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夜半突袭,亚马逊现大面积链接报错

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发表于 2024-6-9 07:40:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天一早,小编打开朋友圈**惊呆了,圈内已经被亚马逊昨夜系统故障的消息**屏了,浑然不知的卖家安稳地睡了**,发现问题的卖家则熬了一个通宵。


昨夜到底发生了什么?


凌晨四点钟,有卖家在群里求助:亚马逊出现大面积链接报错打不开:





这一消息得到印证。大约十分钟后,朋友圈内陆续出现亚马逊美国站故障问题的内容,所有打开的页面均出现“503 Service Unavailable”错误。因为涉及链接数量太多,卖家内心很是不安:怎么会出现这么严重的问题,亚马逊不是当机了吧?





小编从目睹了整个事件过程的卖家处了解到:故障发生在凌晨两点半,到五点钟他离开办公室时仍未停止,熬了一个通宵。**初这位卖家以为是自己的listing出了问题,**开始大面积检查,但并没有发现问题。到凌晨4:30左右,他在朋友圈发了一系列问题说明视频,很多朋友看到后感觉确实存在问题,于是翻墙查看美国站情况,但也出现了同样的情况。


意识到可能是大范围问题,这位卖家当即换其它电脑确认,并通知国外的同事进行验证,结果是一样的,打开新的链接持续出现网页错误。同时出现的,还有亚马逊帮卖家舒缓网页错误烦躁情绪的狗子,不止一只……无奈摊手:“狗狗好可爱”这种话,也要心情好了才能说吧。





Bug修复后,卖家损失怎么算?


早上九点钟,小编翻墙查看美国站情况,点击多个listing链接,均能正常跳转和显示,看来这一bug已经赶在中国卖家开工之前被修复了,否则不知要引起多大的**动。


问题看似解决了,但熬了一宿一大早又赶到公司的卖家却颇有怨言,出现这样的问题,客户购物体验差不说,广告费用也打了水漂,平台是不是应该有所表示呢?





相信今天一早,其它卖家听到当事卖家的讲述,也会惊出一身汗,而没能亲身经历,不知是福还是遗憾。或许是因为卖家基数巨大,且新卖家持续涌入,在此之前亚马逊也偶尔有一些系统小问题,几天前**有卖家称亚马逊后台打不开,登录困难。


作为承载超多商品、拥有如此多卖家的电商平台,偶有问题也可以理解,毕竟维护、升级等工作一项都不能少。也许,昨夜的一时混乱,正是亚马逊在为Prime Day的超大访问量做准备,却一不小心触动了另一个机关。


(编辑:亿恩 贾锐杰)


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