详说京东产品人群精准定位投放，抓取高意向购买群体

飞翔的蜗牛

今天的分享来和大家主要讲讲京东设置人群这块，因为影响我们产品能不能产生成交就是看我们的产品有没有精准的展现在购买意向高的客户群体的面前。

1京东的dmp人群精准定位客户群体

论人群的精准度，最高的应该就是dmp人群了，卖家可以根据产品的购买人群的特征进行精准的设定，就比如说；买家的性别、购买年龄范围、产品受用更多的是哪些地区、买家的消费购买能力，等等。通过组合这些标签圈定出一群高转化人群，通过溢价的方式来针对性的投放，这样人群精准了之后就能够大大的提升产品的转化率。

操作dmp人群就需要费更多的精力，因为你不光需要做组合标签的工作还要做很多筛选的工作，一般3-5个标签组成一个人群，当然操作dmp人群的时候，也是一定要考虑到所选人群的覆盖量，如果你所加的标签太多的话人群圈的太小，得不到产品曝光也不行，范围圈的太大跟没圈似的，也不行，一定要把控好这个度。

就拿一个斜跨女包来举个例子吧，包包的款式是偏正式一些的呢还是更休闲一些的、包包的风格更加适合什么年龄段的人群；比如主要针对的人群是25-35岁的稍偏成熟的女性，还有就是包包的价格定位，每个人的消费水平都是不一样的。有的人最高只能接受200以内的包包，有的女生随便买一个包包都要2.3千块。针对产品的定价找出精确的消费群体人群。前通过测试的方式看看哪个设定的人群的数据反馈的好，最后留来数据反馈好的人群来增高溢价进行投放。

2关键词筛选该注意哪些？

只有有搜索流量的关键词才能够给我们的产品带来更多的曝光，所以在选择关键词的时候，一定要分析每一个关键词的数据，看关键词的搜索量、成交数据。

最近聊了很多操作标品类目产品的商家，因为京东平台上边是不显示销量的，所以评价的数量就变得更加的重要，有更多的基础销量的产品才会有更好的竞争力。

很多标品类目的产品有流量能用的关键词并不多，和非标产品还有有一定的区别的，不像有很多的属性词，在配合着人群做推广投放的时候，可以采用关键词低出价，人群高溢价的方法，来主要针对精准人群进行投放。如果是那种精准的长尾关键词的话，可以采用关键词高出价、人群低溢价的方式，这样就是主要针对的搜索关键词的人群了，因为搜索一个精准的关键词已经就是比较精准的购买人群了。

再说非标品类目的产品，不像标品产品关键词那么少，可选择的关键词就太多了，但是并不代表着这么多关键词我们全部都要做，一般都是产品的核心关键词加上属性来作为组合，根据关键词搜索流量的大小、竞争度的大小、精准程度等几个点来作为评判进行选择。

3店铺的人群是怎么混乱的？

1跑京挑客，很多商家为了给产品快速积累评价和销量，会考虑通过京挑客给自己的产品带了一波流量数据，但是其实挑客的人群标签其实就不是很精准，大量的挑客就会导致店铺内的标签混乱掉，时间长了之后就会导致我们店铺的产品和精准买家的标签得不到正确的匹配，造成了销量下降的原因。人为干预其实也是和挑客差不多的，标签比较乱。

2参加不适合自己产品的活动，很多商家朋友为了给自己的产品开拓更多的流量渠道会参加平台的一些免费活动或者参加了不适合自己产品定位的活动，举例你的产品明明是一款质量很好的价格小贵的产品，你却报名了门槛非常低，产品竞价都非常低的活动，也是会扰乱人群的。

4人群乱了如何拉正人群？

通过京东快车工具来拉回乱了的标签，前提是前要保证了所选关键词的精准度，针对现在的市场，标签真的非常的重要，因为受千人千面的影响很大，带着错误的标签不做修改的话只能进入恶性循环，人群比较乱的时候前不要开京选人群了，前自定义的设置人群，因为就算开了京选人群系统给你匹配的人群可能还是不精准人群。

5针对处在不同时期的客户都应该如何维护操作？

1潜在意向客户人群；这部分人群说的就是对这类产品是有购买意向的，浏览过、加购过自己产品的群体、看过同类竞品的人群、有复购率的产品购买过竞品的人群也算是意向客户，只不过这部分人群还没有购买过你的产品而已，这部分群体的购买意向绝对是精准的，但是买家为什么没有购买你的产品自己就要好好反思一下了。

是你的产品没有更多的展现机会在这类买家的面前？是产品的价格问题？质量问题？款式问题？服务问题？又或者是产品图和详情页对产品的展现和介绍的不到位等等因素都有一定的关系。参考我说的这些找出自己的产品问题所在，针对性的进行优化。

2新订单的客户人群；买家既然已经选择了购买你的产品，也就代表着他选择了信任你的店铺，也认可了你店铺内的产品，如果你的产品属于回购率高的产品的话对待这类人群的话要更加的提升服务的质量照顾好买家的客户感受，定期的派发给一些店铺内产品优惠券之类的回馈，给买家带来更多的实质性优惠来增加客户和你店铺的黏度。发展成为店铺的忠实客户。

3老客户转化人群；对待这种已经在我们店铺回购过很多次产品的买家，可以说是店铺的忠实粉丝了，一定要把这类客户做好分类重点维护，大家都知道现在的市场上开发一个新客户是非常的困难的，有的时候一个老客户的产出能比上好几个新客户，维护好老客的目的不单单是单个买家的产出，一个老客产品用的好的话是可以给你免费发展他身边的亲朋好友很多个新客户群体的。所以平时针对老客户的优惠卷该发就要发，大型的优惠活动也要及时的做提醒，千万不要省了芝麻丢西瓜。

同时还要定期的研究优秀竞品的优势卖点并做好自己产品的优化提升，产品的竞争力加强了之后才能真正的吸引住有意向买家的目光。

不同的买家身上都带有不同的标签，在你的产品的标签和买家标签高度匹配之后，产品的展现才能更有价值，产品的各项数据自然也会更好。想要得到更好的产品自然搜索排名，就要把你的产品数据做到更优秀，才能更大的几率被系统抓取到进行更多的推送机会。