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7月28日，国家市场监督管理总局官网公布了第二批网络虚假宣传不正当竞争典型案例，涉及四种不同类型的刷单方式，其中就包括“寄空包”刷单行为。市场监管总局表示，不法分子通过“物流”造假完成交易的全过程，具有很强的隐蔽性，是下一阶段监管部门重点打击的违法行为。
“空包销售”是网络刷单造假常用的手段。南都记者曾调查发现，电商交易存在“潜规则”，除快递公司“代发空包”为网络刷客提供虚假快递单号外，还有一些专门经营刷单业务的平台为商家提供“定制服务”。除了刷单，还有专门为直播电商“量身打造”的“补单”业务。
市场监管总局将严打物流刷单
据市场监管总局官网消息，近年来，流量“变现”带来巨大经济效益，不仅带动了网络经济的蓬勃发展，同时导致通过“作弊”方式刷流量、刷评价的“刷单炒信”行为日益花样翻新。
7月28日，市场监管总局公布了第二批网络虚假宣传不正当竞争典型案例共10起，涉及四种不同类型的刷单方式，其中就包括“寄空包”刷单行为。
据介绍，通过“寄空包”的方式刷单是近年来一种新的刷单手段，即“物流刷单”。一些不法分子控制着多个兜售快递空包的网站，贩卖大量的快递单号。这些快递单号或通过快递物流平台空转，或通过线下物流渠道“寄空包”，为不法商家提供虚假的物流信息。以“寄空包”的方式“刷单炒信”，在“刷手”和物流的同步配合下，将空包裹投递或是在空包裹中放入小礼品，通过“物流”造假完成了交易的全过程，具有很强的隐蔽性，这也是下一阶段监管部门重点打击的违法行为。
在一则典型案例中，当事人江苏省南京双骍瑞贸易有限公司自2020年12月份开始在电商平台实施虚构交易活动，选择特定商品制定刷单计划。通过分析客户的搜索习惯，制定匹配的搜索词条，安排运营人员按照制定的刷单计划找“刷手”下单，模拟真实客户进行浏览、咨询、下单等操作。当事人根据刷单交易的标记，给“刷手”发送空信封或者空包裹，“刷手”确认收货后对产品给予满分好评。
市场监管总局表示，当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据第二十条第一款责令当事人停止违法行为，处罚款20万元。
另据市场监管总局介绍，2021年，该局在全国范围内开展重点领域反不正当竞争执法专项整治，加大网络不正当竞争行为监管力度。截至2021年上半年，全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件3128件，罚没金额2.06亿元。
曾有刷客为直播电商打造“补单”业务
“空包销售”是网络刷单造假常用的手段，快递公司通过“空包”销售平台对外销售虚假快递单号，网点经营者购入虚假快递单号并录入第三方平台，以此虚增网店前端显示的销售数量。
南都此前报道，2020年10月，上海市市场监督管理局公布了一起“空包快递”虚假销售案，涉及虚假快递单号58万余条，共有4家快递公司、2家刷单网店及1家“空包”公司被查，罚款共计214万元。
当时，南都记者调查发现，电商交易存在潜规则，除快递公司“代发空包”为网络刷客提供虚假快递单号外，还有一些专门经营刷单业务的平台为商家提供“定制服务”，有卖家向记者保证绝无任何风险，先刷单再补单，他们提供的“空包交易”能“把订单做真实”。
一位卖家曾向南都记者详细介绍了“刷手”刷单的整个流程：商家在平台上注册账号，进入商家后台，便可以进行“放单”。该刷客表示，放单前要预先把本金和佣金充值好，“做一单充值一单”，“刷手会帮你垫付下单，你收到好评之后从平台返款给刷手”。
除了刷单，还有专门为直播电商“量身打造”的“补单”业务。一家补单平台的刷客告诉南都记者，他们专门为一些直播电商服务，降低刷单带来的稽查风险，“店铺流量比较大，需要补单量，来中和转化”。
问及刷单的物流怎么运作，该刷客称有真实的物流，“可以发空包或者礼品包”，并称针对电商平台的不同任务类型，不同的商品有不同的操作。同时，该刷客还向南都记者保证，买手账号都是实名认证的，是“绝对安全”的。记者可以打电话给买手进行验证，如果出现买手恶意跑单、骗单，保证全额赔付。
采写：南都记者 吴佳灵 |
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