跨境电商直播带货的法律风险识别和预防

发尾与风

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直播带货是利用网络平台进行产品介绍或展示的活动，近年来在消费领域备受关注。然而，随着其迅速发展，伴随而来的法律问题也不容忽视，如产品质量纠纷和虚假宣传等。本文将分析这些法律风险，并提供合规建议。



一、直播带货常见的法律风险

跨境电商的性质与特色一定程度上增加了直播带货的法律风险，主要包括以下几个方面。

1、虚假宣传

直播带货中的虚假宣传纠纷指的是主播在直播过程中使用与产品真实信息相悖的推广用语或极限用语，进行虚构或误导性宣传，导致与消费者之间发生纠纷。

由于跨境电商的产品可能面向全球消费者，虚假宣传不仅会损害国内市场，还可能引起国际消费者的不满和维权。

2、产品质量

除了虚假宣传外，跨境电商还面临着产品质量问题。由于产品可能来自不同国家或地区，监管不同，产品质量难以保证。消费者购买跨境产品后，由于退换货的成本较高，一旦发现质量问题，可能无法有效维权。

3、数据造假

跨境电商平台通常面向全球市场，因此数据的真实性和准确性尤为重要。但是，一些商家可能会利用水军刷单等手段来虚构围观粉丝量、交流量、点赞量或销售额的数据，从而欺骗消费者和平台，影响市场竞争公平性。



二、直播带货法律风险的责任承担

跨境电商的特色使得直播带货的责任承担更加复杂。

1、平台责任

跨境电商平台需要承担更多的责任，因为它们需要管理不同国家或地区的商家和产品，确保产品质量和宣传内容的真实性。平台应加强对跨境电商的监管，建立健全的审核机制，严格把关直播内容，防止虚假宣传和假货的出现。

2、商家责任

跨境电商平台上的商家需要了解并遵守不同国家或地区的法律法规，确保产品质量符合相关标准和规定。商家应建立完善的产品质量管理体系，加强对供应链的管理，确保产品来源可靠，避免因质量问题而受到投诉和纠纷。

3、主播责任

跨境电商直播带货的主播可能需要面对更多的法律风险，因为他们需要面向不同国家或地区的观众。主播应了解并遵守不同国家或地区的消费者权益保护法律，确保直播内容合法合规，不进行虚假宣传和欺骗消费者的行为。



三、预防措施

针对上述跨境电商直播隐藏的风险，我们提出如下建议来降低风险。

1、遵守平台政策

跨境电商平台通常有严格的政策规定，包括商品销售、营销推广等方面。企业必须了解并遵守平台的政策规则，避免违反规定而被处罚，如商品下架、账户冻结等。

2、知识产权保护

在上架产品前，商家必须严格遵守境外国家的知识产权法律法规，确保所销售的产品不侵犯他人的知识产权。在上架产品前，商家应进行充分的知识产权检索，并在需要时尽快在出口目标国家进行知识产权登记，以保护自身权益。

3、了解出口目标国法律要求

除了了解中国的出口管制和税收相关法律要求外，运营方还需要了解出口目标国家的法律法规，特别是关于广告营销、知识产权、消费者权益等方面的法律限制，以避免因不符合法律要求而面临法律风险。

综上所述，跨境电商的特色让直播带货的法律风险和责任承担等问题更为复杂。为了规范跨境电商直播带货行业，保护消费者的权益，需要跨境电商平台、商家和主播共同努力，加强合规管理，提高法律意识，确保市场秩序的良好运转。



作者简介：梁晓彤 律师



兰迪国际投资与贸易部律师，中英双语律师。擅长国际贸易争议解决，公司股权等相关领域业务。



团队负责人简介





周誓超律师

上海兰迪（深圳）律师事务所执行主任&高级合伙人
深圳市涉外律师领军人才
广东进出口商会智库成员
广东国际货代协会法律顾问
广东省涉外律师先锋人才
深圳市前海国际商事调解中心调解员

兰迪周誓超律师团队：国际贸易纠纷解决、进出口/物流企业法律顾问、海外欠款催收





赵雅芳律师

法学硕士，兰迪国际投资与贸易部律师，中英双语律师。擅长国际贸易、涉外民商事诉讼与仲裁、企业合规等领域的法律业务。





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