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这可恶的天气本来就容易让人烦躁不安,再加上最近欧阳诸事不顺,忙的焦头烂额的,让我有一种想打人的冲动。不知道大家和我有没有一样的感觉,本来在这个季节就让人心烦,可恶的质量分从春天跟到了夏天还是一如既往的低,让人头疼。为了缓解大家燥热的情绪,今天 就来跟大家分享一下到底怎样才能提高这让人头疼的质量分。
大家都知道,在直通车搜索推广中,关键词质量得分对推广至关重要。我们平时说的养词养词,也是在养质量得分,甚至更有亲故意烧词,无非也是要把分养起来,后面的推广才更事半功倍。
那么怎么来提高我们的质量得分呢?那我们要先了解它是由哪些因素影响的我们才可对症下药找出对策办法。
一丶 质量分为什么这么重要
玩儿直通车的朋友,都会做的一件事情,也经常问到的就是质量得分如何提升。为什么,质量分大家都这么关注,因为质量得分是衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向之间的相关性,其计算依据涉及了多种因素。质量得分的分数是一个相对的分值,不是绝对分值。
之所以,关注质量得分得意义,就在于扣费公式:实际扣费=下一位的出价*下一名的质量得分/你的质量得分+0.01,宝贝的质量得分越高,扣费就会越低。不要去纠结,这个到底下一名是谁,没法判定,直通车的投放位置是波动的。所以你要做的就是,保证直通车权重,分数的漂亮。
直通车权重高,可以出价更低,依然能拿到流量。
如果你的客单再低点,roi能高么。所以还是要将质量分拉上去,稳住分数,也就是权重。
这就是所有直通车省钱技巧的本质所在,所以研究质量得分有非常重要的意义。
二丶影响质量得分得因素
质量得分主要受四个因素影响,基础分丶创意效果丶相关性丶买家体验。
a. 基础分
基础分是对账户整体的评判,有宝贝的推广积累分,计划推广得分来综合判断的,所以基础分看的是之前的数据,没有太直接的方法去提升。
b. 创意效果
推广创意近期的关键词动态点击反馈。一个好的推广推广主图和推广标题,才能有效的提升点击,有了点击才有转化的可能。(重点和核心的工作)。
c. 相关性
关键词与宝贝类目丶属性及文本信息的相符程度。如果属性没有填写完整,主要引流关键词并不是宝贝的第一类目的话,这项的分值就会非常低。
d. 买家体验
这个是直通车改版后,给出的一个新的衡量指标,最重要的影响是宝贝的转化率。
另外它还代表着,买家点击进入店铺后有没有浏览页面,是不是有点击其他的链接,卖家客服的响应时间丶服务态度等等。
三丶通过点击率提高质量得分
既然前面提到了,提高质量得分的最最核心是提升点击率,那接下来再说说提升点击率的方法。
在直通车推广中,车能不能顺利开起来,点击率是最核心问题,,不仅是影响质量得分的核心因素,也是打爆引流的先决条件,凡是爆款宝贝,点击率一般都不会低。凡是点击率很低的宝贝,注定很难成为爆款,就算勉强推起来,但是付出的代价和成本绝对很高。所以点击率决定直通车的成败,决定爆款的未来,相反,点击率低是什么原因,有什么后果呢?大家可以看一下两张思维导图。
点击率是影响质量得分得核心因素,点击率低就会影响质量得分,造成质量得分越来越低,上边提到的,质量得分得意义就在于扣费公式,宝贝的质量得分越高,扣费就越低,相反的,质量得分越来越低,扣费就越来越高,出价就越来越高,排名靠前了,获得了更多的展现量,但宝贝相对于附近的宝贝又没有什么竞争优势,点击量低,导致点击率越来越差,由此,形成了一个恶性循环。直通车的ROI会越来越低,甚至处于亏损状态。
那么,影响点击率的因素有哪些呢?我们应如何去提升
这些因素是顾客能最直观感受到的,也是直接影响点击率的。想要提升点击率,就要对这些因素进行逐一排查与改善。
(一)丶主推款式对点击率的影响:
销售产品,产品就需要有卖点,而对于淘宝各类目的宝贝来说,款式或者说样式只至
关重要的。一个好的款式,首先会让买家眼前一亮,吸引到买家的注意力。做到这点你就成功了一半。
选款作为决定直通车推广数据最基本的决定性因素,也是最重要的因素,在最很大程度上影响了推广的数据结果,那么下面就来讲讲选款的技巧。
1.有销量基础
首先根据羊群效应的购物心理,我们首先选择有基础销量的宝贝,忽略掉0销量的宝贝,总之,优先考虑有销量的宝贝。
(注意!销量必须是真实销量,排除掉通过超低价活动以及作弊等行为换来的高销量宝贝。)
2丶价格大众化
推广宝贝的价格大众化相对更容易让买家接受,宝贝的价格与转化率多数时候都是呈反比关系。如要推广价位较高的宝贝,则需要客户店铺产品同为为高端化路线产品才会获得更好的转化效果。
3丶评价&DSR评分
评价毫无疑问,是消费者选择是否购买该宝贝的非常重要的因素。
举个例子说明评价的重要,一个做化妆品的客户,主打一款BB霜,单品的转化率一直在5%左右,一旦评价里只要出现一个差评,那么接下来的一两天这个单品的转化率就会降到3%—4%。
由此说明,差评很难避免,但是我们一定要选择评价相对较好的宝贝,摒弃太多差评的宝贝。
DSR评分,是淘宝越来越重视的一个搜索权重指标,通常我们在选款的时候DSR评分低于4.6的就会完全不考虑,一般低于4.7的都会慎重考虑。
4丶大众款式
选款时,最好站在买家的角度,同时摒弃自己的主观喜欢来对宝贝进行评估。这里涉及的更多是服装类目,大众款但得带有特点,有亮点,有个性也就是要有卖点。切忌过于个性过于时尚,那就会把宝贝的目标人群锁定的过于狭小,如同最开始讲到的客户要求推广的毛毛袖拼接的牛仔外套,就太过于时尚能接受的消费者太少。
(二)丶直通车推广主图对点击率的影响:
直通车展位上,买家的实现大多会被推广图片吸引,只是买家对宝贝的第一印象,很重要。所以图片要醒目,要把宝贝卖点和相关促销活动通过处理完美地体现出来,尽可能吸引买家视线。
那么该如何制作一张高点击的推广图呢?下面,我们从几个方面来说。
上边两张图片哪张会好些?显然右边的推广图的点击率会高点,为什么?虽然两张图片都很有自己的卖点,但左边这张图因为卖点太多,反而给人凌乱甘,而右边这张图虽然卖点单一,但能将防噪音这个卖点清晰地突出。对比之下,买家会更为清楚地知道右边这件商品的最大特点是什么。
b.美观度
就简单举其中一个例子,如下图这三个商品。如果你是买家,第一反应会点击哪一个?
大多数人会选择第一个。搜索排序商品很多,视觉上效果很重要。如果你的主图没什么特色,这么多产品如何吸引买家第一眼就选择你的产品?不太可能。图片的美观程度也直接影响着店铺的生意,所以,要尽量让主图与众不同,从视觉上提升点击率。
c.主图要清晰,突出特点
一张合格的推广图,应该能像推销员那样,将产品的大概情况介绍给顾客。比如说,这个产品是什么商品,有什么优势,有什么功能,以及更同类产品相比较,这款产品有什么优势。如下图所示
正如上图所示,图一相对于图二来说,产品信息,作用,功用等一目了然,能更快的让顾客了解到产品对他来说有什么作用。
(三)丶推广标题对点击率的影响:
标题的相关度和吸引程度可以带来更多点击。两个推广标题要设置好,要尽量简洁,可以按不同思路进行考虑。
(1)丶突出产品属性丶卖点丶促销价,激发买家兴趣.
促销元素:包括秒杀丶包邮丶折扣丶特价丶买就送等,最好组合使用效果更好。
同样的图片,标题1因为加入了 特价 包邮 等促销字样,点击率提升明显。
(2)丶关键词排序
不同关键词排序搜索量不一样,系统会默认把一些意思相近的关键词归类到同一个关键词中,在设置宝贝标题时候需要区分开这类关键词,灵活的设置推广关键词丶推广标题。
(3)丶双标题测试
一个标题以产品属性,以及描述产品的词为标题主要构成内容。增加标题的展现量,关键词又设置得相对精准的情况下,转化率会是比较好的。
另一个标题中除了有产品的基本词以及属性词之外可以适当添加促销信息,比如特价包邮丶热销等。一般促销的词语可以放到标题的最前面,毕竟目前天猫直通车的标题都是隐形的,点开后要尽量将促销词语映入客户眼帘。
(四) 丶关键词:
把在推广中的关键词按点击率排序,先看关键词和宝贝的相关度是否匹配,再看该关键词的点击率,如果点击率过低那么久需要调整,这个调整可以从推广地域丶关键词出价丶排名位置丶推广图片丶推广标题等几个维度进行,经过优化后的关键词如果点击率依旧偏低,就可以考虑删掉此关键词。
关键词优化的依据主要是关键词的点击率丶关键词转化率和关键词ROI,这些指标直接影响这个关键词对直通车推广的有效性,其中关键词ROI体现的是直通车推广的直接效果,也就是说通过这个词的推广带来的直接利润。
(五)丶改变投放地区
可在直通车后台--基础数据--地区中,查看各地区的点击率数据,取消点击率低的地区的直通车投放
(六)丶优化直通车投放时段
可以在点击率低的时段降低折扣,减少投放,或者停止投放。
(七)丶店铺实力的增加
如单品销量丶品牌影响力等等,这是长期优化的过程。
以上讲解就到这里,仁者见仁智者见智。能领悟多少就看个人能力了。 |
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