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我们从开始经营店铺,就必须要有一个很好的思路、规划、策略,才能更好拓展后期的店铺运营。那么我们的新品如何策划、成熟期怎么做、衰退期如何维护呢?我们从基础的原则到选款、测款、优化、总结,打造爆款,今天以最详细的方式说给大家,这一系列就是今天神圣所要分享的内容,也更希望能够帮助到各大商家、朋友。
一:打造爆款的四个基础原则
我们要做一个爆款的时候,我们必须懂得爆款形成的原则是什么,从什么样的基础上才可以形成爆款,从怎样的优化过后才能、成长过程、衰退过程,怎么应对,这个就是4个爆款的基础原则。
(一):导入期
导入期,就是店铺刚上架宝贝或准备上架宝贝时候,如何做好选款、测款、预热,等一系列,那导入期我就分为3点和大家阐述。
1、挑选爆款产品
通过选款,我们才能够知道产品后期的潜力是什么。我们一开始都是建议商家通过自己的线下多年经验先选款再测试,这样能够省下不少的时间和耗费。(这里也要说下,要对产品有足够的认知,才能做好淘宝,也是有这一部分的道理在里面的)。
通过选款后,我们店铺如果宝贝原本就有流量的话,可以通过 关联营销导入流量测试宝贝,也可以通过直通车、生意参谋数据参考选款、站外一些工具渠道进行流量导入,看宝贝的转化率等各方面数据决定款式是否能成为爆款。
2、爆款产品的预热
每个爆款,前期都需要预热,预热阶段基本是提前1-2个月,季节性的产品预热是非常重要的。其他类目之下的宝贝预热也相对来说重要,有了预热的权重、排名,那么后期打造这个宝贝成为爆款就更加轻松了。
预热宝贝,可以从站内流量收藏(直通车、钻展、淘宝客流量导入后引导收藏),站外引导站内收藏,导航栏引进收藏、关联营销引进收藏,这几个渠道和方法,都是预热宝贝时候要去做的,通过这几个渠道的流量导入,我们能更好的知道宝贝的收藏度、加购情况,能很好的知道宝贝的潜力,也能提高权重和排名,后期季节到了就能够顺利爆发。
3、做好店铺准备
从一个店铺开始的时候,我们就必须做好店铺内功、细节、比如是详情页、文案、整体布局、怎样突出,都是非常关键的。
店铺装修:视觉决定一切,当用户看到一个好的视觉店铺,就会觉得掌柜是认真卖货的。但是看到一个连店铺装修都没做好的店铺,就会觉得不是认真做店铺的掌柜,买了不知道有没保障,售后能否处理好。
详情页设计:百变不离其中,详情页的文章有非常多,我之前也写过15篇连载的视觉转化率,关于详情页的文章也较大,大家可以回看我的历史文章。
突出:我们需要做一个爆款的时候,必须把进店的流量全部导入,所以我们可以通过关联营销突出爆款、店铺首页突出爆款、甚至可以做点搭配套餐等。
整体来说。导入期的时间、优化功夫,都是最多的,那么下面也说下其他的3个阶段。
(二)、成长期
对于成长期,我们就需要开始计划做推广的,那么我们需要做一个很好的计划、规划,才能知道推广费的投入多少,产出多少,值得我们去投入不。所以我们从费用的投入去做出一个很好的规划。
对于团队、个人的店铺,都会有着不同的经验和方法,做团队的重点在于执行,个人的重点在于能够承受范围内的投放,所以这两个不同的费用投放,是要区分开。
(三)、成熟期
成熟期,何为成熟呢,意思就是宝贝到达了一定的销量、流量,爆款形成已经指日可待了。所以到了成熟期我们要的就是优化、效果。
获取效果:这个意思就是我们店铺、宝贝,所投放的广告,不管是的达人、还是直通车、钻展,有着怎样的投产,如果产出不好的话,我们就必须停掉不好的,留下好的推广方式,因为爆款形成不可能是亏本的,所以这里就要看效果了。
控制成本:直通车、钻展,都需要很好的规划,产出要能把控,精选人群、定向,需要通过数据分析后出价、溢价,保证直通车、钻展的投放是不亏本的。
利润:这点不用多说了,因为我们做的是爆款、不是引流款,所以一定不能亏本。
(四):衰退期
每一个爆款都有着衰退期的,衰退期之前我们必须做好后劲的维护、售后维护、产品优惠券继续增加,新品也要准备替代上去,让爆款在衰退期的时候从新品补上,继续打造店铺另外一个爆款产品!
二:选款(决定爆款的前提要求)
选款、测款,是形成爆款可以说最重要的一步,所以选款和测款我们必须通过数据挑选,再进行下一步的优化、统计、总结。
对于选款,我们首先分析的是同行的竞争力度以及爆款产品的竞争力强度,如果我们连数据、同行,都不分析,那么贸贸然做产品就只会浪费时间。
1)行业竞争对手分析
我们首先分析行业竞争对手,当然分析对手后就是要得出数据和反馈,找出解决的方法,应对的方法。
竞争对手类目:看到竞争对手做的很好的宝贝,我们是否要避开,因为正面冲击我们优势不大,会让大的销量吃掉我们刚起步的新品,所以我建议要通过多方面去避开竞争对手。可以从投放时间上去避开竞争对手、也可以从视觉主图上避开,做成不一样独一无二的产品,才能让自己的产品占据不同的份额。
竞争对手爆款商品:我们分析到竞品后,发现产品都是非常接近相似的,我们要如何做到差异化,让消费者觉得我们的不同呢? 可以从颜色上体现、拍摄角度体现、产品外景体现,也是文案的差异上让消费者感觉到我们和别家的不同。
竞品对手的定位:我们要避开,避不开的时候就要超越了,我们如何超越呢?店铺刚开始的引流方案、营销方案、主推款怎么做、优惠政策更换、店铺文案设计改变。这几个大点去做出不一样的文案、优惠、视觉,超越对手。
竞争对手营销推广:我们要分析出我们的竞品有什么不同的地方,比如一些推广方式上,是否有着不一样的差异。别人什么做的好,我们不需要模仿,但是我们可以参考,也去尝试出最合适自己的推广渠道进行推广。
2)市场环境
对于整体市场数据来选款,我们更需要的是看到竞品的销量、评价、等各方面作为参考。比如我们目前的款式价格上占据的优势大不大,人气方面强不强,销量如何,都决定的爆款加后期的形成。
也可以通过聚划算的数据参考、标杆店铺的产品、众筹产品参考,通过这几个平台的数据反馈给我们,我们的竞品是否在市场上也有一定的份额。
3)应季产品
这话题不多说,一般旺季产品都是要提前2个月预热,那么不是应季产品要做爆款基本不可能。很简单一个问题,夏天快到了,现在做羽绒服那怎么做的到爆款呢?季节性不允许,消费者不允许!
4)行业热卖
我们也要通过数据分析竞品的一些热卖程度,可以通过站内搜索分析(查看竞品的销量、流量、特点特征),其他第三方工具也可以分析。
5)通过直通车选款
通过直通车选款是最有效,而且是最快速的,当宝贝做好了基础之后我们就要获取流量进行选款,比如看流量的停留时间、加购情况、收藏情况,从而进行优化。刚开始我们先不看转化,因为转化的因素很多,我们首先看各方面的前置数据。
如果在选款过程,款式不对,我们可以通过多方面的因素去优化,流量从什么地方进店的-无线,PC,然后看点击花费如何,点击花费分为3个点,可以看上面。转化率就是投产,投产的话也是决定款式是否有潜力。
选款的操作:我们前期通过市场需求去定下关键词后,再统计出自己的利润,能够承受多少的点击花费,多少的投产才不会亏本,然后数据反馈到给我们,我们就要看点击率、收藏率、跳失率、停留时间、转化,等各方面的数据综合是否能成为爆款。
选款的几个方法:
两个店铺选款:都上款式后,因为每个店铺的展现都不同,所以我们这个时候就看哪个店铺的好,如果两个店铺都不行,那款式我们可以选择暂时放弃。
同行找销量好的:这点也不用强调了,同行销量好的,我们换风格、主图、视觉,可以省去一点时间。
感觉、经验选款:前面都说到了,做好淘宝必须要有优势的产品,而且产品是自己非常熟悉的,所以刚开始选款是可以通过自己的经验选出来的款式,再进行下一步的测试。
生意参谋:数据选款,通过生意参谋看到自己店铺内的产品,对比数据后看哪个款式会更有潜力。
三:宝贝定价
一个宝贝定价,决定了后期的爆发力度,也是爆款形成的重要一部分。当然,不排除款式非常独一无二,同质化不严重,那我们可以排除定价,但是一般类目来说,定价对于后期爆款形成是特别关键的。
1、定价策略
我们给宝贝定价的时候,要做心里定价策略。必须懂得消费者的心里,去定出合理的价格。
尾数定价:比如38.9 和40比起来,那肯定消费者会觉得38.9会便宜更多。这也是目前线下商场定价的策略。
整数定价:39和40对比起来,消费者得到的也会不同。
整体定价的策略,我们的目的是为了让消费者更好的接纳我们的产品,也能够更精准的引导买家转化、多买。
2、折扣(优惠方案)
百年不变的就是折扣:单品宝、超级店长可以实现。那么我们从一口价中去折扣,那消费者看到的固然是不同,虽然套路旧,但依然是管用的。
3、定价误区和实操方法
很多商家都在定价上存在了很多的错误操作,那应该怎么样做才能定出最合理的价格呢?
错误的定价:会导致产品得不到利润,爆款形成后直接亏本,坚持不下去。也会找不到精准的客户群体,产品竞争力直接下降。
提高产品利润的方法:当我们引流款做到一定的程度时候,有足够的流量我们可以上架利润款,让目前的消费者导流到利润款形成转化。
降低成本是要看产品货源优势来说才能决定。
利润款怎么做:足够的流量后,上利润款作为店铺主推款;关联营销、导航栏引导流量进入主推款(利润款);老客户营销(复购率)。
定价依据:我们要面对怎样的客户群体就要定出怎么样的宝贝价格,分为:低价客户、高价客户。
我们宝贝提供什么样的价值,如果优势不大,我们是难以得到高价格的宝贝定价的。给到买家我们不同的价值感:有什么和别人不同的地方;价格区间:成本<价格<价值
提高价值:我们需要提供很好的产品优势、质量、服务,才能得以提高价值(价格),让客户感受我们的价值,可以从详情页、营销方案、品牌效益、企业实力等方面体现我们的价值所在。
四:店铺内页优化
这里说到内页再深一步的优化,当我们店铺宝贝做到了一定过程的时候,详情页和整体的版面就需要更深一步完善了,那么我们肯定先从详情页和店铺首页入手了:
1、详情页、店铺首页
详情页是我们最关注,而且觉得转化率影响因素最大的,当然产品的知识、说服买家下单的优惠、功能,都是从详情页上体现出来的,所以我们注重详情页的排版内容是不会错的。
我们需要架构一个有灵魂的店铺产品,让产品会说话,植入买家心里。
我们需要做到:1、宝贝核心卖点体现;2、宝贝价值所在;3、宝贝增值服务;4、宝贝实用性介绍;5、品牌硬实力介绍。当然这几部分我只是简略的写了一下,神圣之前分享过一篇文章,是关于详情页的制作实操方法,大家可以回看我的文章哈。
店铺装修:我们需要突出主推款、引流款、场景风格。
2、宝贝风格
决定一个宝贝能否得到很好的转化率、点击率,都是从宝贝风格上体现的。很简单的一个道理,比如我有模特,竞品没有模特,那点击率、视觉、体验,别人都没有我强,那我的宝贝风格就定好做好了。
从宝贝风格上突出,我们从简单开始说起:
1、风格统一:我们整体店铺如果都是韩版,我们就做韩版。如果都有模特,我们就需要全部都有模特,必须让买家知道我们风格是统一,想买这类型的东西就记起我们的店铺,因为我们是专业的。
2、拍摄方式统一:场景统一也是我们必须要做的宝贝风格设定之一。
3、差异化的10点:我们做好了这10点差异化,就和别人宝贝有着很大的区别,意味着我们能够避开同质化。从:原料、功能、工艺、质量、价格、外形、包装、规格、产地、环境,10个点上找到突破点,加以着重深入优化。
五:宝贝测款
从上面说的宝贝基础、内功优化、布局,一系列的做好之后,我们就需要开始测试款式,是否真的能够成为爆款,都是从测款开始。
如果没有测款就盲目的做爆款,这样最后得不偿失,因为最后都不确定是否能成为爆款,这里就会有一个案例和大家说一下:每个做实体工厂的老板都很自信,自己研发出来的产品肯定是最好的,最后放到网上,也不看数据直接砸钱推广,最后亏了1年100万推广费+团队50万支出,产品还是没做起来,最后只能够放弃线上,甚至线下也搞坏了。这是我认识的一个实体老板曾经做过的事情,我后面和他说,一切数据为准,没有经过数据测试的款式你说能爆一切都是空谈。就因为他被他自己请回来的运营忽悠了,说了一句:没问题,决定能爆。最后,得不偿失!!
宝贝测款,不得不重点说一下,因为测款的方式有很多,每个类目的测款方式都不同,有的直通车测试多个创意,有的多个计划,当然这也是要看类目。而你想要得到数据是什么, 比如你熟悉产品,那你要得到的肯定就是收藏加购。如果你不熟悉产品,你想要得到的就是停留时间、转化。
所以我这里给大家说下测款的方式,大家可以根据自己的类目和自身情况进行挑选,选出合适自己的推广方式、渠道。
1、直通车测款:直通车测款是最快速获取流量,流量进店后,我们要通过 点击率、收藏率、跳失率、加购率,测试宝贝的潜力,当然前期一般不建议参考转化率,因为是测款,而不是成熟期的爆款打造。
2、导航栏测款:通过导航栏我们引导流量进店后,导流到想要测款的宝贝上测试,同样也是看宝贝的 浏览量、跳失率、停留时间。
3、关联营销测款:店铺有引流款流量相当不错的话,可以通过关联营销导入流量测试,同样看的就是上面几个数字。单品要有较大的流量,如果流量不多建议不要做关联营销,因为流量分散之后,会导致转化率下降的。
4、行业专家反馈:通过行业现状进行分析,可以通过生意参谋、市场行情,看出行业的数据以及趋势进行测款。
5、买手反馈:通过买家的角度了解市场的需求,因为买家才是我们真正的客户、流量,我们不能站在竞争对手的角度分析,要站在买家的角度分析我们需要做什么样的产品迎合市场。就像奥迪、奔驰、宝马,他们三个的竞争对手并不是互相,而是这个市场。迎合市场做出的款式,才是最让消费者放心、喜好的。
六:标题优化
一个宝贝,当然少不了标题优化,虽然标题优化目前并不是起死回生的工具,但我们也要注重这一个细节,因为细节决定成败。
我们需要了解到一个标题的组合形式,需要从到怎样的词。
主关键词、长尾词:尽量选择大词,因为刚开始宝贝需要得到搜索流量大的词,再进行给标题增加权重,更多曝光量(当然也是要看类目,类目决定你的排名、曝光)
标签词:标签词我们主要做的是无线端,无线端做到了标签词的话,我们能够很好的让宝贝入池,入池之后标签形成了能够获取更多的手淘流量。建议标签词,可以选择相关性较强的词、选择长尾词、细分特点较强的词。
七:活动流程与申报技巧
在不久前,我在千牛直播上分享过天天特价的极致打爆玩法,当宝贝运营过程已经有起色了,那这个时候我们需要通过官方的活动增加宝贝的曝光以及权重了,这个时候我们就需要知道官方活动的玩法和申报技巧。
我从上面的思维导图上,已经列出了规范而且实操性的活动玩法流量,有的地方需要大家用笔记录下来,对于日后的申报活动有非常大的好处的。这个图是之前也有分享过的,但是现在也需要重新分享多一次给到大家哈。
八:详情页、文案、客服(极致的优化方案、提高转化率)
测款和各方面运营已经成熟了,最后我们就需要更深一层提高店铺整体转化率了,按照详情页、内页、文案、客服,我们一步一步剖析。
1、详情页、内页、文案
详情页一直是一个说不完的话题,因为我们的流量如果精准度较强的时候转化率还是很低,那我们就要看我们的详情页、文案、优惠方案上是否欠缺,从而去优化提高买家转化率。
我们先从详情页入手,一个优质的详情页,我们必须要做到页面的组成、产品详情的组成,通过普遍的几个方式优化后,我们需要配备目标人群喜好,同类目产品差异化对比,从分析竞争对手到我们自己宝贝自身问题出发,找出最好的优化方案。
详情页排版,是非常核心重要的,之前我也分享过详情页排版的重要步骤(实操),大家可以回看我的文章。
1)那么详情页的排版,我们可以参考类目做的最好的店铺参考,这样作为起步。
2)选择自己范凑内、客单价接近、季节符合的产品参考详情页
3)详情页排版,从第一到最后:第一张主图核心卖点全部展现;2、产品价值;3、品牌影响力;4、产品核心;5、营销导向;6、品牌、企业硬实力的展示。
对于文案这块,我们需要精简、突出核心、创新。
2、客服跟进
大家都知道,如果客服的询盘转化率达不到80%,这个客户基本就被公司辞退了。因为询盘转化率,基本类目都可以达到80%以上的,如果没有,那肯定是售前售中出现了很大的问题,我们可以针对以上的思维导图,培训自己的客服。也可以找出目前客服的问题,加以着重栽培,售前售中售后都做好了,那么最后客户满意、好评也有、而且也能让买家成为店铺忠实粉丝。
总结:爆款形成的方法当然还是有更多,因为之前分享的都是人群打造、标签打造、流量导入,我觉得需要分享一个从0开始爆款形成的经过,深入剖析这几点内容细节。如果有写的不好的地方还望见谅。如果对于以上内容还有存在疑惑可以随时提问,也可以说出你想知道的而我没写出来的内容。 |
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