抖音小店怎么在后台设置拦截品质退货的订单？

阳光橙子

不知道一条品退等于二十个中差评吗？那个买家说什么都要品退，我能怎么办？你没在后台设置拦截品退吗？只要买家选择七天无理由或者是其他原因退货，我们就给他运费险，让他免费退换货，这怎么去设置的？

在飞鸽客服系统找到机器人，选择智能跟单，点击售中主动关怀，创建任务，有效期选择永久，在订单付款后立即发送，全选商品，编辑这段文字和图片。







这样设置之后，当买家付款成功系统就会自动给买家发送这段文字和图片，买家就会知道，只要选择七天无理由，或者是其他的时候，它都能免费退换货，从而降低品退。