做电商运营,最难的是什么?

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网购现在在我们的生活中已经是惺忪平常的一件事了，那么随着电商行业的兴起，怎么做出一个好的产品链接也成了困扰很多人的问题，这篇文章深入浅出地分析这一问题，一起来看看吧。



俗话说：万事开头难。但是在电商这块就不一样了，开头难，中间难，后面更难。难是贯穿于电商运营整个生命周期的，不管是五六年的电商老司机，还是两三年的电商萌新，都有各自的烦恼与忧愁，一个“难”字足以表达所有。

那么电商运营中到底哪项工作难度最高呢？确实是不同阶段，有不同的答案。新人会觉得平台规则好难，云里雾里，总是拿捏不好分寸，明明别人这样做马扁没有问题，为啥自己做同样的，就被限制推广了？

老司机会觉得资源最难，空有一身电商武艺，却没有能打的品去发挥。对我来讲，也是很难，每天看着日销售额不到两亿（3万出头），我就发愁，啥时候能冲到top1哇。

几家欢喜几家愁，以我目前的经验来看，做电商运营最难的，无非是这三块：曝光量低、点击率低、转化率低。


第三位：曝光量低

我在电商群里经常看到有小伙伴说，我的计划开了好久了，咋就是没有曝光呢？以我的点击和转化，如果平台给曝光，那我绝对要起飞了。

听我一句劝，这是错觉。我也遇到过这样的计划，点击率和转化率都在10%以上，但就是没曝光。

一开始我会觉得是出价的问题，后来我明白了，其实就是链接不行。大家看到的点击率和转化率高是因为系统给推荐了极为精准的用户，显得数据很漂亮，系统次日会去放大流量，给更多的用户去展示。

结果，这时链接的转化率就开始暴跌了，系统就会觉得，你这个链接吃不了那么大的用户池子，于是就一直给你在小小的流量池里挖呀挖。

最终呈现的结果就是，点击和转化数据很漂亮，但就是曝光上不去。遇到这种情况怎么办呢？提高出价是一方面，如果不亏钱可以这样干。但是这样做治标不治本，链接的基础数据不行，后面拖价也拖不动。

最好的解决方法是：降价提高链接的转化率。有一个链接，我卖50多，全站没有丁点曝光的，我把卖价降到30多，曝光立刻起飞了，买家就是如此的现实与理性，高价的不要，只要价格低，李老头的直播间照逛不误。


第二位：点击率低

相信我，如果你链接主图的点击率高，你的曝光绝对不会低，那么高点击率的主图要怎么做呢？不得不说，这块确实很难。因为这个东西太不可控了，很多情况下我认为不错的主图，点击率并不咋样。我觉得不咋样的主图，点击率还奇高。

我看竞品有个主图，点击率常年稳定10%以上，已经算是神图了。我把他的图扒下来，左看右看，就是看不出图片有啥吸引人点击的地方。主图上背景杂乱，商品不大，还有不少的文字，如果我来打分，五分满分，这张图顶多给两分半。

但是人家效果就是好，用户点击的点在哪里呢？我现在也没get到。由此可以看出，高点击率的主图不以人的意志为转移的，多测才是王道。

所以，想做出高点击率的主图，有两条路。一是通过流程化的测图方法来做，比较辛苦和耗时，也不可控。二是通过几年的电商经验来做出相对数据较好的图。

不得不说，电商老司机对主图的拿捏确实会比电商菜鸟精准一些。但想做到百分百出高点击率的图，也是不可能的。

主图的点击率吃经验，给人一种玄学的感觉，有很大的不可控性。所以，做好这块的难度比较高，不像曝光量，加钱或降价就能解决。而点击率是用钱解决不了的，但凡是钱解决不了的问题，绝对都不是小问题。


第一位：转化率低

有的人会说开车挺难的，如果是淘宝运营，说这话还情有可原，如果是拼夕夕运营，就不要讲这话了。夕夕的直通车是全网里面最简单的，简单到一个退休大爷都能开。无非是算好盈利的投产比，去出相应的价格就可以了，有啥难的？自定义才是真的难。

大家直通车曝光量上不去，没有自然单，说到底就是转化的问题。就算大家主图的点击率低点都没关系，只要转化率高，系统一样会源源不断的给你流量。

那么转化率如何提高呢？很难，为什么很难呢？因为提高转化率涉及到的因素太多了，主图、详情、SKU、评论、销量、竞品、用户精准度、客服等等。真的想把转化率做上去，就要优化上面提到的每一个环节，不像转化率，优化第一张主图就齐活。

我陪跑的项目中，十有八九是卡在转化率那块了。大家都知道如何做出高点击的主图，也都知道开车的技巧，但是转化这块，无论怎么讲，就是很难意会到。

比如评论这块，对于很多电商运营而言，对评论的作用理解还不够深，觉得可有可无或不太重要。道理不用讲，记住结论即可：没有评论的链接，转化率会超级低。

我给很多电商运营讲过，如果链接没有评论和销量就不要去开车，浪费钱且还会给系统一个不好的数据表现。大家如果要去开车，务必保证链接的所有基础都完善好才可以。那么，怎样才算完善好呢？这就是一个没有标准的事情了。

就像上面说的，越没有标准的事情，往往越难。你说SKU布局，怎样算是完善好了？价格和名称大家写的都差不多，但效果肯定会有些许的差别，就是这一丁点的差距，带来了一大截的差距。

SKU这个地方比竞品效果低千分之一，主图那里低千分之二，详情低万分之五，评论低百分之一，所有环节加起来，大家的效果就比竞品低百分之五六了，这么大的差距，系统的数据表现也是很赤裸裸的，给竞品1万的流量，只给你1千。

所以在提升转化率时，不要奢望某个环节一下子提升个百分之一二，正确思路应该是，每个环节都提升个千分之几，这样持续不断地优化和提升，你慢慢的会发现，直通车的数据开始变好了。

很多平时开车数据不咋样的链接，被我这优化一点，那优化一点，给救起来了。


最后

电商运营的路充满了崎岖与坎坷，有时候平台规则的轻微改动，就会带来商家流量的巨大波动，永远没有停歇的时候，也就是电商运营永远走在打怪升级的路上，难字伴随左右。

不过，记住运营工作的本质：遇到问题，解决问题。能解决问题，恭喜大家顺利通关，解决不了问题，那只有一个结果：被淘汰了。

题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议