京东开始走向全面低价,京东物流给出答案

风急风也清

京东物流是商家经营的法宝。

                                                         

      
出品 | 电商之家   作者 | 老电



京东物流变了



京东物流来到了变革的路口。



最近一段时间，伴随着京东自营与京东POP商家同等权重的改变，京东第三方商家的快递物流限制全面放开，京东在物流方面的布局姿态，越来越开放。



过去一年，在京东物流的底层基础支持下，平台虽然经历诸多挑战，仍然取得了稳健的运营业绩。



财报数据显示，2022年全年，京东净营收为10462亿元，同比增长9.9%；归属于普通股股东的净利润为104亿元，按照非美国通用会计准则，归属于普通股股东的净利润为282亿元。





前后对比来看，在稳健的增长之下，京东物流却开始改变，这不由得让我们产生疑惑。


从消费者的角度看，过去京东所代表的是高速物流、正品保障、极致服务。其中包括仓储、配送、快递等，能够保证商品在最短的时间内送达用户手中，大大提升了用户的购物体验。



这种“上午买了下午就能到”的物流及时性和准确性，是京东的竞争优势所在，用户的口碑是京东物流脱颖而出的关键。



而从商家的角度来看，他们却在京东物流持续开放的今天，产生了疑虑：未来是应该继续用京东物流还是换成第三方物流呢？

简单来说，京东物流代表的是极致服务和高效品质，“好服务、高品质、贵”是行业对京东物流的常见印象。

但是在商家经营过程中，则必须要考虑成本问题，他们面对服务更优、效率更高的京东物流时，难免会产生困惑。

综合来看，在电商竞争越发激烈的今天，京东已经用持续增长的经营数据证明了平台的稳健实力。



与此同时，商家在物流和经营上的忧虑，也必须得到解答。





京东物流给出答案
在回答上述问题之前，我们的核心观点是：京东物流始终是商家经营的法宝，其给商家经营带来的机会是确定性的。


为什么？首先是第一个关键点：京东物流能直接帮助商家提升店铺流量。



无论任何平台，物流时效和店铺经营排名都是正相关的，在京东平台，物流时效越高，店铺星级越高，就有机会获得更多流量。这种正相关的关系，被京东持续标准化。



在平台开始越发强调低价、正品、物流履约以及服务特色的今天，京东平台的流量分发规则也在持续优化，在这个过程中，商家是否使用京东物流，成了一个重要的筛选项。



具体来说，在平台的搜索场域中，京东物流占据了商家经营搜索流量的很大一部分比重。在销量、价格差不多的情况下，使用京东物流的商品获得的搜索流量就更高一些，更容易被用户看到。



从店铺流量的角度来看，京东物流对商家经营带来的好处，是确定性的。



除了能够实现店铺流量稳定提升之外，在目前的物流履约率指标中，京东物流整体履约率高于竞争对手。



从消费者层面来看，用户对物流的要求，越来越高，而京东物流快速、准时的配送服务，是行业内有目共睹的，使用京东物流可以大幅提高时效与服务。



选择京东物流，会帮助商家占据绝对优势，来自商家的真实案例，就直接印证了京东物流带来的确定性机会。



比如一位来自广州的面膜厂商，他们在参与了京东百亿补贴之后连续爆单了两个星期。



在经营环节，商家把自己的产品前置到京东物流仓库里，并且提前把货分到几个主要的销量爆发地区仓库里，随着前台活动一上线、消费者下单后立马出库、基本上第二天或者第三天，快递就直接送到用户手上了。



高效的物流服务使得很多用户甚至根本没反应过来，或者取消订单，就收到货了。京东物流的高效服务，促成了真实的转化。



在这个实例中，京东物流带来的流量与百亿补贴带来的低价优势相结合，更重要的是物流履约的极致服务，让一切水到渠成，也让我们看到了这种低价生意“长期正循环”的可能性。



与此同时，京东物流也在持续革新中。



4月28日，针对电商平台商家，京东物流升级了供应链产品，推出了仓配产品电商仓。简单来说，这就是更具性价比的经济型仓储产品。



基于京东物流经济型仓储产品，消费品、时尚、小家电家居、3C等行业的商家可以对仓源、快递服务商进行组合，来完成次日达、隔日达等不同层级的履约要求，以此帮助商家在大促、直播等场景下向消费者提供稳定的履约体验。



此外，京东物流还提高了与各电商平台的适配能力，可以按照电商平台的要求调整生产节奏，进而帮助商家稳定店铺评分中的物流履约因子。性价比更高的仓储产品，还将提供行业化标准解决方案，按需匹配成本、时效、体验及个性化服务，向商家提供行业化专项解决方案以应对大促。



对此，京东物流方面表示，平台将持续为商家提供集物流、信息流于一体的供应链物流服务，帮助商家应对多平台管理的难题，通过数字化能力降低商家多平台备货的库存成本、管理成本，帮助商家解决物流管理中的痛点。



在新产品发布之后，京东物流实现了专注性价比和专注于极致服务的双重产品能力。在电商物流中最关键的两个影响因素：高效率、低价格，京东物流全都能做到。



综合来看，无论是从物流的时效和服务，还是从京东物流给商家带来的店铺流量的增长，这些机会都是确定性的，持续经过市场验证。



京东物流的“回答“，打破了“好服务、贵、高品质”等刻板印象，极具性价比的物流服务和持续开放的姿态成了商家经营的法宝。



京东物流是经营的基石



伴随着京东物流给商家经营带来机会，我们看到整个京东平台的经营环境，都在持续优化。



今年一开年，京东集团就推出了“春晓计划”，将开店的门槛降低至自然人，并且为他们提供了快速入驻通道、“0元试运营”、2100元“新店大礼包”等12项扶持政策，这样举措极大地丰富了平台的特色低价商品供给。



在整个过程中，京东物流作为京东平台和商家经营的基石，持续跟随市场趋势调整产品和服务。



尊重不同商家的需求，拓宽物流服务产品的品类，并且主动引进更多第三方物流服务商，共同为京东的商家配置完整的物流服务。



从京东的开放姿态来看，我们清楚地发现，这个市场并不是非此即彼的“零和博弈”模式，而是通力合作的共赢模式。



京东物流的目的也很简单：持续追求体验、服务和效率，持续减负增收，降低商家运营成本。



这一点从京东物流的最新经营数据中也可以看出。



财报显示，2022年，京东物流营收达1374亿元，同比增长31.2%；其中外部客户收入达891亿元，同比增长50.8%，占比近7成。经调整后的Non-IFRS净利润近8.7亿元。


同时，2022年京东物流一体化供应链服务收入774亿元，外部一体化供应链客户数量与单客户平均收入均保持良好增长。2022年，快递、快运等其他客户收入达600亿元，同比增长78.3%。



由此可见，面对复杂多变的外部环境，越来越多企业开始重视供应链管理并做出改变，以进一步实现降本增效。


京东物流正凭借十余年积累的供应链基础设施、技术实力与行业洞察能力，抓住市场机遇，打造行业一流的客户服务体验，着力推动产业链供应链全环节的降本增效。



作为一家新型实体企业，物流供应链是全平台和商家的经营底座，为实体经济的高质量发展贡献力量。



总的来说，在京东物流改变的今天，我们能够看到跟随市场变化的积极姿态，也清晰地认识到商家在面临经营环境变化时出现的担忧。



面对这些疑虑，京东物流并没有逃避，用更开放的姿态，更具性价比的履约，更高效的服务等诸多措施，为商家经营带来确定性的机遇。



我们可以预见的是，未来伴随着更多商家的全面入驻，商家搭配京东物流带来的性价比服务，将持续推动经营正循环的全面打通，在这个过程中，增长的机遇，悄然浮现。


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