为什么京东网店会选择外包客服服务？

一生全靠浪

　　从事电商行业的运营者们都说现在电商行业竞争越来越激烈，压力也是越来越大，利润是越来越低了。网店主都知道开网店是一件非常辛苦的事情，每天的工作就是补单，开车，分析营销数据，售前，售中，售后，打包，发货，日复一日年复一年重复着同样的工作，怎样才能兼顾赚钱和解放劳动力呢?
　　想要更轻松的经营好京东网店，小萌的建议是那您不妨考虑把客服服务外包出去了。为什么呢?下面咱们就来分析一下京东网店会选择外包客服服务的原因。
　　1、简化管理流程，降低成本。
　　由于大量的接待性工作被外包出去，管理者足不出户圆满完成客服工作，减少人员和设备，避免重复操作，节省大量资金和时间。
　　2、解放公司人力，创造价值。
　　免去办理各种锁碎的员工录用，社会保险申报，住房公积金办理等费用。
　　3、提高满意度，增强归属感。
　　萌萌客客服外包公司的陈经理曾表示，正规的外包公司有着完善的客服体系，解决员工的后顾之忧，提高了员工的满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。
　　4、网店客服人员稳定，收入稳定。
　　解决了长期人员流失，没有人值班等问题，从而能够达到稳定的销售业绩。


　　5、节省网店时间和内部支出
　　通常来说，网店招聘客服需要去发招聘信息、面试应聘者、培训新客服、安排客服住宿、管理等等，有的客服刚要上手，就辞职了。不仅消耗了大量的时间还浪费浪费了网店的费用。而外包客服则让店主省去了这些繁琐的步骤，提供的客服是直接可以上手工作的。
　　6、网店的人员分配可以更灵活
　　对于一些季节性店铺而言，不用再担心旺季时客服人员不足，或者淡季要裁剪哪些客服人员的问题了。而且在大型促销节到来时，店主也不用再担心客服人员的招聘和培训问题了，北京萌萌客外包客服公司的客服经理曾提到，只需要提前跟客服公司沟通好，就会有专业的人士为店铺提供服务了。
　　现在是合作共赢的时代，只有双双抱团发展才能创造更大的利润空间。京东网店选择外包客服服务公司合作后，双方是互惠互利的，都会迎来一个良好的发展空间。