淘宝跟拼多多拼了？2024年将全面支持“仅退款”！

回忆是暖的

最近一则来自界面的新闻引发了许多人的关注，有一些关注资讯的人，发现近日淘宝竟然发布变更了《淘宝平台争议处理规则》。在这个公式里面，淘宝新增了基于平台自身大数据能力，通过多重综合评估，对于某些买家发起符合前述相关情形的售后，直接作出快速退货退款或者仅退款的支持。







要知道在此之前只有拼多多这个平台支持“仅退款”，尽管这个功能非常偏向于消费者的利益，但是许多商家却对这个功能苦不堪言。







如今电商时代的激烈竞争也迫使淘宝做出了这种相应的调整，因为以低价称王，其实拼多多已经抢走了流量的大头。而且拼多多是出了名的偏向于消费者权益，而淘宝却一直都是偏向于商家权益，如果同样的状况发起退款退货申请，只有拼多多能够做到秒退款。







当然退款的前提是，系统判定该消费者确实符合退款的要求，但是因为这个“仅退款”功能，也引发了不少商家与消费者之间的纠纷。之前许多抱有薅羊毛心态的消费者经常会去拼多多购物，并且发起仅退款，尽管有少数人得逞，但也有不少的商家发起法律反击，一口气累计到年底发去律师函投诉。







这样的新闻层出不穷，让不少人很难判定出台“仅退款”的好坏。


而这一次修改了规则的也不止淘宝，还有另一个电商巨头京东。这意味着所有的主流电商平台都已经开始支持“仅退款”，往电商之战递出投名状。







对此有不少网友意见纷纷，有人认为这样子最后吃亏的只会是优质的诚信客户，因为这个仅退款的规则出现就会滋生大量贪便宜和套钱的不良客户，这样只会导致许多商家损失增大。那么为了减少损失，商家会不得不提高单价，到最后为此买单的反而是那些优质的客户。


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