淘宝买家恶意差评怎么办

逆天邪神 · 发表于 2024-2-6 00:35:34

我在淘宝上卖食品的，遇到一个买家买完东西之后收到货了给付钱了，但是在付完钱10天之后给了我一个差评，说我的东西是坏的，酸了，很难吃，还说我的店铺100%好评是刷出来的，我给他打电话沟通，我说如果觉得货有问题我给你退货，他死活不退，说这点东西也没有几个钱还不够邮费的呢，我说邮费我出，你我退货吧，他还是不退，还说东西已经送人了，送给了几个朋友。此人旺旺一个买家信誉都没有，我怀疑是同行用小号坏我，遇到这种情况该怎么办呢？
给淘宝打电话了，淘宝不管，让我自己和买家协商，他们让我上传证据，他们只会调查后把买家的评价中东西是坏的这句话去掉，评价不会取消

嗟叹于今 · 发表于 2024-2-6 00:36:07

现在投诉也没用，除非明显骂人或提供要挟你的证明。
否则只能自己删除商品达到删除评价的作用，重新发布一样的商品即可，但其他好评也会跟着被删除。
遇到那种买家直接拉黑，设置禁止下单即可。
在订单管理中，页面上方也有，恶意行为投诉，选择合适的理由投诉试试看。

周不喜李不悲 · 发表于 2024-2-6 00:36:52

别理他
要是你的东西真的好的话
一两个差评不会对你的产品造成影响的
买家自己有判断能力

嗜血飞龙 · 发表于 2024-2-6 00:37:13

想淘宝投诉，上传证据

毛头老伙 · 发表于 2024-2-6 00:37:58

向淘宝投诉

似朝朝亦暮暮 · 发表于 2024-2-6 00:38:38

直接打电话淘宝投诉撒`

海洋之心 · 发表于 2024-2-6 00:39:24

去投诉它吧！！
维护自身的利益

花朵朵 · 发表于 2024-2-6 00:39:54

有记录在就容易一点

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