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京东被薅羊毛7000万,项目组全体开除?!官方回应来了

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发表于 2025-2-7 09:54:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

来源:微信公众号“新闻坊”

近日,有爆料称,京东一张200元的优惠券使用规则设置出现错误,部分低价小家电也可以使用,消费者用几块钱将大量200元左右的小家电一扫而空。

据中国之声报道,1月14日,京东回应,由于相关优惠券设置出现短时间异常,本不适用的商品也能用优惠券。对于网传“京东因此损失7000万,并将项目组全员开除”等内容,这些都是不实信息。
优惠券适用异常,烤箱到手仅6元

据悉,网友小月正是此次薅羊毛大军中的一员。此前,小月在优惠券群里领取了一张京东商城的200元优惠券,刚开始,这张优惠券只适用于一些价格在千元上下的商品。



1月7号晚,他从群里得知,平台方修改了这张优惠券使用规则。小月购买了一台原价200元的烤箱,使用优惠券之后实付0元。一时间,大量价格在200元左右的小家电被抢购一空。

小月将此次购物过程分享到微博上,有人留言称,他们也在京东商城使用了这张优惠券,以很低的价格买到了家用小电器,但京东以优惠券异常为由将订单锁定,不肯发货。

网友小刘告诉记者,她买的电饼铛订单就被锁定,直到14号才顺利发出。

小刘说:“我用完券之后是花了三块钱买了个电饼铛,之前一直没发货,14号下午两点的时候京东还给我打电话说建议我取消订单,但是四点的时候又给我打电话说会发货,建议我耐心等待,我现在看已经出库了,不知道能不能发到我手里。”
京东取消部分问题订单,提供50元补偿

1月14号,京东给媒体发声明称,京东家电近期发现由于相关优惠券设置短时间异常,导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配,本不适用的商品也适用了优惠券。对本次异常给客户带来的不便致以诚挚的歉意。

针对此情况,本着对消费者负责的态度,已发货的商品,目前暂未做相应处理。对未发货及配送的商品,正在积极地与客户沟通,大量客户表示了理解与支持,取消了问题订单,使用该优惠券选购其他心仪商品,同时京东为这部分客户提供每单50元的补偿。

记者搜索发现,此次薅羊毛成功的晒单不在少数,下单价格均在0-10元不等↓↓↓










而对于商家被薅羊毛又取消订单的行为,网友却产生了争议。

有人认为:薅羊毛也不能太狠,商家取消订单合情合理。










但不少网友表示:商家应该为自己失误买单!










北京志霖律师事务所副主任赵占领表示,在消费者下单之后,双方买卖合同成立,京东应当履行合同约定的义务。但如果合同存在重大误解,京东也可以申请撤销合同。

“如果京东有证据能够证明价格或者优惠方案标错了,因为技术的原因或者是内部员工操作的原因,导致标错了。这种情况下,它是可以以合同法所规定的重大误解为由来撤销合同。但是需要有证据来证明确实存在重大误解的情形,同时应当通过正当的、合法的途径来撤销合同。”

对此各位怎么看?你们觉得商家该为错误买单吗?




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发表于 2025-2-7 09:55:05 | 显示全部楼层
感觉买一两件的还是可以理解的,如果买几十件,甚至几百件的这种可以不发货,因为这种人有点儿太可恶了,太专业了。

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发表于 2025-2-7 09:55:59 | 显示全部楼层
如果这件事发生在其他平台,我感觉肯定会被强制退款,但是我惊讶于京东的好服务,京东竟然全部买单给我们发货可以想象,他们亏损了多少?

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发表于 2025-2-7 09:56:47 | 显示全部楼层
不会的,感觉像京冬这么负责任的平台少很多

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发表于 2025-2-7 09:57:06 | 显示全部楼层
我就弄了一件,还不知道发不发货[捂脸][捂脸] 多亏前几天进了一个这种群[呲牙]

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发表于 2025-2-7 09:57:15 | 显示全部楼层
我们群里好多有撸到了,要提前领优惠卷

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发表于 2025-2-7 09:57:52 | 显示全部楼层
就冲我买到了京东就得发货,这种魄力以后必须用京东购物。

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发表于 2025-2-7 09:58:03 | 显示全部楼层
老铁们,有没有群拉我一下

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发表于 2025-2-7 09:58:43 | 显示全部楼层
[抠鼻][抠鼻][抠鼻]如果我说这只是销售手段!肯定没人信!

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发表于 2025-2-7 09:59:36 | 显示全部楼层
有没有羊毛群
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