新春特别奉献，爆款商业模式七讲：京东为什么做不过淘宝？

微笑面對未來

这是系列文中的一篇，前文可参考：

新春特别奉献，爆款商业模式七讲：什么是商业模式？为什么要学习

在中国，谈论任何商业模式，都绕不开电商行业的两座高峰

马云的淘宝，刘强东的京东



虽然都是电商，都靠卖货赚钱，可淘宝和京东的商业模式却是截然不同。商业模式的不同，最终也产生了截然不同的企业价值。截止最新交易日，阿里巴巴的市值接近6000亿美元，京东的市值大约在600亿美元。两者相差10倍。



不过GMV方面差距较小，只相差3倍左右。



<hr/>1 京东的商业模式：线上超市

其实京东的商业模式，相比于淘宝而言，非常传统。本质上是线下超市的线上版。

京东商城于 2003 年成立上线，凭借自建物流、商品品类/服务扩充、加强 服务环节等关键战略举措，聚拢一二线城市用户，树立了品质和服务的标杆。 2014 年 5 月，京东在美国纳斯达克 交易所挂牌上市。目前京东依然是国内第二大电商公司（按 2018 年 16,800 亿 元 GMV 计算）、国内最大的零售商（按 18 年收入 4,620 亿元计算），全网电商市场份额超过 16%。

你会发现，京东的基本业务逻辑就是低价进货，高价卖货。公司在全国各地设置地区大仓，并在大仓内进行备货，消费者下单后直接从区域内大仓派送到消费者手中。

这个组织模式，实际上就是线上的沃尔玛，只不过最后一步从消费者去沃尔玛购物，变成了京东把东西送到消费者家中。



这种模式的好处，是显而易见的：

在需求侧，由于是自营，很多困扰淘宝的问题，就相对好解决：

正品问题：京东当然也有二手东的名称。但由于自营商品大部分自采自销，正品问题相对可控。

物流问题：由于货物大部分都是自有，自己可以决定物流模式。因此京东自营物流能够比较方便的做起来，质量也可控。



在供给侧，京东坐拥庞大的消费者，对下游供应链议价能力极强。可以在价格、账期方面取得优惠。不过这个是所有零售巨头都具备的优势，就不额外谈了。

听起来，京东的模式很好，但是他却有一个致命的问题：品类覆盖不全。

需要知道，任何一个组织的效率都是有限的，我们假设在京东，10个人负责一种产品，那么如果有1万种产品，那么需要10万员工，如果有100万产品，那么可能需要1000万员工。伴随公司业务规模的不断增大，人员也就越来越大，效率也越来越低。



因此，为了自身的效率，京东势必只能选择一些消费量大的标品销售。例如图书、3C，同一种产品选择也会偏少。

而长尾商品，京东则不可能涉及到。因此，男生往往喜欢上京东，直接买了就走。

大量的女生则会去淘宝一个个小店去逛，买各种奇奇怪怪的商品。因为淘宝是由无数个独立决策的小商家组成，SKU多，对长尾商品覆盖的很好。基本上没有买不到的东西。

像小编喜欢买了插在家里的马醉木，京东就没有鲜的，而淘宝则有十多家店铺销售，价格还便宜。

不要小看长尾商品，虽然单件产品需求少。但是在消费日益个性化的时代，总量巨大。

其实这就是京东GMV长期不如淘宝天猫的原因之一，SKU不全。



<hr/>2 淘宝的商业模式：线上地产商

如果说刘强东京东的商业模式是超市的话，马云的淘宝的商业模式就是类似于王府井百货（百货公司也是地产商，不是真卖货的，这个有时间另外讲）、万达地产的线上地产商。



马云的淘宝，既不卖货，也不卖货，他只是负责提供一个场所，赚取的是租金（当然这个租金是广义上的，体现为淘宝烧直通车的流量费等等）

马云有一句名言：让天下没有难做的生意。

换句话说，淘宝只是给你提供工具，怎么做生意，是由千千万万个小店主自行决定的。

地产商的优点也非常明显

只负责提供场地，不用操心卖什么，人员管理难度小

每个小店主主动性很强，会自行扩展品类，淘宝上从卖商标注册到帮忙写论文，无奇不有。



当然，由于淘宝自身只能通过规则约束商家，产品、物流质量往往要比京东更差。

其实马云早在十年前，就一句话点明了自己和京东的差异。当刘强东强势加码京东物流的时候，马云在2015年曾很不看好的说道：

中国十年之后每天将有3亿个包裹，你得聘请100万人，那这100万人就搞死你了！

2019年，全年包裹量大约在600亿票，大概一天1.64亿票。再过5年，3亿票还是很有可能达到的。马云这个话说的很有道理。
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当然，淘宝和京东的模式细细写下去，三天三夜都写不完。但总结起来还是自营VS平台的商业模式差异，京东自营品质更高，但可扩展性差。淘宝虽然品质可能参差不齐，但胜在可拓展性强，未来前景更加看好。

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