新手电商如何运营

浪酒闲茶

到目前为止，直播带货仍然是所有销售方式里，效率最高的一种。传统销售，一个销售员对应一个顾客，就算是会销，一个销售最多服务几百个顾客，但在直播间，一个主播服务的顾客可以没有上限。
另外，传统销售，用户从生产需求，到寻找产品，了解品牌，比价，然后下单，有一个很长的决策周期，而在直播间，这个过程被大大地缩短。所以，直播带货作为一种高效的销售防式,在没有更强大的方式取代之前。它的时长前景是非常可观的！
做电商最难的并不是如何运营增长，而是如何起步阶段，产品怎么选、怎么上品、标题怎么写以及前期的测图阶段，这些方面我们有没有做好，基础设置有没有设置好，基础打好之后才会有后面的事情，从另一方面讲就是只有我们要树苗培养好，才有可能长成参天大树的，所以前期的基础是跨出电商行业最难的一步。

一、新手电商需要注意哪些

1、选择我们可操控的产品
可能很多人不理解，什么叫可操控的产品，在这里选品并不是我们要做大量的市场调查，因为我们都是新手我们并没有那么专业，所以也做不好一定的调查，那我们应该怎么选择合适的品呢，上节课我讲到，要刨除竞争激烈的产品和利润比较低的产品，只要做好这两点的话， 我们产品的空间就已经出来了。
2、确定产品，产品上架
做直播带货不一定非要自己准备货源，自己发货拍单处理售后，也可以去带精选联盟的商品，或者是找厂家谈定向佣金，这样利润会更高一些，选品建议选择热卖款，消耗快的，四季都能卖的，这一、新手电商需要注意哪些样又好做，又能长期卖。同时对照我们竞争对手，找出不同的优势做上去，做出我们的差异化存在，时刻记住我们面对的是消费者，利于消费者优势越大，我们确定引起客户的关注，即便我们是新店，也会有人买单的。
3、抓取免费流量、自然流量
这点是讲究有一定的优化技能的，基础做好了，我们就要进入优化流量环节，有流量有客户才有转化的机会，也是验证我们产品是否有人买单，我们产品是否符合长期的发展。

二、新手电商如何运营

一、电商运营需要做到以下几点
1、熟悉电商平台的环境和规则。
不管是哪个电商平台，淘宝、天猫、京东，拼多多……都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。
2、充分熟悉产品
如果你连自己运营的产品都不熟悉，又谈什么运营呢，这就跟舵手不熟悉舵盘和航海方向一样的道理。要根据各类产品的特性、功能、优势等等做出相应的规划、包装，要根据产品投入市场后的数据做出调整。
1）产品要考虑利润率
①不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。
②利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的！
2）决定利润率第一个因素是价值，而不是成本！
例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?
①质量好！无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多！
②用户体验好！无论是操作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的！
③有面子！用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值！
3）决定利润率的第二个因素是吸引力。
吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。
如何提高吸引力?
①提高质量
②增加功能
③提高服务
④提供赠品
⑤提高品牌知名度。
4）决定利润率的第三个因素是成本。
成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：
①寻找更上游的货源
②大批量进货
③部分工作使用兼职员工，例如设计
④入驻孵化园可以节省房租。
5）决定利润率的第四个因素是竞争，竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。
3、熟悉各种运营操作
比如怎么上下架，怎么优化标题，怎么选取关键词，怎么设计主图、详情页等等。、
4、熟悉各种引流推广渠道
流量是店铺运营的重中之重,运营必须熟悉各种引流推广渠道，知道店铺/产品适合什么样的推广渠道，哪种推广渠道能带来健康的、更有价值的流量。
5、熟悉各种运营工具
比如，做淘宝，生意参谋怎么看，直通车怎么操作、建立计划，单品宝、优惠券这些怎么设置。

6、理解数据，处理数据

运营常常强调数据入表，也就是要学会在数据变化之中感受市场背后的规律、感受一个产品究竟是怎么样发展趋势，一个成功的爆款又是怎么打造的。

三、新手电商如何推广

1、推广的核心是点击率为什么要提高付费推广的点击率?



①点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大
②直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价
③钻展的点击率越高，点击单价越低。
2、店铺访客价值越高越好如何提高访客价值?
①提高客单价
②提高转化率
③提高回购率
3、店铺访客成本越低越好如何降低访客成本?
①增加免费流量
②提高付费推广的点击率
③降低付费推广的点击单价
4、 流量成本越来越贵怎么办?
①在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价
②通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率
③通过老顾客维护，提高复购率。

四、数据分析

1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来
从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。



2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。
①“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高;
②店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。
3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。
分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。
4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。
①在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。
②优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。
5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。
①虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。
②商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。
③给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。
6、涉及到店铺的数据非常多
当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。
7、最后要留意，有时候的数据是错的。
例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢?参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。
8、上新不要随机上，定期上新，定好时间后要坚持。
上新是维护老客最好的办法，上新前做好预热，在微博微淘微信短信都要展开，上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝，所以要做好上新后的测款计划，结合柔性供应链，没有得到市场认可的款不要批量生产，以免库存压力过大。
9、投资最重要的五个要领：
①看准一个团队(团队)
②发掘两个优势(优势行业+优势企业)
③弄清三个模式(业务模式+盈利模式+营销模式)
④查看四个指标(营业额+利润额+净利率+增长率)
⑤理清五个结构(股权结构+高管结构+业务结构+客户结构+供应商结构)
10、单点上的极致突破，往往能改变全局。
没有取舍的结果，必然导致全面平庸。毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力！复制爆款成爆款群，带动全店平销，主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。
11、一名好的运营
一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质!任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来!
12、影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。
这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度，从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户，而不要跟着电商变化去单纯玩术的层面，那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫，跳出电商做电商！
小结：
运营的基本是:资金链+产品+供应链+推广+服务+团队。所以需要把所有的环节都理顺、做整体“调控”，为店铺业绩负责。

关于新盟精英会

新盟精英会，一个助力新媒体公司利润增长的资源对接社群。自2018年成立至今已有超过5W+的新媒体成员入驻，主要以广告主/流量主、私域电商、效果渠道、抖音/小红书/视频号/公众号/群量等围绕流量变现相关的人群为主，其中创始人与高管居多，更不乏其他新媒体创业的大佬！我们有超过30位客服管理人员，全天在线12h帮助你对接所需流量渠道与甲方客户，其次最突出社群服务价值的还有不定期邀请新媒体项目操盘手进行实战干货分享、线下交流会等等…

识别下图二维码，添加新盟客服小姐姐微信，备注公司或所做业务，审核加入社群！

图片来源：自制图