淘宝店铺运营工作 有哪些工作

夕夏温存

淘宝店铺运营工作 有哪些工作

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我们都知道现在的淘宝已经是非常成熟的一个网购平台，他舍弃了传统的购物方式，我们直接在家就能够浏览各种来自全国各地各式各样的物品，这种销售模式非常受到来自广大消费者和商家的青睐喜爱，入驻的商家自然是每日增多，竞争是相当激烈的，我们如果不去合理的运营一家淘宝店铺是没有任何收入销量的，那么我们应该怎么做才是合理的运营自己的淘宝店铺呢？需要做哪些工作呢？我们今天就来一起说说看
淘宝店铺运营工作怎样才能算一个合格的淘宝运营——单纯的耍/补单？看数据？开车？又或者是报活动？ 是，但其实也不仅仅于此，一个合格的淘宝运营是要负责统筹全局的。而不是光做着引流推广等基础工作，正所谓千军易买，一将难求！ 淘宝运营日常工作之一：数据诊断 一名合格的运营对于数据是一定要会看的，而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手，数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案，从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权，也是运营的重中之重。 每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况，重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级； 关注店铺的流量结构是否正常，重点关注主推款的流量是否正常， 如果数据跟前一天变化不大就没问题，如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道，哪个流量入口引起的这样的变化。 遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决，切不可拖着当没看见，有时候一拖，后面要想再补救就难了，“千里之堤 溃于蚁穴”的事可绝不能干。 看行业大盘和竞争对手的一些数据及情况， 看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了，如果发现有这样的词，赶紧添加到相关产品标题里去，第一时间拿到搜索流量； 看行业中哪些产品在发力了，哪些产品大盘流量在接下来要下滑了，在没下滑之前要开始规划接下来的产品； 对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向，你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向，以及了解好你的竞争对手的推广方案，活动方案是什么

想要让自己长大得更快，就去研究比你厉害的竞争对手吧！ 关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数， 这些主要引流关键词你要追着他，每天去卡这些关键词的销量，转化指数也要保证能高于你的竞争对手，这样你才有机会超越他。 淘宝运营日常工作之二：查看评价、问大家、客服聊天记录 店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉， 这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出； 另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。 淘宝运营日常工作之三：推广优化 直通车的优化是真正考验运营的能力； 直通车的优化是永无止境的，你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法，当你有这种想法的时候，也许下一秒就会被别人超越。 还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。 淘宝运营日常工作之四：报活动 作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作， 如果你羡慕别人天天上活动，那么就好好去研究一下活动规则流程吧，能常上活动的，并不是靠的运气，而是靠的实力，那么你就去好好的研究他们，研究多了肯定不会让你失望的，总会有一些新的发现的，与其临渊羡鱼，不如退而结网！ 淘宝运营日常工作之五：和美工沟通 经常有人说淘宝运营和美工是天敌，当然在现实中运营和美工打架的事也时有发生，要能让美工跟运营愉快的聊天，首先作为运营的你也需要知道和了解一些美工的知识， 至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西，而不是自己表达不清楚，确要让美工一遍又一遍的改图，怎么也做不出一张好图； 淘宝运营日常工作之六：了解产品知识 作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，因为只有你比别了更深入的了解产品，更懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品， 如果一名做服饰的运营，他连最基本的服饰面料，纱支都不知道或者分不清，我真的难相信他能把这个店铺做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，说得再天花坠，我也无法相信。 淘宝运营日常工作之七：了解你的客户人群 我们做淘宝也是在做销售，那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些，这些人群更关注的哪些方面的东西，他们的需求点在哪里，这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。 天下真的没有难卖的东西，只是你是否能找得到买这些东西的人！

淘宝运营日常工作之八：库存把控 推广新品或是做活动，尤其是做大促活动一定要能把控好库存，对于那些卖爆了库存不够，或是库存很充足，却卖不出去的情况，这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失， 所以作为运营一定要实时关注和计算好库存，以免不良情况出现。  其实要做一名合格的运营，除了上面说的这些还有很多东西需要关注，比如会沟通，会管理团队，会及时解决和疏导情绪等等。 只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好，而这中间需要你具备的能力是综合性的，别人解决不了的问题，你都能去努力解决，这才是一个合格并优秀的运营！ 举个很简单的例子，比如说直通车优化，我广州的团队里就有这样的技术牛，单次点击扣费可以做到0.3元一次，还是母婴类。但是这样就可以支撑起一个店铺的运营了吗？当然不是。 一个优秀的运营更重要的就是对店铺整体的规划，以及按步实施的运营计划。怎样让店铺能够快速长大起来并且一直保持稳定增长的趋势。

1.现在直通车是必须要烧的，哪怕你初期做基础销量和评价，多给淘宝点钱，权当交点保护费（2014年刷单基本都不会虚假交易的吧？）
2. 团队要精简化，最好是大家每个人都把这件事当作自己的事业在做，而不是在这里磨洋工
3.产品风格方面我觉得没必要去做太另类的创新
只需要记住一点，模仿同行的佼佼者，因为他们已经用经验告诉我们什么是潜力爆款，盲目创新失败的几率会比较大
商业就是这样，模仿+创新并超越，BAT巨头中
百度模仿谷歌
阿里巴巴模仿亚马逊
腾讯模仿的太多（不一一列举）
你的模仿对象做得那么好，就证明这条路可行，但是要加上自己的都关系在里面，会走的更远
产品做好模仿，加点创新，成功几率会更大
4.自媒体确实是一个方面，男装的话题主可以加入帮男性朋友搭配衣服的服务，因为中国男性普遍的衣品都不太高。这样的话会增加粘性，不然的话复购率不一定能保证，毕竟服装类不像快消品，比如我之前做的咖啡类，客户都已经适应这一个品牌了，复购率很高
5.失败不是什么多大的实情，毕竟题主还在读书阶段（两年前吧），有的是敢拼敢闯的精力

怎么推广产品1、进行关键词布局原因
因为淘宝去爆款化的趋势，流量一定会进行碎片化的分配，这样做一方面有利于流量变现，另一方面有利于平台的活跃度。
而这种碎片化的两种主要途径：关键词分配、下架时间分配。
那通过关键词怎么来对流量进行碎片化分配呢?
在爆款时代，如果一个商品人气高、销量高，那么搜索引擎就会把更多的免费自然搜索流量给它，这个宝贝就可能有非常多的关键词都能够带来流量，并且权重还不错，也就是说，搜什么词，他都能排到前面。
但是现在呢?为了实现碎片化，我只给你20个词是可以带来流量的，其他的词我要把权重分配给别的宝贝，让更多的宝贝都可以出现在消费者面前，都有被发现的机会。实际上，这也就意味着，一般情况下，你的宝贝只有有限的几个关键词是有高权重，能够给你带来免费的自然搜索流量的。
这样，就需要我们去考虑关键词的布局了，毕竟关键词的数量是有限的，我们需要将不同的关键词搭配不同的宝贝，并重点优化，以此使得每个宝贝的自然流量相当。
2、布局关键词都布局什么，做哪些工作?
每一个成功的人，都是一个细节一个细节的积累起来的。我自己就是从小卖家做起来，然后跟非常多的小卖家接触，所以更愿意去在意这些细节。经过长期的实践总结