刘耿：电商新模式要立基于内容质量的提升

妖君邪圣

来源：人民网－上海频道



近日，人民网上海频道召开了“制造业企业如何通过新电商模式打造自主品牌”研讨会。中欧国际工商学院案例中心研究员刘耿表示，电商新模式要立基于内容质量的提升。

“电商分为四种形态，第一是搜索电商，第二是社交电商，第三是内容电商，第四是兴趣电商。”中欧国际工商学院刘耿表示，“以抖音为代表的兴趣电商，在生产-流通-消费过程中，激发了大家的兴趣，从而引发购买。”

刘耿认为，电商跟制造业企业的关系，已经从对市场的相互争夺转向了相互成全。一方面，做实体经济的看到电商的重要性，普遍踏入电商渠道。另一方面，电商销售额与日俱增，市场一片繁华背后，反过来还是要拥抱实体经济的大地，这样才能走得踏实、长久。

站在交叉点上，下一步该如何发展？刘耿认为，电商形态都是以内容为载体，未来电商发展应该着力于传播内容的质量提升，

从内容制造上，我们应该号召或者鼓励电商运营者，多生产一些高品质的内容，如知识型内容；从技术使用上，要认清技术的边界和伦理，保护好用户的隐私等等。

无独有偶，行业层面也在加强对优质内容的鼓励。今年1月，抖音电商发布《2022抖音电商平台治理年度报告》，其中指出，平台通过政策激励、权益保障和业务助力，引导电商作者建立正向价值理念，鼓励其创作优质内容，积极参与公益活动、践行社会责任。同时，通过对违规低质内容加强治理，平台整体内容生态有明显改观。

报告显示，平台相继推出“优质作者精神”“春雨计划”“萤火计划”等政策，鼓励电商作者创作优质内容、积极践行社会责任。“春雨计划”累计挖掘优质内容超37万条，其GMV普遍提升5%至10%。“萤火计划”鼓励4000余名达人参与低佣金带货，售出95万单图书、农产品及非遗商品。