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跨境电商，除了抱国内外各种跨境平台的大腿，大部分商家自己也会有一个专属于自己企业品牌的独立站。但近来随着各大平台政策日益严苛，不少跨境电商朋友重新重视起独立站。 能自立门户，在自己的地盘实现自给自足，谁愿意寄人篱下，一言不合就被逐出家门？然而，现实中由于种种原因，很多人做起独立站都是力不从心。
下面，我们就来聊聊“拯救转化率”那些事儿：
1、把新访客吸引到自己的网店（站外引流）
这是面对独立站的第一个头疼的问题，站外如何进行引流，许多卖家把所有的希望全部寄托在网路的自流量，这就是所谓的佛系运营，机缘到了那流量会爆的，想想都觉得逗逼，自建站最难的就是这一步，关于引流的问题，也有许多卖家一腔热血建立独立站，最后血本无归的最主要原因。
主动出击，永远是电商人第一要义，把流量做大才是运营的绝对王道，做好GOOGLE的流量优化，特别是关键词的优化，也就是传说中的SE0优化，是非常重要的，其中辅助一些自媒体的运营，而其中最主要的自媒体，莫过于FACEBOOK的运营，许多跨境卖家表示，FACEBOOK是流量之父。而流量之母，则是来源于其他第三方平台，如同亚马逊等平台，从其他平台导入流量，把平台佣金等各种成本用做优惠活动，这样就有了源源不断的流量入口。
2、把更多访客变成消费者（提升转化率）
访客来了，那转化率就是下一个问题，有人说，做电商其实不是在卖产品，是在卖图片和本地化，特别是跨境电商，这需要良好的图片展示，展示风格，这个个人建议每个运营者都去读读这个国家的历史、文化、社会相关的书籍，有助于理解本地民族的审美，这是基本功，这就如同，中国人喜欢淘宝类的主图，而美国人喜欢亚马逊类的主图一个道理，这是因为审美的不一样，优惠、活动、促销，这些都是术的层面，而道的层面，都是源于对社会行为的认识。
3、设法提升每个客户带来的平均利润（利润最大化）
所有的商业行为都是为了利润的最大化，大到国家间的博弈，小到小卖部买包烟都是如此，而利润的最大化，有长期的，也有短期的，所谓长期的就是这个客户到底积累下来在你的店铺内一共创造了多少利润，而短期的，则是这个客户每次给你带来的利润，相对于独立站来讲，长期的客户比短期的客户更有价值，因为长期客户是流量的扛把子，是增加店铺的动销、人气的王道首选。
4、用激励手段增加回头客（提升复购率）
激励手段，这反而是最不重要的一环，这里重点谈谈回头客的问题，回头客永远是根基和根本所在，而回头客，永远都是三个方面作为主导的，第一：产品、第二：服务、第三：物流，因而在整体的运营中，客服岗是个极其重要的岗位，可能你会说国外的人基本都会M你的客服的，他们都是采用电子邮件，设立客服是为了让你更好了解客户，一个好的客服应该能给你的店铺的运营决策提供现实支持，数据统计支持，使得你的所有决策是有根基的，而不是拍脑袋出来的。 | 
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发表于 2024-2-3 03:45:53