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“仅退款”刚开始是为了便利顾客。
而发展到后期,却成了商家的“夺命”毒药。
也是拼多多射向商家的一把箭。
1、“仅退款”让人恶心
@店主小莫
我们店里一款T恤是热销爆品,刚开始销量很高。
但紧接着,顾客以“颜色不喜欢”、“尺码不合适”等理由纷纷要求仅退款。
而且是越来越多。
关键是我们平台竟然没有解决问题的时间。
只要“羊毛党”申请平台介入,钱立马到对方账户。
我们纯亏。
他们穿着免费的鞋。
这不是敲诈是什么?
我们投诉的地方都没有。
商品爆了不到一个月,我们就把链接下架了。
为了应对“仅退款”带来的问题,我们后续不得不增加投入。
从商品质量的严格把控到客服团队的扩充,再到售后流程的优化。
这些措施虽然有助于减少无端退款,但也让我们的利润空间越来越小。
但也无法阻挡无良的白嫖党。
@店主小明
我们店销售一款多功能电饭煲。
一位顾客购买了电饭煲,并在短时间内多次发起“仅退款”申请。
每次的理由都不同,从“功能不满意”到“颜色不喜欢”,再到“操作复杂”。
每次我们都耐心地提供了解决方案和改进建议,但顾客仍然坚持仅退款。
只要消费者一键申请平台介入。
钱就到他的账上了。
两天至少一次,店铺快开不下去了。
@店主火龙果
我店铺销售一款限量版的运动鞋。
位顾客在购买后不久,就以“商品存在瑕疵”为由申请了“仅退款”。
我提供了详细的商品检验报告和发货前的照片,证明商品在发出时是完好无损的。
尽管如此,顾客仍然坚持退款。
退款成功后,我发现这位顾客在二手市场上以高于原价的价格出售了这双鞋。
三个案例,让我直犯恶心。
人心不古。
如果是实体店,这些薅羊毛的人会以小偷的身份被通缉。
互联网上犯罪,就没有互联网警察吗?
为什么我这么生气。
除了我很有正义感之外。
曾经我也是卖家。
现在也深受互联网白嫖党的困扰。
2、仅退款勾召人性的恶
拼多多的“仅退款”政策如同一面镜子,勾召出了人性中的贪婪与自私。
“免费”的果实挂在那里,总会有人忍不住伸手去摘。
消费者利用规则进行恶意退款,无需退货就能拿到退款。
“免费午餐”的诱惑让一些人的道德底线变得模糊。
他们忘记了,每一次不正当的获利,都是对其他消费者和商家权益的侵犯。
有人可能会说:“商家要是受不了规则,离开拼多多就好了。”多的是人做。
...
我们有权要求一个公平的经营环境,而不是被迫在不公正的规则下做出选择。
商家的离去不仅是对个人事业的打击,也是对整个电商生态的损失。
有博主说的一句话很到位:
马云把中国的经济提速了20年,黄老板(多多)把中国人的素质拉退了20年。
这股风气在大学生里面已经盛行,甚至已经蔓延到了高中生,甚至初中生。
我自己很早以前开的淘宝店,现在每天都有人薅羊毛。
基本上都是大学生。
要知道,这些人将来都是祖国的栋梁啊。
有人还成立了“仅退款有限公司”,教一群人怎么利用拼多多仅退款薅羊毛。
有人靠这个月入过万。
拼多多的规则活生生的,把一群人变成了强盗。
真希望黄老板也在拼多多开一个店啊。
3、拼多多仅退款规则,对商家和消费者来说是双输
拼多多的规则很下流,强钻规则漏洞的白嫖党也是下流胚子。
迟早受到法律的制裁。
而且淘宝也有模仿的趋势。
有一些消费者利用“仅退款”规则漏洞进行诈骗活动,最终被警方逮捕。
有个人在拼多多上购买了价值数千元的电子产品,收到货物后立即申请退款,声称未收到商品。
商家提供了完整的物流证据,但该消费者仍坚持退款。
最终,警方介入调查,发现其家中藏有多个未开封的包裹,均为通过类似手法骗取的商品。
这位消费者因诈骗罪被判处有期徒刑,为自己的贪婪付出了沉重的代价。
不要以为你贪点小便宜就没人追究你的责任。
时间长了,人一旦享受到了免费的乐趣,心态就变了,人心就浮躁了。
看起来你没有金钱上的损失,可人心一旦浮躁,你的事业不会有进步,你不会老老实实的做事。
长此以往你只会做投机取巧的事,诸位的道德底线将低到尘埃,这样只会害了你。
你怎么拿到手的,就会怎么还回去。
能量会发生转移的。
拼多多”仅退款”被滥用,助长了人性的贪欲。
不仅仅是伤害商家,更是对消费者自身价值观的破坏。
这种行为传递给社会,尤其是年轻一代一个错误的信息:通过不当手段获取物质利益可被接受。
这种心态的传播,不仅损害了社会的诚信体系,也破坏了公平竞争的市场环境,是一种道德和文化的失败。
健康的市场环境应当建立在公平、诚信的基础之上。
不合理的规则会破坏这种平衡,导致市场参与者的行为失范。
商家和消费者之间的信任关系受损,市场的稳定性和可预测性降低,最终影响经济的健康发展。
4、平台是不是该管管了
拼多多作为连接消费者和商家的桥梁,是时候站出来,重新审视和完善“仅退款”规则了。
平台需要建立起更加公正、透明的规则,保护那些诚信经营的商家,同时对滥用政策的行为进行有效监管和惩处。
平台应该利用技术手段,比如大数据分析,来识别和防范恶意退款行为。
对于那些诚信度低、频繁申请无理退款的消费者,平台应该记录,并在必要时采取措施。
同时,平台也应该为商家提供足够的支持,包括申诉渠道、法律咨询等,帮助他们维护自己的合法权益。
以上。 |
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