天猫买的东西坏了，之后与卖家协调无果态度恶劣，...

精致

这个问题之前发过一次，但被一个有被害妄想症的淘宝卖家给刷屏了，所以再发一次希望有内心公正的人员给予解答~详细的说一下哈。我买的是淡奶油，卖家随便包了一下就寄来了，从下单开始一共等了十几天才见到东西，结果什么制冷措施也没有，东西还是扁的，摸上去一点也不冰了，于是联系卖家。问他为什么没放冰袋等东西，说东西在门卫办公室呆了有一上午了，门卫那里至少有27度多了。然后卖家一口咬定东西绝对没事，不管我怎么说，油盐不进软硬不吃，没办法我给了差评，然后卖家在下面各种装无辜，说我有透视眼没打开就知道东西坏了。我就呵呵哒了，那都热成那样了还能不坏么？又不是第一次接触淡奶油了，不用打开就知道好么？难道要我吃下去上吐下泻才证明坏了么？于是果断追评反击，结果呢？第二天一看我的追评被屏蔽了，理由是广告评论。真是醉了，我的评论别说广告了，就是一句脏话都没有呵！卖家真是好样的！气愤之余直接找到客服，这都四天了还没解决，我真是没招了，但是又憋屈得慌，请问诸位大神应该怎么办？还有，之后打开确实坏了，虽然看不出来但是有一股不正常的味道，所以果断扔了，卖家这个态度的也没联系。