京东双十一风波:被杨笠,干崩溃了

啊呸

这两天很热闹啊，昨天易建联，今天杨笠，虽然方向不同，但都是热点热闹的事，电商巨头京东的双十一活动因一场代言风波而备受瞩目。作为一位热爱探索新奇事物、紧跟时代潮流的博主，我自然也对这一事件产生了浓厚的兴趣。今天，我们就来聊聊这场风波背后的故事，以及它带给我们的启示。


风波的起源在于京东双十一直播大使的选择。在官宣的名单中，我们看到了杨笠、赵晓卉等脱口秀演员的名字。这本应是一次普通的商业合作，旨在借助明星的影响力提升活动的关注度。然而，杨笠的加入却成为了整个事件的转折点。她因“普信男”的言论而陷入舆论漩涡，这也使得京东的这次选择变得异常敏感。


众所周知，京东的男性用户群体庞大，是其重要的客户群体之一。同时，京东的物流体系也离不开大量的男性员工，他们被亲切地称为“京东小哥”。在这样的背景下，京东邀请杨笠作为双十一的直播大使，无疑触动了部分男性用户和员工的敏感神经。一些人认为，这一行为是对男性用户和京东小哥的不尊重，甚至有人将矛头指向了京东市场部的高管，质疑他们是否存在性别倾向的问题。


这场风波迅速在网络上发酵，引发了一系列的抵制行为。一些网友表示，他们将放弃京东，转而选择其他电商平台；还有人直接退掉了京东PLUS会员。更糟糕的是，有传言称京东PLUS专属客服在回复愤怒网友时的不当言论，进一步激化了矛盾。这使得抵制行动不断升级，甚至有人号召从京东金融大规模赎回产品，引发了市场关于京东金融可能出现挤兑、产品无法赎回的猜测。尽管京东金融很快回应称相关言论失实，用户资金受法律监管保护，但这场风波已经对京东的品牌形象造成了不小的冲击。


在我看来，这场风波的根源在于京东在选择代言人时未能充分考虑代言人的形象和言论可能带来的影响。在这个信息爆炸的时代，消费者的选择变得更加多元化和个性化。他们不仅关注产品的质量和价格，还越来越重视品牌的形象和价值观。因此，品牌在选择代言人时，必须谨慎考虑代言人的形象和言论是否与品牌形象和价值观相契合。如果两者不匹配，很容易引发消费者的反感和抵制。


事实上，相关市场研究已经表明，代言人的形象与品牌形象的契合度对消费者的购买意愿有着重要影响。一项来自权威市场研究机构的数据显示，当代言人的形象与品牌形象高度契合时，消费者的购买意愿会显著提升；而当两者不匹配时，消费者的购买意愿则会大幅下降。这一数据无疑为品牌在选择代言人时提供了有力的参考依据。


回到京东双十一的风波上，我认为京东在处理这一事件时表现出了一定的危机应对能力。在舆论压力不断加大的情况下，京东迅速道歉并删除了与杨笠有关的宣传物料，以平息消费者的愤怒。然而，这场风波对京东双十一的影响仍然难以估量。毕竟，京东的业绩已经出现疲态，平台交易额（GMV）的增长速度明显放缓。再加上前段时间“奶茶妹妹”被造谣等事件的影响，京东面临的挑战可谓不小。




在电商竞争日益激烈的今天，尤其是在双十一这个关键时期，京东需要更加谨慎地处理各种问题，以维护好自己的品牌形象和消费者关系。这次代言风波无疑给京东敲响了警钟，提醒它在未来的经营中必须更加慎重地选择代言人，以避免类似事件的再次发生。




同时，我认为其他品牌也应该从这次事件中吸取教训。在选择代言人时，不仅要考虑代言人的知名度和影响力，还要深入了解其形象和言论是否与品牌形象和价值观相契合。只有这样，才能确保代言活动能够真正为品牌带来正面的影响。


最后，我想问问大家：在选择购物平台时，你们会因为代言人的问题而改变自己的选择吗？我相信每个人的答案都会有所不同。但无论如何，我们都应该保持理性思考，不盲目跟风抵制或支持某个品牌。毕竟，在这个多元化的市场中，我们有更多的选择权和话语权。