刘强东出手!京东重磅宣布

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据京东黑板报消息，12月27日，京东集团宣布，2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

27日，“淘宝将支持仅退款”的消息引起热议，京东宣布新增“支持用户仅退款”的消息也一度刷屏。京东平台规则网站显示，京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。该模式为消费者无需返还原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。此外，《京东开放平台售后服务管理规则》也新增退款不退货执行标准。

据京东内部人士透露，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行，让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物。据京东2023年第三季度业绩报告，2023年第三季度，京东集团收入达到2477亿元，在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为106亿元，超出市场预期；在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润率为4.3%，零售经营利润率为5.2%。
报告显示，京东集团人力支出持续提升，第三季度的人力支出259亿元，前三季度人力资源总支出763亿元，是前三季度净利润的3.7倍。京东有超过40万一线基层员工，他们大部分都是快递员，从京东物流发布的财报看，前三个季度，京东物流人力资源总支出达593亿元。

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