欧洲五国跨境电商市场分析-英国篇

花落忆流年

欧洲五国跨境电商

市场分析-英国篇

本篇报告将重点关注欧洲五国中的英国。英国人口规模居欧洲前列，占总人口的9%，其GDP占比欧洲总和的16%，因此是中国企业进军跨境电商市场的不二之选。（本报告数据摘选自跨境卖家导航AMZ123。）

本期导读



1、英国国情分析



2、英国经济分析



3、英国电商分析

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英国国情分析

英国是一个深受大英帝国历史影响的多元文化国家，由英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰四个部分组成。尽管英国文化自成一体，但这四个地区各自拥有丰富多元的文化，具有不同程度的重叠和独特性。

根据统计数据，英国有95%的人口仅使用英语，而46%的人口信仰基督教。值得注意的是，对于基督教徒来说，“13”和“星期五”都被视为不祥的象征，因此在客户服务过程中需留意这些文化差异，避免引发不必要的误解。



图片来源：跨境卖家导航AMZ123 数据来源：英国国家统计局 2021 年人口普查

英国的民众对互联网的接受程度很高，英国的数字化普及率在全球排名第 2。不同于很多亚洲国家，人们并没有放弃台式电脑转而使用智能手机，英国民众特别依赖台式电脑，2022 台式电脑占英国市场份额 的 50% 以上。



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英国经济分析

中老年人在英国经济中的地位日益重要。根据统计数据显示，英国的社保支出已经占据了 GDP 总支出的 21%，仅次于日本，在全球排名第 8。预计到 2025 年，欧洲的银发经济规模将达到 6.4 万亿欧元。



数据来源：Statista 2023；Brookings 2021；Europa 2022；Worldometer 2022；AA 2022

人口老龄化是一把双刃剑，带来了挑战，同时也蕴含着无限的商机。中老年人群体将催生出对许多产品和服务的需求，医疗保健、智能家居、健康监测器到服装和家居用品，这些行业已经开始将老龄化趋势视为商业机遇。

再者，45岁以上的消费者群体是全球最富有的年龄段群体，因此许多希望进军欧洲市场的品牌所都值得将这个群体作为目标受众之一。

据统计，2022 年英国数字消费支出3,920 亿美元，Z世代更喜欢用手机进行购物，而年长的用户更喜欢使用PC/笔记本电脑进行购物。



数据来源：Statista | McKinsey；GWI 2022

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英国电商分析

英国消费者网购的主要商品还是以电子产品为主，日用品、美妆个护、家居产品等也是大家喜爱购买的产品类别。然而在欧洲经济动荡的环境下，英国消费者倾向于探索更为经济实惠的品牌，可能会选择降低购物欲望或者接受价格更为亲民的替代品。



数据来源：GWI 2022

他们尝试新品牌的主要原因包括性价比更高、价格更为实惠以及促销活动。然而，英国消费者也非常注重产品质量和耐用性。随着网购的普及，越来越多的英国消费者更倾向于在线购物而非传统实体店。据调查显示，英国消费者更倾向于利用搜索引擎寻找感兴趣的商品和品牌，并重视其他消费者的购买评价。

与许多国内消费者相似，有70%的英国消费者关注商品是否提供包邮服务，他们更愿意购买提供包邮服务的商品。此外，42%的英国消费者不仅重视产品质量和耐用性，还非常注重优质客户服务。他们会因为体验了优质的客户服务而在网上推荐该品牌。

英国是全球第3大电商市场，销售额达到1,430亿美元。预计在未来五年，其增长率将为8.31%，到2027年预计将达到2,270亿美元。约一半的英国消费者通过跨境网购积极寻找其他国家价格更低的商品，其中40%的跨境订单来自中国。英国消费者更愿意在线上购买电子产品、服装和家居用品等产品。



数据来源:Statista, 2023; Data.ai, 2023, McKinsey, 2023

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不容错过的英国电商黄金时刻

情人节（2月14日）：情人节是表达爱意的时刻，电商可以推出专为情侣定制的礼品和特别优惠，吸引顾客购买。精心设计的情人节主题页面和浪漫促销活动将为电商带来额外的销售机会。

返校季（9月）：在返校季期间，学⽣校服的消费需求尤为强烈。有部分服饰学校没有指定供应商的类别，如裙子、裤子、polo衫以及鞋子等。针对这类商品，家长会更偏向于在百货公司以及网上选购相对优惠的产品。

万圣节（10月31日）：虽然不像其他节日那样商业化，但仍然是一个电商可以发挥创意的机会。推出特色的万圣节产品和有趣的促销活动，可以吸引顾客的注意，为电商带来额外的销售收入。

网络星期一（每年11月的第一个星期一）：作为专门为在线购物而设立的日子，网购星期一在英国备受欢迎。电商应该充分利用这一天推出独家的折扣和促销活动，吸引更多顾客，并提升品牌知名度。

黑色星期五（11月）：作为一年中最大的购物日之一，黑色星期五是电商们展示实力的绝佳机会。顾客会涌向在线商店，寻找折扣和优惠，因此电商应提前策划吸引人的促销活动，确保在这一天吸引更多客户。

圣诞节（12月）：圣诞节是购物热潮的高峰期，人们迫切寻找礼物和节日装饰。电商可以通过推出独特的促销活动和礼品套餐，巧妙地满足顾客需求，提高销售额。

节礼日（12月）：节礼日是英国特有的节日，其日期就在圣诞节的后一天。传统上，这是雇主向雇员分发金钱、食物、布料或者其他贵重物品的日子。如今，该节日已经成为了英国一年当中最为盛大的购物节日，所有商店都会在这一天打折促销，而英国人也会在这一天进行血拼。



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