跨境电商|Temu平台运营Q&A(2024年4月更新)

梦那么短

Q：需要压货到Temu仓库么？

A：您可以根据对自身的销售预期自主选择是否采用备货模式。

Q：产品实物包装有哪些要求？

A：您在Temu上销售的商品包装应当完整并且尽量美观，如您销售服饰类商品，可尽量使用拉链袋包装。其他包装要求以卖家中心展示为准。

在发货台创建发货单时，还没有完成商品相关条码的粘贴与打包，如何填写包裹重量？

A:   填写包裹的预估重量即可。

选择【快递/物流送货】时，达到【预约取货时间】未打包完成，是否会影响物流/快递发货？

A:   存在超时快递/物流拒收的情况，建议设置【预约取货时间】预留充足的打包时间，若物流拒绝提货可取消发货单，重新在发货台发货。

在什么环节，不能再调整包裹数量了？

A:  打印【商品打包标签】后不能再调整包裹数量，请务必检查好包裹打包情况，再打印【商品打包标签】。

商品打包与打印相关标签的正确顺序是什么？

A:首先打印商品条码，给每件商品张贴条码，然后按照包裹维度打包，打包后务必检查包裹数量，再打印商品打包标签。打印商品打包标签后，不允许再调整包裹数量。

某个包裹内的商品没有张贴商品条码，是否会影响收货？

A:如果您没有为您的商品张贴商品条码，可能会影响您的商品入仓。请您务必给每件商品张贴平台统一的商品条码。

发货箱内装了多个包裹，如何张贴【商品打包标签】不影响仓库收货？

A：发货单内的每个包裹上都要张贴【商品打包标签】，将包裹统一放置入发货箱后，打包好在外箱张贴物流运单即可。

如果某个发货单被取消，原来已经打印的商品打包标签还可以继续使用吗？

A:发货单被取消时，对应的商品打包标签立刻失效，需要重新创建发货单，并重新打印商品打包标签。

选择【快递/物流送货】后，某个发货单操作了取消，是否会影响其他发货单发货？

A:同一快递母单号对应的发货单中如果有任一发货单取消，会导致所有发货单同时取消，需要手动重新添加到发货台。

确认发货完成后，是否还可以取消发货？

A:确认发货完成后，不可以取消发货，请与物流/快递交接完成后再确认发货完成。

如何查看我的店铺前台展示？

A：卖家可以在Temu后台右上角，点击店铺信息-访问我的店铺，即可看到在用户端展示的商品页面与店铺页面