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拼多多,这个电商巨头不就是8岁吗?
市值超过1700亿美元,今年营收却猛增到2476亿元,利润也跟着狂涨到600亿元,增幅都是90%!为什么这样一个小伙子还能在商场上跑得这么快?
别人业绩提升个一两成就得意忘形了,拼多多呢?不仅国内做得风生水起,连海外市场也是大刀阔斧。
Temu这个海外兄弟,两年销量飙升840%,贡献了拼多多近四分之一的营收!未来三年,这数字可能直接翻倍,还只是开始?
怎么回事?拼多多是靠什么走到今天这一步的?是不是有什么独家秘诀?
首先,让我们来扒一扒拼多多的成绩单。2023年一年就狂揽2476亿元,这速度跟谁学的?
从2019年开始,营收五年内狂飙8倍,利润还从亏损变盈利,2023年更是直接来个爆发,达到600亿元!这速度,别说是在国内了,在全球范围内也算得上是前列。
你可能会问,拼多多这么能打?是的,关键在于一条“实惠”。
这不仅是国内的战略,Temu在海外市场也是用这一招,不仅价格便宜,质量还好。想想看,这样的商品,谁不爱?
然后看看季度数据,更是惊艳。第四季度,也就是中国的“年货节”,拼多多营收破800多亿,同比大增123%,归母净利润也达到了232.8亿,增长了146%。这在全年中算是最好的一次表现。
为什么拼多多能在这种激烈的竞争中还能脱颖而出?为什么消费zhe就是喜欢拼多多?为什么他们的心智里总是会想到拼多多?
不就是因为拼多多始终坚持“多实惠”和“好服务”吗?
拼多多的联席CEO赵佳臻也说了,拼多多要持续围绕高质量发展投入,从“实惠”和“服务”两个方面来助力消费zhe的消费升级。这不就告诉我们,拼多多未来的路还长,潜力还大,市场还要看好?
拼多多,一路高歌猛进,这种速度,真的很难不让人期待它的未来!
你注意到了吗?在这个大家都在叫苦连天的时代,拼多多却在说要做消费升级,这是为啥?别的平台还在拼命削价竞争,拼多多却坚持“多实惠”和“好服务”,这两招不就是他们的独门秘诀吗?
拼多多为什么要强调这两点呢?是不是因为这样能更持久地吸引顾客,保持高速发展?对啊,运营社也觉得,这是他们的双引擎,驱动着持续的高速前进。一边是实惠,让顾客觉得花得值;一边是服务,让顾客体验得舒心。
那拼多多提出的消费升级,具体是什么玩意儿呢?他们这不是说了吗,要通过“改善型消费”来推动。
意思是啥?就是让刚过上小康生活的普通人,也能通过消费改善生活,但前提是,得物有所值,不能花冤枉钱。
这里头有个逻辑,你发现了吗?拼多多这消费升级,不是让你冲动消费,不是让你追求名牌,而是让你在提高生活质量的同时,还感觉到价廉物美。
他们重点在哪里呢?品质、功能、体验三方面都给你升级上。
举个例子,品质升级,他们能搞到更多海外好货、地方特产;功能升级,推广直播带货,让你买得放心;体验升级,搞了新疆西藏包邮、快速发货,还有那个让人省心的仅退款政策。
说到退款,你知道吗,拼多多在这块做得挺细致的。
就像消费zhe蔡忠林的故事,他那电动三轮车有问题,拼多多客fu不仅帮他处理退款,连运费和发票都给退了,这服务,能不让人感动吗?
还有那个火爆的“仅退款”,拼多多率先推出,后来别的平台也跟风,这就成了行业标准了。消费zhe不是都说“真香”吗?
再说性价比好物,这个更是提升生活品质的小妙招。看看翟阿姨的故事,她家那金色话筒、菠萝蜜,不就是通过拼多多的平价好物,给普通生活添了不少乐趣吗?
翟阿姨一年在拼多多买了117件商品,这些小小的消费,不就是提升了生活品质,让普通人的日子也有滋有味的吗?
最后说说“服务+补贴”,这两年经济不好,大家都把钱握在手里,拼多多怎么办?
他们就是通过加强服务,增加补贴,比如去年双十一的“单件立减”,直接降价,不用顾客费心算,购物更简单。
结果呢?用户规模大增,一线城市订单涨了113%,小城市更是增长了167%。
所以,这就是拼多多的消费升级,真正做到了用实惠的好物,升级大家的生活品质,而且还不用超出预算。这样的拼多多,不支持都难吧!
大家都知道,电商平台上的服务能否满足消费zhe,直接关系到平台的口碑和销售业绩。所以,赵佳臻上任后,就把平台生态建设提到了前所未有的高度,这是不是有他的道理呢?
拼多多在售前、售中、售后服务上的全方位升级,不正是为了保持顾客的持续满意吗?售前就敢于出台一些大胆的政策,比如彻底禁售亚硝酸盐,严格监管可能侵害未成年人权益的商品。
这不就是在告诉我们,拼多多在保证商品安全方面下了大功夫?
售中优化物流,让商品更快捷、更安全地送到消费zhe手中,这不是每个电商都在做的吗?但拼多多做得更彻底,更细致。售后方面,推出的创新制度让退款退货更加便捷,这些不是让消费zhe更加省心吗?
拼多多的“好服务”和“多实惠”策略,是不是已经深深地影响了消费zhe的购物选择?当一款商品既物美价廉,又有便捷的售后服务,消费zhe又怎能不心动呢?
难怪市场上有人说,“不是高价买不起,而是拼多多更有性价比。”
这样的策略效果如何?看看商家们的笑容就知道了——他们赚翻了!
为什么这些商家能够赚翻天呢?首先,拼多多降低了他们的获客成本,真心实意地给予流量和补贴。
你看,去年双十一期间,拼多多的百亿补贴频道在“0佣金”的基础上还加大了补贴规模。
那效果呢?
开门红前三天,新品入驻数量翻倍,参与多人团和单件立减的品牌商品突破5万件。这不正是商家们梦寐以求的大好时机吗?
而拼多多的资源向优质商户倾斜策略,不是也给了新农人、新农商大力扶持,让他们在拼多多上快速成长吗?
比如“不知火”种植技术大比武的果王赵刚,一入驻拼多多,立即得到了平台的重点扶持,通过直播等方式把优质桔橙卖向全国,这不是带动了当地就业和农民增收吗?
再来看“出海下乡”策略,拼多多通过这一策略,不仅丰富了商品种类,还让源头好货能直接到达消费zhe手中。这不就是电商竞争中非常关键的一环吗?
所以,拼多多这种通过全方位服务升级、真心实意地支持商家、精准扶持优质商户的做法,不仅赢得了消费zhe的心,也帮助商家赚得盆满钵满,确实算得上是一举多得的聪明策略。
这就是拼多多式的“好服务”和“多实惠”,不试试怎么能知道不是真香呢?
看看,拼多多怎么把海外的高性价比好货搬进国人的货架?这还用说吗?
比如今年双十一,那450克的智利车厘子,补贴后只卖56.5元!不仅是车厘子,还有泰国的椰青、马来西亚的榴莲、秘鲁的蓝莓、越南的红肉菠萝蜜、新西兰的奇异果,随着加速入驻,价格让人心动,直接上了国人的餐桌。
你看这数字,2023年拼多多的全球购业务中,前100个品牌有21个品牌销量同比增长超过300%,有59个单品的单日销量突破了百万元。这数据告诉我们什么?
告诉我们,拼多多在全球购这块做得有多给力!
那拼多多还做了些什么?去中国的县城找地道好货。
记得去年年末,央视新闻和拼多多搞的那个《了不起的中国县》带货直播吗?县长们亲自上阵,四个半小时的直播吸引了超过2100万的观看次数。
这不就是把地道的乡间臻品带给全国的消费zhe吗?这样的行动不仅让消费zhe得到实惠,商家们也是赚得盆满钵满。
这么做的后果是什么?拼多多通过这种方式,不仅实惠地服务消费zhe,还通过这些海量用户吸引了优质商家入驻,形成了一个良性循环。在拼多多,消费zhe可以整年享受实惠,而商家也不用搞太多复杂的营销花样,专心提供平价好货就能赚钱。
那拼多多的增长秘诀是什么?简单来说,就是用“好服务”和“多实惠”来撬动消费升级,让消费zhe即便是花小钱也能享受到品质生活。
看看拼多多去年营收同比增长90%,这不就明明白白地告诉我们,消费zhe有多喜欢拼多多吗?电商要想增长,必须让消费zhe购物简单、放心,这是铁的规律。
拼多多现在还在高速发展期,未来可能还会带来更多行业惊喜。这种势头,让人怎能不期待拼多多的未来呢?
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