拼多多“仅退款”获行业跟进，消费者博弈地位上升

美人尖的泪々

曾引起巨大争议的拼多多“仅退款”制度，淘宝和京东近日已跟进。这个单方面讨好消费者的制度重塑了互联网平台，成为行业标准，拼多多在持续低价策略之后，又一次卷起了同行。

拼多多“仅退款”制度是指，消费者从拼多多买下商品，发现实物存在货不对板、质量不合格的情况时，可以选择退货退款，也可以选择仅退款，仅退款不需要买家退还货品，可以保留商品。

淘宝和京东的跟进，就是因为这个机制导致行业格局更有利于拼多多。此前拼多多持续低价制度，就让京东上下震动，要求平台一定要把价格压下来，现在从市值上看，拼多多已成为行业老大。淘宝和京东更有了向拼多多学习的愿望。未来，随着市场竞争规则的深度重整，平台、商家和消费者三方有望取得新的博弈平衡。（证券时报）