想注销淘宝店铺，要求实人认证，尝试多次一直显示...

风恋紫蝶

提示：验证失败，请确保是账户本人操作。询问客服让我在好的环境下操作。而我换了手机，也在光线充足的地方操作了，依然失败。有相同情况的人吗？怎么解决的？

一地月光

我也遇到这种情况，提示支付宝未实人认证。现在已经注销成功，方法就是把支付宝的全部认证提交，什么人脸等，最后我绑定了银行卡就成功了。分享，希望可以帮忙大家。