第1500亿件快递背后的小山村：电商西进助“空心村”转型“振兴村”

☆閃現撞仧招→y

红星新闻网（记者 夏思扬）12月16日报道能行，是谢瑞玲常挂嘴边的一句话。网上衣服质量怎么样？能行。村里收快递速度怎么样？能行。谢瑞玲习惯用“能行”描述生活大小事，像河南人爱说“中”一样，都是“可以、好”的意思。

谢瑞玲是土生土长的甘江村人。村子位于甘肃省天水市甘泉镇，毗邻G30国道、紧挨麦积山5A级风景区，地理位置和自然资源得天独厚，苹果、樱桃和草莓是村民们目前大力种植的三大果类。

11月17日，中国快递年业务量首次突破1500亿件，宣告我国快递业务量正式从“年百亿”时代迈入“月百亿”时代。这份创造行业里程碑的快递正是天水特产花牛苹果，由拼多多水果商家张鹏飞从甘江村的果蔬保鲜库发出，谢瑞玲就是打包人之一。

如今的甘江村，水果电商和乡村旅游产业齐头并进。每逢节假日，村里总是车水马龙，来体验草莓采摘农家乐、品尝地道柴火鸡的人络绎不绝。等到苹果成熟季，能看到一辆辆物流快递车穿梭在村头巷尾，借着拼多多等电商平台将花牛苹果运至大江南北。

多产业协同发展让村民们有了更多的就业机会，腰包逐渐鼓起来了，道路两旁也建起了连片的新农村建筑，二层“小别墅”随处可见。走在新铺的水泥路上，谢瑞玲总能看到拿着快递包裹回家的人。曾经老人、儿童和妇女留守的“空心村”，如今重新焕发活力。

从“不支持发货”到“包邮进村”

难以想象，十多年前的甘江村是另一番光景。彼时，甘江村所在的天水市麦积区，是国家扶贫开发工作重点县区，也是甘肃省定深度贫困县区。因为水果产业管理不善，村里不少人家三四辈都挤在一间土坯房里，全靠年轻人外出打工赚钱，谢瑞玲也不例外。

2010年前后，谢瑞玲与丈夫一起到天津务工，过年才回家一次。从闭塞的黄土高原到时尚的海河之滨，她对各类新事物充满好奇，总想尝试一下。“身边人都用拼多多买东西，我就尝试拼单了个祛斑产品。”搜索、浏览、下单、付款、三四天后收货，顺畅的购物体验让谢瑞玲很快对线上购物建立起信任。空闲时浏览拼多多，选择心仪商品下单，成了谢瑞玲的一种习惯。

2017年，怀着二胎的谢瑞玲回老家待产，生活一下子就慢了下来。当东部经济发达地区快递的收货时效已经朝着48小时迈进，甘江村却连完成线上采买都不太容易。“显示地区不支持发货”“发货补快递差价”等情况，谢瑞玲初回天水时经常遇上。“下完单等收货的日子，在天津一般是三天，但在天水最快也要五六天，还得自己到镇上拿。”谢瑞玲一直知道东西部的物流差异，而配送时差让差异“具象化”了。

2022年，为了疏通偏远地区物流堵点、降低商家发货成本，拼多多首创电商中转集运包邮模式，即发往西部偏远地区的包裹可以先运至中转集运仓，再通过第三方物流服务运营商统一发货至目的地。该模式运行后，平台商家对西部消费者不包邮不发货的比例大幅下降，成效明显。



拼多多免除商家偏远地区物流中转费，该项费用全部由平台承担。

今年9月，拼多多“百亿减免”计划宣布，全额承担商家发往西藏、甘肃、青海、宁夏等偏远地区的物流中转费。中转集运+平台兜底物流中转费+免费送货进村，通过这套组合拳，拼多多引领电商行业开启“西进行动”。用张鹏飞的话讲，“不用支付超额快递费用，就能把水果卖到更多地区，不仅扩大了市场，还增加了整体利润”。

常年网购的谢瑞玲也感受到了政策带来的改变。“现在我们买东西全包邮，发货地点近的两天就能收到，远一些的最多三四天也能收到，非常方便。”在她的订单列表里，洗发水、儿童玩具、字帖、水果等各类商品越来越多，电商已然成为她与外界联系的重要桥梁。

一个软件完成跨龄连接

甘江村民风淳朴，乡邻亲近，谁家有点好东西都会相互分享。之前，谢瑞玲花6.9元在拼多多上买了两苗佛手瓜的消息，很快在乡亲之间传开了。她没有吃过这种瓜，一时好奇买了幼苗回来试种，没想到结的瓜连续几个月都吃不完。

第一次听到“拼多多”这个名字，很多人没有一点概念。谢瑞玲耐心地掏出手机，点开软件告诉大家怎么使用。“网上购物安全吗？”“质量好吗？”“快递到哪里取？”……谢瑞玲经常会被问到这些问题。



谢瑞玲在拼多多上给小儿子买了辆自行车，深受孩子喜欢。谢瑞玲|摄

70后的尤亚芳与谢瑞玲同村同组，得闲常上谢瑞玲家串门，看着网上的东西实惠又丰富，既心动又担忧。“我没文化，想买但不会买也不敢买，就找她帮忙在电话里头（手机App）下单,然后给她转钱。”

从一份芒果、一瓶洗发水，到一件衣服、一个口红，尤亚芳对平台越发信任，也逐渐学会了自己拼单。前两年换了新手机后，她网购化妆品、日用品、水果等商品，操作相当丝滑。至今，尤亚芳最满意的一单产品是买给女儿的过年毛衣。收到货，女儿试穿后直说好，“没等到过年就穿出门了”。

如今，尤亚芳的女儿已进入高中。00后的孩子，对电商、物流、快递一点不陌生，放假时也会打开拼多多，挑自己喜欢的东西。从几个月下一单到每个月买几单，尤亚芳在拼多多上买东西的频次明显提升，母女俩还会讨论网购的质量和性价比，共同话题也多了不少。

在村里过一种很新的“城市”生活

2019年，麦积区实现整区脱贫摘帽，甘江村乡村旅游发展日渐成熟，农家乐开了一家又一家。近年来，受益于物流基础设施的改善以及拼多多首创的“农地云拼”模式，当地农村电商快速发展，推动了天水花牛苹果的热销。村里大大小小的果蔬仓库建了几十家，就业机会摆到了家门口。

有次路过甘江果蔬仓库，谢瑞玲看到员工招聘信息，待业在家的她立刻找到张鹏飞，两人简单沟通了一番，就把工作定下了。“离家近、时间自由，能照顾孩子，工资也比打零工高”，谢瑞玲对这样的生活很满意。

花牛苹果今年迎来销售大年，截至11月上旬，拼多多已助力天水花牛苹果销出5000万斤，同比增长100%。张鹏飞的拼多多店铺高峰期一天可以卖出6000多箱，从分拣、打包到发货都需要人手。

谢瑞玲找到四处打零工的同村发小，共同加入这场“苹果保卫战”。在甘江果蔬仓库，张鹏飞雇了十多名员工，基本都是这样通过熟人介绍来的甘江村妇女。她们或是没有稳定工作，或是在家务农的全职宝妈，就想赚点钱补贴家用。“之前花牛苹果卖不出去，我们打工有一天没一天。现在拼多多销量起来了，我们的收入也稳定了，再也不用到处找活了。”谢瑞玲透露，张鹏飞不仅给的薪资高于当地平均水平，还特别照顾员工。

拼多多的西进行动，不止打通了花牛苹果出村进城的商路，为甘江村带去就业机会，也让全村1500余位村民接触到了更大的世界，生活变得丰富多彩。



甘泉镇快递服务中心距离甘江村约十分钟路程，每天都有村民来取货。谢瑞玲|摄

在村民赵小红的印象中，村里上至六七十岁的老人，下到五六岁的孩子，电商如今都成了他们生活中的重要组成部分。“我一周打开软件三四次，喜欢买生活小物件、工艺品等。”这位90后已经是两个孩子的母亲，各种生活琐事将她捆绑，却绑不住那颗热爱生活的心。

赵小红喜欢各式各样的纸花、工艺花和带花的用品。以前她到镇里买一束花就要几十块，更别提一束工艺花，用全家人几天的生活费装点生活，太过奢侈。自从有了拼多多，赵小红再遇上花，总会点开商品详情页浏览，碰到喜欢且价格合适的商品就会下单。

钱钟书在《围城》里写生活：围在城里的人想逃出来，城外的人想冲进去。但在快递通达的今天，甘江村村民们对进城的向往大不如前。“村里就有工作机会，网上想买什么就有什么，快递也方便，一点也不羡慕城里的生活。”赵小红说，坐在村头广场上边晒太阳一边做针织，“是我喜欢的生活，有人情味”。