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被处罚的同学都学乖了！今天根据自己的遭遇总结下淘宝处罚的问题，希望给大家有帮助。
淘宝违规是商家基本都能遇到的问题，为什么这么说？我把违规情况分析下**知道了：**种是自行违规的，比如在操作、描述、发布、**等等环节上出现了问题受到淘宝的处罚；第二种是被违规，这里隐含的东西**比较多了，我的店**是被违规的应该是那个卖家投诉的，不过确实我在之前的单据保留上面不够认真让别人有机可乘；第三种**是恶性违规，恶性违规也是从业道德上面这个**不多说了，内涵大家自己去体会吧。
今天给大家分享的是遇到违规如何应对，不要跟没头苍蝇似得到处打电话，其实申诉也很简单要么通过解除扣分，要不不成功**这两点，不管结果如何大家都要去争取，特备是那些正规的店面。
一、违规申诉的流程：
1.会员收到违规通知;
2.是否在申诉入口**时间内：分是和否，是那继续在线上违规申诉入口提交申诉，否申诉入口则关闭。
3.提交申诉之后等待小二处理工作，通常是3-5个工作日。
4.收到处理结果分3种：
A.违规申诉成立，违规处罚撤销。这样**流程结束了；
B.申诉不成立，违规执行处罚。这样也是流程结束了；
C.资料不全，需要重新补充。**要看申诉入口是否**，如果是**继续补充提交申诉资料。再等待小二3-5个工作日，之后收到结果。如果是否**流程结束了。
二、会员在哪里能看到违规申诉入口及其**时间？
1、如有违规处罚可进行违规申诉，可以在“卖家中心-体检中心”中查看，或是可以在“违规记录”里面查看详细情况。
2、进入“淘宝卖家中心”点击“体验中心”的急需处理，上面**会显示的有违规的编号、违规的原因、还有小二提醒、申诉期处理、逾期处理、我有疑问、我要申诉、提交申请时间；会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。
会员只能在“卖家中心-体检中心”中标明的申诉入口**时间内(淘宝审核时间除外)发起违规申诉并且只有一次发起违规申诉的机会。（建议每天都会安排人去体检一下，不单单是违规还有一些违规行为也会检测出来，要马上修改）
三、下面是一些大家常问的问题：
1.卖家只能在卖家中心-体检中心中标明的申诉入口**时间内发起违规申诉并且只有一次发起违规申诉的机会吗？
答：是的，对于**违规申诉的违规处罚，卖家只有一次发起违规申诉机会。违规申诉系统提交后，提交违规申诉的计时暂停，淘宝回复违规申诉结果后计时恢复。
违规申诉结果为：1.申诉成立；2.申诉不成立；3.资料不全需要补充。如违规申诉资料不全被退回的，会员需要在补充申诉入口**时间内尽快提交“继续申诉”，逾期未补充的申诉入口将关闭。
2.违规申诉时需要提供哪些资料？
答：不同的违规类型或违规情形所需提供的资料不同，您可点开违规申诉按钮之后根据表单要求配合提供相应资料。以下举例几种：
A.申诉资料**必须上传物流底单号，物流底单照片，还有销量增长原因还有第三方合作合同和网站证明。
B.申诉必须填写对方聊天帐号即旺旺帐号还有举证号（举证号是旺旺聊天记录可以找到）和物流底单号还有物流底单照片。
3.所有违规处罚都能进行违规申诉吗？
淘宝将根据不同的违规类型或违规情形有针对性的**违规申诉，现在并不是所有的违规处罚都可进行申诉。
4.提交违规申诉后淘宝小二会在多长时间内回复？
卖家提交违规申诉后，淘宝小二会在3-5工作日内给予答复，请及时关注您的邮件、站内信及“卖家中心-体检中心”通知。
其实违规申诉的规则和流程一点也不复杂，只要按照上述说明来走**可以了，另外建议大家不明白可以联系淘宝网右上角的消费者客服。
本文是土匪电商研究中心总结整理的东西，大家若有任何疑问，欢迎前来留言讨论，探讨学习，共同进步。 |
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发表于 2024-2-5 03:03:38