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无规矩不成方圆。既然做了亚马逊,就得按亚马逊的规矩来。一些小毛病改了就是了,有些错误却不是新卖家能犯得起的,需要引以为戒。账户设置方面的错误
1,注册多个账户
一个卖家一个账户,别太贪心。多了不仅违反规定,也不一定顾得过来。
2,产品或卖家信息中含URL
此举也是违反亚马逊政策规定的。
3,复制其他卖家的设置
竞争对手不一定做得都对,根据自己的情况不断地审查、测试、优化自己的账户才是最好的做法。
4,选择错误的卖家帐户类型
一定要研究并选择最适合自己的卖家帐户类型。
5,混用其他平台的运作方式
即使你做过eBay、速卖通或eBay的卖家,也不要想当然滥用以前的经验,毕竟平台的运营结构不一样。
产品Listing方面的错误
6,产品标题中包含优惠信息
在标题中添加“20% off”、“Lowest Price”等促销优惠信息虽然很诱人,但是违反规定。
7,使用非亚马逊认可的类别
亚马逊强调产品类别要与平台上的browse tree相匹配。
8,标题中包含亚马逊不允许的信息
比如使用HTML代码,&、!、*、$等特殊符号,以及上面提到的促销信息、URL等。
9,在图片中添加促销文字
违规的哦~
10,使用有彩色背景或生活照图片
最好使用白色背景的产品图片。
11,使用图像边框、水印、文本等
比如使用线条图、动画图像、以及其他艺术表现形式。
订单履行方面的错误
12,运费太高
很多买家都习惯免费快速配送了,运费过高都把他们“吓跑”了。
13,延迟发货
亚马逊吸引买家的一大因素就是配送快,发货太迟会让买家相当不习惯,然后离你而去。
14,包装中加宣传资料
使用FBA的话,这种操作不太可能,自发货的话,小心惹买家烦。
15,靠邮件通知管理帐户
电子邮件很容易丢失、删除或遗漏,不要只等着亚马逊的邮件通知,还是主动响应客户需求、管理库存、处理帐户活动为好。
客户服务方面的错误
16、用物质奖励换好评
亚马逊已经禁止激励性评论,刷评是违规的。
17,生买家气
虽然总有买家想赚你的便宜,但是,生气是解决不了问题的,而且有害健康。你可以选择以情动人、以理服人或者以法治人。
18,认为买家会仔细阅读产品说明或政策
并不是所有的买家在购物时都会完完整整阅读产品说明或店铺政策,所以,如果你觉得哪些内容需要买家知晓,可以在多个地方明确说明。
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