淘系仅退款规则再次更改？好！

惠采晨

让我们卖家天天骂娘的仅退款规则终于开始更改了。

当然，这里说的是淘系，多多还是那样子，4.8分以上会有更多的自主权。

第一，淘系的仅退款从8月9号会有一个正式的改变，主要改变在体验分上。

只要店铺体验分≥4.8分，平台后续就不会通过旺旺主动给你介入支持消费者收到货后的仅退款了。

这会给更多的卖家自主权，让卖家去跟消费者做一个协商啊。

第二，淘宝平台为商家提供了申诉通道。

只要商家发起申诉后，平台会对商家进行质检，并请第三方的检测机构进行抽检。

若检测通过，那么平台会给你作为仅退款的赔付。

就是仅退款这个订单还是赔给消费者了，但是你损失的钱淘宝赔给你，但前提是你得通过他的商品质检。

第三，接下来淘宝平台会升级收货仅退款的异常行为模型。

拒绝有异常行为的消费者提交仅退款的诉求。

其实淘宝要把这种恶意仅退款拦在门外其实非常简单。

现在淘宝抓虚假交易抓SD都一抓一个准，那去抓一个仅退款太简单了。

因为仅退款的买家在下单的时候，是有明显的轨迹或者痕迹的。

比如有些仅退款的比例非常高，明显就是一个恶意的消费者，所以淘宝很容易通过标签去做判断。

好在淘宝还是非常有良心的，愿意干这事儿，像多多就不愿意干这个事儿。

再给大家提个醒，从下半年开始，淘宝对于店铺体验分PXI的服务类指标会更加看重。

所以大家一定要把店铺的综合评分做好，这对你的流量是有关键性作用的。