大家好,**近呢,流出来这么一个“问大家”的东西,现在免费分享给大家,希望对大家有点用处
此方法只针对新品:
1. 新品上架前把关于上架的这款宝贝的问题想好,问题要具有针对性,能够直接打消有购买意向顾客的顾虑,包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。
2. 宝贝上架后第二天开始操作
3. 然后联系**手或者老客户等进行浏览购买。(可以采取送礼物等有吸引力的手段来联系老顾客和**手让他们来进行配合操作)
4. 安排自己员工或者朋友进行提问
5. 购买以后,谁被抽到回答问题了(怎么知道自己被抽到回答了,打开手机淘宝,在消息里面板块互动消息里面进行查看,联系商家,商家会给你一份回答,回答好以后截图给商家会得到商家送的一份礼物或红包)
6. 当然回复的答案要与宝贝相符,可以写一点这样做的目的尽可能让淘宝系统把好的的回答推到顶置。有利于把好的一面让买家一眼看到,消除买家对产品的疑虑,从而提高转化。
7. 在回答中可以适当加2-3个宝贝标签词加深顾客印象。
8. 商家也可以回答提问但是会显示商家标签
9. 不定期检查问大家的问题与解答,进行优化,有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理
10. 对于恶意的提问回答可以与之沟通,达不成共识的进行举报(打开问大家找到这个问题,点击右上角有举报一栏)举报后会有3天审核期,审核结果会通知
11. 商家不能删除提问者的问题,可以与提问者进行沟通删除(打开手机淘宝,在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问,我的回答)等一栏,找到我的提问然后点击“我不想问了”**可以隐去问题
12. 提高转化,可以做几个热度高的提问,提问好了找游客或者已买过的买家跟评和跟问(游客不能在提问者下进行评价,只能在回评下跟评),多些点赞,提高热度,可以获取好的排名。
补充:问大家技术优势
1. 提高转化率
2. 不需SD、**点击、**购物车等手段
3. 放大流量入口
4. 打消一开始顾客对产品的顾虑
5. 降低客户流失率
6. 不开车,不开钻展
7. 进一步提升顾客对产品的判断引导下单
8. 无任何违规操作
9. 流量、转化长期稳定不掉
有什么不对的或者有遗漏的,大家可以在下面留言进行交流,谢谢! |