持一些比较优质的卖家，淘汰一些劣质的卖家。
解决方案：
这个没得说了，专心做好客服工作，或者请一个敬业的客服，**保持自己的旺旺随时在线。并且随时回应。设置好快捷用语能够有效提升客服回应效率。
淘宝平台每年大大小小的调整，将越来越规范卖家的经营状况，不难但真的很繁琐。 |
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发表于 2024-1-27 16:09:03