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看到标题，大家先别激动...不是机哥要变女装大佬。
而是机哥了解到，有很多小姐姐网购衣物，却收到奇奇怪怪的东西。
一切，要从「退货」讲起。
这几天，有个淘宝退货事件，让网友大跌眼镜。
一位淘宝店家爆料，五一假期后，有个顾客将 18 件衣服退货，用的是“七天无理由退货”。
但其实，五一期间，那顾客早就将部分衣物穿出去遛了一圈，还在朋友圈发那种高大上的旅游照。
新闻一出，大家都觉得引起生理不适。。
再加上退货人接受记者采访时候语气态度都不好，引起网友愤怒。
于是...后面的故事，大家都知道了。
网友一出手，就知有没有，事情进入网络暴力模式。
退货 18 件衣服的女主人公被人肉出来：
女主收到各种电话信息轰炸。
她发表过几次声明，但事情越说越乱。
到现在，她微博已经清空。
至于事件结果，一开始淘宝是判定店家要接受退货并退款。
新闻发酵起来，淘宝再出来调解协商，判定顾客不能退穿过的衣服。
So，七天无理由退货，规定是规定，真正执行起来，总是有各种情况，难以界定。
没报上新闻的千千万万事件中，卖家吃哑巴亏的，不在少数。
甚至，有人看中这规则，专门建群，去通过退货来获私利，这种叫「互助退货群」。
怎么个互助法呢？
举个栗子，A 有一个假的乐高玩具，他让群里的 B 去乐高旗舰店下单，买一个同款玩具。
新的到手后，在七天内说不合适，将假的退回旗舰店。
一来一回，空手套真品。
这样偷龙转凤，不仅店家受损失，下一位顾客可能也会遭殃，收到旧商品。
机哥本来打算进这些退货群看看情况，但可能因为风头正紧，机哥硬是没进群成功。
但是，机哥从各种店家和顾客的诉苦中，还是能感受到「恶意退货」的厉害。
先来看最直接的，就是恶意退货，退回来的东西都比较重口味。
有位店家卖小裙子，也是被顾客五一拿出去穿了几天，又要求退货。
看嚯，洁白的小裙子上，多了那些不明黄色印记，这让人难以接受。
最扎心的是，大部分退货商品，最终会到下一任顾客手中。
如果是正常情况的退货，货物完好，没有奇奇怪怪的东西，那不影响实际使用。
但你们也看到了，有很多奇葩的恶意退货。
如果店家没把好关，再次售卖出去，受损失的还是消费者。
机哥围观了一些网友的收货经历：
买的裤子，口袋里有钱、电影票，都已经是常规操作；
甚至，还有信息泄露的风险。
更重口味的，就是上一任顾客留下的“独特印记”：
机哥联系上一位小姐姐，她曾经不幸中招，买到过一条有油污的裙子。
她联系店家退货，却第二次收到一模一样的裙子，连油渍位置都一模一样的那种。
退换货来回折腾，再加上客服态度等等，都让她十分心累。
本来是愉快的买买买，就因收到恶意退货的商品，搞得鸡飞狗跳。
像这样糟心的经历，还有 hin 多，机哥就不恶心大家了。
本来，在交易中退货是很正常的事，但把退换货规则变成获利渠道，这就说不过去。
听起来像是数额不太大的衣服、玩具等，但积少成多，代价就是巨大的。
而且，代价是店家承担。如果店家不负责，最终吃亏的还是老实消费者。
获利者，就是那些破坏规则的一小撮。
比较极端的例子就像这样，用假货包包去退，竟然月入百万。
但是，机哥要说但是了。
奉劝那些乱薅羊毛的人：不要以为耍点小聪明，贪得一时之利好像很爽。
其实，异常操作过多的账号，很有可能被拉进商家黑名单。
就拿某宝来说，每个人有「信誉评级」，如果刷单、胡乱评论或者恶意退货，都会影响信誉。
相反，信誉极好的人，就能享受相应权益。
机哥掐指一算，在未来，个人信誉应该会越来越重要，影响到生活方方面面。
鹅且，那一小撮恶意退货的“老鼠屎”，坏了一锅粥，搞得正常购物的用户，也享受不到某些权益了。
比如某东，早就缩减了一部分自营商品的七天无理由退货范围。
原因就是有顾客用退货牟利。
机哥算是明白了，曾让淘宝卖家闻风丧胆的差评师，是在评论里明着来搞事；而恶意退货，就是暗地里使坏，损人利己。
我们老实人，不该承担恶意退货的后果。
恶意退货的重灾区包括化妆品、服装、玩具这样的快消品。数额小，商家也无力追究。
它们不像 iPhone ，有专门的序列号验明正身。
有些服装吊牌，甚至取下来还能再安回去...这就助长了恶意退货。
不过，现在有商家开始搞防伪标签了。或者，为了防恶意退货，吊牌还会设计在更显眼的位置。（拍照装 x 就不方便了）
So，老实购物的你不用太担心，规则还是会慢慢完善。
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发表于 2024-4-13 11:02:45