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7月22日消息，亚马逊欧洲站卖家账户新绩效考核指标****率(Invoice Defect Rate，以下简称为IDR)已上线！该绩效指标将影响所有收到企业买家订单的亚马逊欧洲站卖家！
****率（IDR）是亚马逊在账户状况中引入的一项全新绩效考核指标。针对企业买家订单，用以追踪考核卖家向企业买家提供**（如果卖家在法律上没有开具****的义务可以提供收据）的情况。
亚马逊建议卖家将****率（IDR）保持在5%以下。在目前，亚马逊不会对****率（IDR）高于5%的账户采取措施，但会在不久的将来开始实施。
在此计划实施之前，亚马逊会提前90天通知到卖家。
1、如何定义****率（IDR）
****率 (IDR)是指针对企业客户订单，未能在确认订单发货后的**工作日内提供**（或收据）的订单占总订单数量的比例。
****率 (IDR) 是基于工作日（星期一至星期五）进行计算的。例如，您在星期一 00:01至23:59之间确认订单发货，那么您必须在星期二23:59之前上传该订单的**（或收据）。如果您在星期五00:01至23:59之间确认订单发货，那么您必须在下星期一23:59之前上传该订单的**（或收据）。
考察时段
订单日期为过去7天到14天，例如今天为2020年7月22日，****率（IDR）计算时段为2020年7月9日-2020年7月15日。
自2020年3月20日起，亚马逊允许的**上传方式只有以下三种：
（1）使用免费的亚马逊**计算服务(VAT Calculation Service，简称VCS)自动上传
（2）通过卖家平台订单管理手动上传(Invoice Document Uploader，以下简称IDU)
（3）选择第三方服务商提供**服务（以下简称VCS Lite）
通过其他方式上传的**无法被统计（例如通过站内信、邮件、纸质版随包裹发送等途径），从而将被算作**缺失。
2、****率（IDR）是否与我相关？
根据亚马逊企业购（A**zon Business）的**政策要求，在每个企业订单确认派送后的一个工作日内，所有卖家均需针对此订单向企业买家提供有效的****。无需为销售商品缴纳**的卖家仍需为企业买家的每个订单提供收据。此外，企业买家退货的贷记单也必须在退货确认后的一个工作日内提供。总而言之，只要是企业买家的订单，都与您产生关联。
3、如何降低****率（IDR）?
****率（IDR）或将影响账户状态，为维护账户的良好状态。下面，我们会为您介绍降低****率（IDR）的方式。
如何查看****率（IDR）
您可以登录【卖家平台】>点击【绩效】>查看【账户状况】>选择【客户服务绩效】>查看【****率】这里查询到****率（IDR）指标。
此外，您也可以点击【下载报告】，查看该时段的订单报告。
接下来，**是如何降低****率（IDR）指标。两个大招传授！助你轻松通过考核！
**招、选择合适的**方式
1、使用亚马逊**计算服务(VCS)(推荐)
亚马逊**计算服务（VCS）是一项免费的自动**解决方案。可以根据设置计算商品含**价格，并代表您向客户提供****。此外，对于符合条件的商品，会在亚马逊企业购（A**zon Business）客户端显示其不含**的价格，以及代表可下载****的徽章，帮助提升您的B2B业绩。要启用该服务，需要在卖家平台中输入基本**信息，然后单击同意并激活进行确认。
使用人群/情况
不想花费额外时间/额外成本上传**
面对大量的订单需求，想使用便捷快速的方式自动生成****
激活步骤
登录【卖家平台】>点击【设置】> 选择【**设置】> 选择【**计算设置】
依次设置“默认配送地址”，“不含**价格的默认**/地区”，“默认商品税码”，“发货税率”，“礼品包装税率”，“激活日期”
复制链接到浏览器打开激活：
https://sellercentral.a**zon.co.uk/tax/registrationscontext=enrollment&ref=wc_b2b_cneu_vcsreg
请注意
针对订单的**计算和**自卖家设定的VCS激活日期开始，激活日期前的订单不会自动补**。
以下三种情况，亚马逊**计算服务将不会生成****或执行**计算。
这三种情况下产生的订单，开通VCS以后，卖家仍需负责创建并提供****和贷记单：
在亚马逊物流（Fulfillment By A**zon，简称FBA）订单中：对于卖家储存亚马逊物流库存的**/地区配送且未输入有效**税号的任何订单，卖家仍需负责创建并提供****和贷记单
有关卖家的当地****号(即未经过 VIES 验证)的**计算
在卖家自配送（Merchant Fulfillment Network，简称MFN）订单中：对于“默认发货地”（发货地）地址位于欧洲境外的卖家，亚马逊**计算服务将不会生成****或执行**计算。卖家负责为其自行配送的所有订单创建****，并计算**
更多详情请查看(请复制链接粘贴到浏览器打开）：
https://sellercentral-europe.a**zon.com/gp/help/G202084570
2、选择卖家平台订单管理手动上传（IDU）
使用人群/情况
之前从未开通过亚马逊**计算服务（VCS）和VCS Lite的卖家，需要补上传之前缺失的**（或收据）
不打算通过第三方服务商进行**上传的卖家
上传步骤
登录【卖家平台】>【管理订单】页面>找到您要上传**（或收据）的订单
点击【上传**】按钮（或【管理**】按钮）
添加您要上传的**文件
上传**（或收据）时，文件类型选择【**】；如果订单退货，您需要在确认退货后的一个工作日内，上传贷记单，此时，文件类型选择“贷记单”
输入【文件编号】，**需填**号，收据填写收据号，贷记单则填贷记单号
点击【上传】
在您上传**或贷记单后，亚马逊会处理该文件，此过程**长可能需要 15 分钟。处理完成后，买家可从其账户中的【我的订单】页面下载该订单
请注意
如果您之前开通过VCS Lite，由于某些原因部分订单的**没有上传成功，但是后来因为某些原因您注销了VCS Lite。对于在开通VCS Lite这段时间产生的订单，如果您需要补上传**，您必须联系您的第三方服务商，补上传之前的**。您无法通过管理订单页面为这部分订单手动上传**。
3、使用第三方服务商提供**服务
使用人群/情况
希望自行生成**模板，并通过第三方服务商进行上传
之前开通过这种方式，但是由于某种原因服务商没有上传**，而卖家目前已经注销了该服务，但是现在需要为这段时间的订单补上传**
激活步骤
前几步操作步骤与激活亚马逊**计算服务（VCS）的步骤基本一致：
登录【卖家平台】>点击【设置】>选择【**设置】>选择【**计算设置】
依次设置【默认配送地址】，【不含**价格的默认**/地区】，【默认商品税码】，【发货税率】，【礼品包装税率】
不同的操作步骤为：
在选择激活日期前，请先点击【**生成】下方的【如何上传**】，选择服务中国卖家的第三方服务商（带有CN 标记的），目前已经上线的服务商有CaptainBI、Dian**mi、ECCANG和Irobotbox、Selling E**ress、Asin King、QMT
点击服务商旁边的【CN】来完成服务商界面的步骤，并联系第三方服务商加入自动**白名单
选择【我会上传自己的VAT**】
设置【激活日期】
点击【同意并激活】
第二招：定时监控，主动上传
请定时至【账户状况】，查看账户的绩效指标。****率（IDR）指标每日更新，您需要按时为已发货的订单上传**（或收据）。
对于之后新产生的企业买家订单，请按照亚马逊企业购（A**zon Business）**政策要求，在确认发货后的一个工作日内，及时主动地上传**（或收据），避免订单因迟上传或未上传**（或收据）而被计算到****率（IDR）指标中。
以上**是关于****率（IDR）的关键信息了！亚马逊全球开店公众号还有关于****率指标的常见问题解答，可以帮助大家更好地理解。另外**近免费卖家直播也开课啦，旺季来临之际，大家也可以去里面提升一下自己的跨境水平~ | 
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发表于 2024-2-10 06:51:36