「京东运营」高客单商品推广关键点

徐少廉

客单价高的商品推广时很多商家头疼的地方，对于一些品牌商品来说难度尚可，因为这些商品品牌本身就自带流量和影响力，只要不是大规模抵制一般不会出现差错。

但是对于那些知名度没那么高的高客单商品来说就没那么容易了，这非常考验经营者的人群分析和推广能力。本期博士店长带你揭秘这些关键点。
高客单商品人群优化

人群决定购买力，对于客单价高或者行业售价高出同行几倍的商品来说，人群是很重要的。人群过于宽泛，再按照常规运营方法去做的话，产品很难有起色，不仅是无效流量，带不来转化，最重要的是ppc太高，整体推广成本太高。
第一步：筛选关键词

关键词搜索代表了用户的意图，关键词的背后也影响了人群，所以优化人群第一步就是要筛选出行业里主打高客单价人群的关键词。这些词一般都是非常精准的，虽然搜索比较低，但是转化率还是比较可观的。
第二步：筛选出地域

客单价高的产品投放地域也要选择消费能力高的地域，可以主要针对一、二线城市进行投放，这些地域的消费人群相对来说对产品的品质要求更高一些，所以转化率方面也会更好一些。如果地域选择不严谨的话，可能导致很多进店流量是无效的。
第三步：DMP自建人群

搭建属于产品的精准人群，高客单产品人群最重要的就是消费能力。在人群方面，可以圈选地域属性、靶群、消费能力、行业价位偏好、品牌兴趣这些侧重消费层级的人群标签，根据自己产品的特性，把人群优化得更加精准，减少无效支出，提高流量精准度。
高客单商品转化优化

简单来说，高客单商品的推广就是人群+转化率的问题。

保证进店流量的精准度，人群入池+转化率承接，转化率自然就上来了，所以在优化高客单价的商品的转化时主要围绕人群和转化率的问题的进行实施。

影响产品转化率的维度有很多，包括商品是否入仓、主图、详情页、评价、问答、客服、风向标、打标京东好店、流量精准度、品牌孵化等等。

如果想把店铺做好，各项指标都要做好优化，在保证店铺精准流量的同时，产品的转化能力也要能跟得上，否则花在推广上的钱只能是打水漂。

线下店铺服务人员的态度优劣是影响顾客购物欲的很重要一部分原因，线上店客服也是同样的作用。

高客单产品卖得好必定是客户信任我们，想要建立客户对我们信任，除了品牌和产品质量过硬外，客户还会关心和考量挺多细节的地方，而这个时候客服的引导便便起到了重要的作用，在这个过程中客服的专业水平、服务质量、服务技巧是很重要的。

虽然高客单产品运营起来消耗的人力财力都是不低的，但是若能走上正规的话，带来的收益也是不容小觑的。既然选择了高客单价的产品，那么就要接受它所带来的高风险和高收益。如果各位商家在运营过程中有难题，可以联系博士店长为您解决。