京东自营的误区：究竟是品牌运营还是京东运营？

天涯海角

3月18日，有用户发现小米京东自营旗舰店上架了几件小米手机与iPhone捆绑销售的商品链接。于是有网友趁机带上相关话题带了小米一波节奏，并在一定程度上泛滥开来。



随后在3月19日，小米集团用户运营经理发文解释了此事：此次上架的商品纯属京东方面自作主张，而小米在与京东沟通后已经将相关商品进行了下架处理。



可能这个时候很多人会产生疑问：小米京东自营旗舰店居然不是小米运营的吗？答案是显而易见的，自营旗舰店是京东方面运营管理，品牌只负责供货。
很多用户喜欢在京东商城购物，主要是因为京东自营的物流体系，散布在全国各地的京东仓库能够在较短的时间内将货物送到顾客手中。同时，售后的退换货时效也因此在一定程度上缩短。所以，大家在京东进行购物时“京东自营”就是一块看似响亮而安心的金字招牌。而大家也理所当然的，把京东自营旗舰店当成了品牌的官方店铺。
事实上，京东自营旗舰店完全不是品牌的官方旗舰店。所谓京东自营，不过是京东在获得了品牌的授权许可后，向品牌方进货，然后将货物在京东平台上以“自营”的名义进行销售。说白了，京东的角色只是一个品牌授权经销商，把“xx京东自营旗舰店”改成“xx京东授权店”可能会更容易的让大家认识到京东在销售过程中扮演的角色。
而京东在发展的过程中，也一直与“二手东”的绰号形影相伴，这个问题也正是出在京东的自营模式上。有些用户在收到货品后不满意，可能会向京东提出退换货。被退回的商品事实上又进入了京东仓库，京东也有可能在未经严格检验的情况下把这件商品重新售卖给新的消费者，而品牌方对此实际上是毫不知情的。于是，我们可以在互联网上找到许多京东售卖二手货品的新闻，无法保证在京东自营店购买的商品一定是全新正品，这也正是京东自营模式对于消费者的弊端之一。
那么，是不是所有的网店都是授权的形式呢？也不是，比如各品牌的官方网站、商城，天猫官方旗舰店，京东的非自营官方旗舰店等等，其实都是品牌官方开的店铺。这些店铺从销售、运营到售后都是由品牌官方把握，因此官方旗舰店的货物基本不会存在二次销售的问题，相对来说也要更为安全可靠。天猫的旗舰店模式，就好比一家名为天猫的菜市场，各品牌带着自己的商品进驻这个菜市场，在这个菜市场内售卖商品。而京东的自营模式，其实更像一家名为京东的超市，超市从品牌手里进货，然后自己进行销售。以上，就是两种电商模式本质上的区别。
总结一下我们可以知道，所有的京东自营旗舰店的日常运营都是由京东方面操控的，该品牌事实上并没有参与其中，品牌在其中只是供货商，京东则是一个授权经销商。因此，如果在不是特别追求物流时效的情况下，品牌在其他渠道的官方商城、官方旗舰店也许可以成为大家更为安全、放心的购物选择。

不会水的小鱼

在京东买货就是要买京东自营的东西，售后有保障，送货快。

我是你大姐

说了是自营肯定就是京东自己经营啦，这很难理解吗

周三呵

官方旗舰店也会有退货，退货之后不也二次显瘦？

冷建林

自营自营，就是京东自己经营

软笙

天猫很多旗舰店不是官方，可以进去看营业执照就知道。一般各品牌官网都有专门的天猫旗舰店链接，这个点进去才是真正的旗舰店。还有企业店铺也是官方店。

偏爱自由

京东自营就是京东取得品牌授权自己运营，非第三方入驻，这种怎么可能是小米运营？

南海森林

京东我基本上选自营店。

落荒而逃。

关于二手机，厂家和电商态度是一致的！即，对于客户七天无理由退换的机器，就是电商退回厂家，也不可能就地销毁，依然是简单处理再次回炉

空山

京东自营现在也有好多不是自营，比较简单区分方法是看商品栏底部 京东发货&售后。酒水区好多自营都是厂商配送