加速布局线下门店 家居电商意欲何为？专家：传统家居并非没市场，线上+线下才能取胜

槐花扫街

近日，一则“源氏木语线下门店突破400家，林氏家居全球线下门店超千家”的消息在行业内引发了思考。

这几年，林氏家居、源氏木语、索菲亚、欧派等跻身互联网，不仅深刻改变着人们的生活方式，而且影响着多个产业转型升级的模式。尤其是小红书、抖音、快手等平台大热后，越来越多的家居品牌趁势涌入了互联网。网购兴起，实体商业受到冲击。电商起家的家居品牌为何要逆市而为，在线下大规模布局开店？

消费者对品质的追求

让线上家居企业布局线下

今年家居市场逐渐回暖，但三年时间早已改变了消费者的消费习惯。消费新势力崛起，市场竞争加剧。重体验、重场景的家居行业迫切希望可以重塑优势，吸引新的消费群体。

“虽说如今是懒人经济，人们普遍追求便捷化的生活。但不能忽视的是，消费者也更重视品质化。尤其是家居用品，消费者更注重某个产品在整体空间中的协调感、氛围感，很多消费者更倾向于‘眼见为实，先试再买’，这也就不难解释，淘宝、抖音等多个平台一直为何推出试用服务（先试用后付款等新型消费方式）。年轻消费群体在追求产品品质的同时，也很注重购物行为的体验感和获得感。”从事互联网家装的刘强介绍，“从线上电商渠道起家的源氏木语、林氏家居等也认识到这一点，因为他们更清楚消费习惯、消费选择、消费趋势等数据。”

单一线上不能触及消费者

线上+线下才能全面触达

据了解，源氏木语全国门店数量已突破400+家，覆盖全国29省168城。为了与年轻人同频共振，还积极入驻万达、吾悦、龙湖等业态丰富的品牌购物中心。林氏家居全球门店的数量已经突破千店规模，早已形成线上线下并驾齐驱的发展模式；就连京东也在去年携手尚品宅配打造了京东×尚品宅配新奥超集家居体验馆……

在实体家居行业发展困难，不少企业黯然退市，觉得实体没有出路的时候，这些在线上做得如鱼得水的企业却把目光聚焦到线下门店。对此，雨丰设计学院院长喻永锋表示，家居产品从订货到生产、配送、安装、售后等服务链相对较长，同时产品价格相对较高，单纯依靠线上无法真正触摸到消费者。加之，随着材料、人工、物流等费用的上升，线上产品的成本也会增加，线上便捷、便宜的优势就无法真正兑现。要解决这类问题，家居电商就该加紧建立和完善自有的线下体验馆，丰富产品品类。在此基础上，建立全国网络物流系统，实现本地体验、网上下单、本地送货、本地售后的四位一体体验方式，这样才能抓住消费者，扩大产业链，追求更大的利益。

线上运营+线下渠道相配合

才能挖掘更多的发展潜力

传统家居门店的体验感是线上不具备的，线上的流量也是传统家居所缺少的。据国家统计局统计，2022年家具零售总额1635亿元。今年1-4月家具类零售总额稳中向好，连续第四个月实现正向增长。由此说明家居行业市场发展逐渐好转，从电商布局线下实体门店也说明了传统家居企业也并非没有市场。

西安市住宅装饰协会负责人表示，传统实体家居与线上电商平台不是对立关系，完美的模式应该是线上与线下结合。网络营销不断向线下渗透的今天，线上运营+线下渠道相互配合，才能真正实现“得流量者得天下”。未来的家居企业绝不是单一运营模式，要不断深挖品牌发展潜力，借助“新零售”“短视频+直播”等新风口的赋能，实现线上线下综合展示、体验，为企业带来更广阔的市场空间和更优质消费群体。

一季度家居市场下沉市场成新发力点

随着520和618年中大促的正式开启，对各行业品牌来说，如何把握住大促前这段空档期显得尤为重要。对此，飞瓜出品的《2023年短视频及直播电商营销月报》显示，家居香薰类目开始爆发，下沉市场成新发力点。

无论是增添生活仪式感还是追求身心治愈，近几年家居香薰逐渐成为人们的生活方式之一。旺盛的消费需求也化为实在的购买力。比如在抖音平台，家居香薰类目的销售额就一路高涨。据飞瓜统计，今年4月份该品类销售额较2022年同期增长了445%。

根据洞见研报发布的《2023Q1消费新潜力白皮书》显示：今年一季度，需求释放带动线上消费。以天猫、淘宝平台为例，今年第一季度，淘宝+天猫平台女装与住宅家居一级类目占据头部位置，GMV分别超过900亿元和670亿元，而同比略微下滑。美妆护肤、五金工具、男装、移动/联通/电信充值、大家电等类目紧随其后。淘宝+天猫平台TOP20的一级类目中，五金工具、移动/联通/电信充值、家装主材、保健食品赛道在一季度获得了正向增长，手机、零食/坚果/特产等赛道本年表现下滑严重。

此外，搜狐网数据显示，今年家居建材行业将有八个现象值得关注，包括地产政策放松、消费升级、定制化、智能化、环保化、整装化、睡眠经济和社交电商等。 华商报记者 千朋茹