想开店却顾虑重重，那就看看这本开店指南

素年凉音

——读富田英太《新手开店：1000家人气旺店的实操技巧》

“走走走，问了这么多，却不买，你当我闲啊，快闪开，别挡我做生意。”
我相信，很多人都遭受过这样的对待，这样不给人好脸色的摊贩也不在少数，特别是在鱼龙混杂的菜市场。
俗话说得好：和气生财。显然，短视的摊贩也只能永远都在菜市场威风凛凛地摆小摊了，因为在他们的眼里，一手交钱一手交货的买卖，才是买卖。
这等鼠目寸光，不仅直接将潜在客户杀了个尸骨无存，还让恰巧在场的老顾客因购物体验欠佳而心生了芥蒂。



关于潜在客户，《新手开店：1000家人气旺店的实操技巧》（下文简称《新手开店》）一书中是这样定义的：所谓“潜在客户”，就是还没有来店里消费过、但也许不久就会到店里消费的顾客。
所以，对于摊主或是开店的人来说，应该弄清楚顾客就是所有光临和可能光临摊位或商店购买产品/服务的人。


《新手开店》的作者是富田英太，日本知名开店顾问。曾协助上千家店铺创业并提高营业额。
在本书，作者就如何招揽新顾客做了详尽的解答。
一、问东问西的新面孔，是重要的潜在顾客

众所周知，不管是在网平台还是在实体店，为了购得物美价廉或心仪的物件，任何人购物都会货比三家，自然会多问些关于物件的具体内容。
如果店家嫌烦拒作解答甚至恶语相向，势必会留给顾客特别是新顾客一种不好的购物体验。
俗话说，此处不留爷，自有留爷处。购物体验不好的顾客没有去死皮白乞的道理，他们一个转身，便可能是从此不再踏进。
顾客是上帝 ，不是求来的，是靠吸引来的。
那么，得如何去吸引呢？
二、招揽新顾客是有章法的，获客传单是钩子

和气生财，确实是最基本的开店准则。但是，仅有温言软语与和颜悦色，是万万不够的。
如果我们有心观察，便不难发现任何店面都有自己的招揽顾客的一套方式和方法，比如大大小小的超市，会有自己专属的DM邮报和与传单，就算是迷你小店或小摊，也会支起一块简易广告板，书写上几句醒目的留人驻足的广告语。
在本书，作者就招揽新顾客介绍了4个方法。
1.制作获客传单
2.改善店头的认知度
3.在店头外面推广业务
4.提高顾客单价
制作获客传单之所以放在首位，其重要性不言而喻。
首先，制作获客传单可以参照相关书籍、研究课程以及各种讲座，但不能全都拿来主义，而应该根据不同的行业形态的地域性来进行斟酌。也就是说，制作传单得站在顾客的立场上 ，同时要猜测潜在顾客看到传单后会采取怎样的行动。
其次，传单得有吸引顾客的标题，好的标题要明确五个点，即想传达什么信息、向谁传达、是否朗朗上口、有没意外性、试着询问目标客户与员工并听听他们的反应。
第三，修饰传单，不能老板或负责人一个人说了算，得与全体员工群策群力融合全体员工的意见。在书中作者罗列了一讨论的六大重点，并提供了16个让人想继续阅读的传单参考文案。
当以上都准备妥当，便可以顺次进行其他步骤，将获客方法一一付诸行动。
三、广发用心制作的传单就能招揽顾客，是大错特错的经营理念

可能我们会觉得，既然制作传单如此重要，那么，开业时，量多面广地分发用心制作的传单，一定就能为自己招揽大量的顾客。
其实不然。
如果要用一个词来形容新店开业时的传单，那就三个字：满天飞。
但是接传单的人中，很多人接到传单甚至瞄都不瞄一眼便顺手便塞进了垃圾桶，也有很多人直接摆手拒接传单。
再看看发传单的人，很大一部分都是一幅不情不愿的模样。
针对这些情况，作者在本书开篇第一章，便我们厘清了十大大错特错的经营观念，广发传单是其中的第七个。
作者认为，在进行促销活动前，经营者务必先做好员工教育，不仅要清楚地向员工传达传单上涵盖的意义，还要亲力亲为率先示范发传单。让传递到顾客手里的传单有满满当当的诚意。
另外，倘若传单宣传收效欠佳，不要急于更改传单。因为，持续发放同样的传单，比较容易给潜在顾客留下深刻的印象。持续定期发布或发放相同的传单，可以提高商店的品牌形象，从而让潜在顾客持续上门。
写在最后

在当今时代，个人开店，无论是网店还是实体店，都是我们一直在探讨的不灭的话题，同时也是很多人心里的蠢蠢欲动。
只是，很多人都有这样或那样的重重顾虑。如何才能不砸钱也能开出一家人气旺店，是每个人心里都想解决的问题。
本书恰好就是这样一本“颠覆认知、重塑理念”的低成本、精细化的开店指南。它把开店所能遇到的各种问题，用通俗易懂的方式，进行了逐一剖析。
也许，我们参照为本书，加上用心揣摩，在不久的将来，就开出了一家低成本的人气旺店。

（我是苹果微语，靠近你、温暖我，若喜欢、请关注！）