抖音小店怎么关闭平台的自动退货退款？

往日流年

抖店一申请退款就直接自动同意，我都还没同意。一申请退款就自动成功，很容易被人薅羊毛的，有没有办法可以让买家退货退款的时候先联系我。

你可以在后台这样设置，先打开售后小助手创建策略，在高级策略模板中创建自动同意退货策略，不是不同意自动退货吗？怎么还要设置自动同意退货的策略？


这其实是一个逆向思维，通过把自动同意退货的要求设置的苛刻一点，让大多数人不满足自动退货，从而让他们联系退货的时候联系我们，接着策略名称随便写，每日退款上限十块钱，每单退款上限也写十块钱，也就是十块钱之后的订单都不能自动退款。

选择不限制商品，长期有效。

物流签收日期可以写长一点。

售后原因这里选择其他原因里的担心自然灾害。

因为这个原因很少会有人去选，条件比较苛刻，创建完毕之后，使用该策略就可以了。
这样买家申请退货退款的时候，会因为条件不满足，系统让我们人工来审核了。