互联网新媒体时代,人人都在讲流量,电商需要流量、直播需要流量、短视频需要流量,于是大家以为流量等于一切。
一、流量的本质是注意力流量的本质是消费者有信任的时间占据和分配,
流量=用户花掉的时间
我去超市购物,在超市里面待了半小时,这半小时里我就组成了超市的流量;
当你刷了15分钟抖音,这15分钟里你就是抖音的流量。
拥有流量就等于拥有影响力,流量越大,影响力越大,获得的收益也就可能越多,其最基础的形式是用户行为数据,如注册、点击、关注、评论等。市场上冒出形形色色衡量流量的指标,UV、PV、DAU、MAU,衡量流量不是目的,分析这些数字背后的用户行为,才是关键。
因为行为的背后是用户的注意力,流量的本质就是注意力。什么是流量?是人,是注意力;是被引导的行为,是不断刷新的数字。
二、关于流量的误读流量不能形成品牌,更不是解决一切问题的万能剂。
巨大的魔力让流量成为不少人眼里的灵丹妙药,流量为王的思想让很多商家误以为流量就是品牌的护身符。
以低价直播获取销量的产品,直播间里蜂拥来去的人潮,只能赢得一时的繁荣,却没有真正与用户建立起深度联系,更没有占领用户的心智。
当MCN机构、主播和品牌方都意识到这一点,在【流量至上】的原有版图上,开启了【留量为王】的新战略。
流量带来的转化不能打造主播品牌,也不能带来企业忠诚客户,唯有变流量为留量,才能带来实实在在的转化和变现。
这也很大程度上解释了明星带不动货的原因:
明星带来的是流量,而薇娅们拥有的才是真正的留量,二者不是同一个概念,致使明星和主播的带货能力不是同一level
三、变流量为留量的方式越来越多的品牌商、MCN机构和主播们选择复合型引流和用户留存的方式,以提高用户/粉丝忠诚度,增加转化。
1. 内容引流
依靠优质内容获得注意力,是最为普遍也最长久最健康的引流方式。
通过图文平台(公众号、微博、今日头条、知乎)、短视频直播平台(抖音、快手、b站)等平台深耕内容,创造爆款,吸引粉丝流量。2. 活动引流
活动是获得流量的一大基本手段,如转发抽奖、分享直播送福利、直播间秒杀等,
需要投入一定的成本,但由于操作简单,成本也并不高,很多初次尝试做流量的人都选择把活动作为获取流量的抓手。
3. 投放引流
投放获取流量的逻辑是花钱,针对产品特性和用户群体画像,选择对应的平台媒介,投入资金规模化的放量。
直播间和短视频是近两年品牌投放的重要渠道。前有薇娅李佳琦辛巴,后有罗永浩刘涛陈赫,品牌商纷纷上钱合作,只为给品牌露露脸。
而直播间的榜位则是主播们投放的渠道,打榜引流和连麦引流在抖音快手上已经普适于秀场直播和带货直播。
最后,引流需要系统用户运营思维。
即在已有产品(商品/主播)和设定目标(用户/粉丝)之间搭建有效的路径,实现初步触达目的的一系列指导方法。流量运营的用户思维,需要从接触用户到留存用户,全流程关注用户心智,制定全流程的、环环相扣的动作。
比如,如何降低用户思考成本、缩短用户决策路径,简化粉丝操作步骤等。 |