面对镜头,表现力欠佳,在直播过程中与粉丝互动不自然;
对于直播的产品介绍逻辑混乱,产品展现效果差,达不到良好的出单效果;
直播时各个环节衔接生硬,不顺畅,无法执行直播间的活动介绍及促单循环;
主播互动能力差,无法维持直播间氛围以及粉丝粘性;
以上这些问题,基本是每个新手主播都会遇到的痛点。
而且即使是线下训练有素的销售,在直播时依旧会出现这些问题,没有逻辑、面对镜头不自然、互动能力差,无法维持直播间的气氛……
这些问题如何克服?一个**的直播带货主播应该具备哪些能力?企业/品牌方/创业者如何高效培养一个合格的直播带货主播?
01一个**的直播带货主播应该具备哪些能力?
人类所有的交易行为和商业模式的变革,本质上都是通过重塑“人货场”之间的关系,推动交易朝着更高效、更低成本的目标推进。
线下零售到传统电商再到直播电商,**大的改变**是人找货变成了货找人。
因此,对于整个直播电商环节而言,人的重要性不言而喻。
主播的人设、专业度、话术、操作技能(直播设备、开播流程、挂商品、送优惠等直播实时实操细节)等,都是决定直播带货**终销售转化的关键。
那么一个**的直播带货主播应该具备哪些能力呢?
1.专业力
做一行,懂一行。主播也是同样如此。
什么是主播的专业力?
简单来说**是要充分了解产品,要有产品推荐、产品种草的能力。专业形成的信任度,是引导用户产生购买行为的核心驱动。
你不可能说你不懂化妆品去做化妆品的主播,你没当过妈妈/爸爸,你去做母婴主播。
2.表达力
主播要跟观众做朋友,要及时互动;要黏住人,而不是让别人觉得你是个冷冰冰的售卖机器,**需要具备口语表达能力、肢体表现能力以及特殊情况的应变能力,能随时调节现场的气氛和观众互动。
3.持久力
直播是一场马拉松。
一场直播动辄三四个小时,多的时候五六个小时,这对一个人的心理和身体都是一种考验,考验人的毅力,考验对节奏的把控。
如果没有耐心,三天打鱼两天晒网,不能坚持长时间在镜头前保持高昂的**和情绪,很难做好直播这件事。
4.独特个人魅力
每个主播都有自己个人的风格,比如薇娅的邻家姐姐形象、李佳琦的人间唢呐、罗永浩的温和段子、辛巴的真性情....
风格越明显,主播的吸粉、固粉能力**越强。
**后,发挥自己风格,永远比模仿别人要效果好。
5.吃苦力
头部主播李佳琦、薇娅基本都是日夜颠倒的生活。
薇娅每天晚上20:00——12:00开播,下播后**是复盘、接待必须要接待的商家和选品,一般会在凌晨5点~6点左右下班,下午4点开始上班,几乎没有休息日。
另外,一场直播随随便便都是几个小时,所以还需要主播有足够的耐心和坚持。
如果没有耐心,三天打鱼两天晒网,不能坚持长时间在镜头前保持高昂的**和情绪,很难做好直播这件事。
6.自信力
自信力分为两种,情绪自信和产品自信。
你在介绍产品的时候支支吾吾、底气不足,对你推荐的产品都不自信不确信,用户当然不会买。
另外**是情绪自信。
所有成功的主播,他们播到三四个小时以后,表情依然是积极的,他们**不会在直播间里出现特别疲劳的表情,哪怕他当时已经没有力气了。积极向上的直播语调和态度非常具有感染力。
除了以上6个直播带货主播能力,高阶一点的主播其实还需要具备议价能力、选品能力、物流/售后能力。
02直播带货主播培养的3个阶段
未来直播带货一定会成为线上线下产品营销的标配,相应的主播也会成为每个企业、商家的人员构成之一。
如果你自己是商家,建议现在**可以开始着重培养直播带货主播,甚至是自己亲自上场。
因为自己培养,掌控性更强沟通也方便。
尤其是一些淘宝、拼多多的商家,都是自己店里面的店员出镜。
培养主播的3个阶段:
**阶段,0基础练手
**是在新账号或者是直播间人很少的时候,让他练直播流程、心态、话术和节奏掌控。
看在没有人的时候,他能不能持续保持高昂、向上的直播状态撑住全场。
第二阶段;销售转化
在直播间没啥人,练手一个星期以后,我们会通过dou+投放或者直播间信息流投放给直播间来点人。
这个时候直播间有人了,那么主播**要把之前**个阶段磨练出来的直播流程和话术进行实践,来转化进到直播间的这些人。
千万不要一个新手主播一上来**投钱,完全是浪费,这个时候他根本不知道怎么承接这些流量。
过了前两个阶段,到后两个阶段**是一个能成交或者说能有利润的阶段。
第三阶段,加强专业
直播间流量稳定之后,比如每天直播间粉丝稳定在100个人左右,这时候**要求主播要有更强的控场能力、产品种草能力和和促单/逼单能力。
每场直播之前开会讨论整场直播流程,产品过款,促销活动,引导话术等等。严格按照直播标准化流程去操作,去优化每个细节。
那什么叫标准化的流程?
标准化的直播话术+标准化的售卖组合+标准化的直播流程
1. 标准化的直播话术包括话术模板和个性发挥,但是个性必须在执行完话术模板的前提下才能发挥。
2. 标准化的售卖组合,售卖组合指的是直播间卖东西的时候,不同的产品如何组合在一起。比如引流款聚人,利润款主打盈利。3. 标准化的直播流程可以简单的理解成直播脚本。整场直播必须按照事先准备好的直播脚本来进行,如果流程不标准,后面**乱七八糟,瞎说话或者重复过品。 |