一周电商热点速递(7.1-7.5)

九久未归

本周要闻

电商大事件！









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01
争议数字人直播：数字人直播的两极分化





随着数字人直播在电商领域的迅猛发展，各平台对其态度各异。腾讯视频号明确禁止“非真实直播”，包括使用非实时内容或AI等道具代替真实直播，而其他平台则采取更为灵活的态度，鼓励优质数字人的发展。

数字人直播以其成本效益显著和总裁数字人的崛起，为电商行业带来新机遇。然而，其成功关键在于高质量运营和交互能力。京东等电商平台通过引入总裁数字人实现了差异化竞争，提升了市场影响力，但也需正视数字人直播在肢体语言、内容匹配度及互动交流等方面的局限性。

未来，数字人主播的发展将依赖于技术与商业的深度融合。电商平台需持续优化数字人功能，提升用户体验；商家则需综合考虑成本、运营及长期效益，制定合适的数字人直播策略，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

参考来源：网易号

02
中国闲置电商市场月活用户突破1.78亿，QuestMobile揭示庞大市场潜力





e公司讯，近日，第三方数据机构QuestMobile发布《年轻人群生活偏好及购买行为研究报告》。报告显示，年轻人群已成为闲置交易市场的主力军，且用户规模增长势头强劲。2024年4月，中国闲置电商月活用户总规模已达1.78亿，近50%为30岁以下年轻人群。这印证了越来越多的年轻人认可闲置文化，有更加务实的消费观，参与到闲置交易的实践当中，将闲置消费作为一种生活方式。闲置交易行业中，闲鱼月活用户规模达1.62亿，位列闲置交易行业第一，同比增长19.1%；转转、找靓机分别位列二、三名。

参考来源：证券时报·e公司

图片来源：QuestMobile

03
直播电商赋能汉服产业，开辟县域经济转型升级新路径



随着文化自信的提升和短视频、直播电商的兴起，汉服正由小众文化逐渐走向大众，成为新的流行趋势。近日，北京大学汇丰商学院与知微研究院联合发布的《新汉服产业网络平台发展研究（2024）》报告指出，抖音等网络平台对新汉服产业的兴起、转型和发展起到了重要推动作用。

汉服流行不仅体现了国人对民族古典美的认同，也促进了民族文化的传承。短视频平台为汉服文化的传播提供了新机遇，推动了新汉服热的持续升温。更重要的是，新汉服已成为一种生产力，直播电商作为新兴营销渠道，加速了新汉服产业的形成与发展，带动了区域产业带与实体经济的蓬勃发展。例如曹县转型汉服基地，形成了完整的产业链条和品牌孵化体系。虽面临挑战，但通过直播反馈、优化管理、增强品牌力，可推动产业健康发展。“直播电商+产业带”模式为中小企业提供了新的生存与发展通道。未来，随着技术的不断进步和市场的不断成熟，新汉服产业有望迎来更加广阔的发展前景。

参考来源：大众新闻

图片来源：百度百科

04
阿里新规引热议：

电商从业者必须关注的焦点变革与挑战



天猫加强“诱导第三方”违规整治，禁止商家在店铺运营中发布或推送易导致交易风险的第三方信息，违规者将面临罚款甚至清退。此举因流量成本上升和私域引流需求引发商家不满，也侧面反映出平台对流量流失的焦虑。随网民增长放缓，电商竞争转向存量用户争夺，天猫等平台均限制商家外导以保护流量生态。天猫同时升级私域运营，赋予商家更多自主权，助力商家服务会员用户。面对新政策，品牌需调整策略，维护私域用户并探索新流量获取方式，如裂变营销，积极响应平台政策，把握变革机遇，以求长远发展。

参考来源：人人都是产品经理

图片来源：千牛头条

05
淘宝‘小时达’服务强势升级，首页新增Tab入口，加速即时零售布局





淘宝App于7月2日进行重要改版，将“小时达”设为顶部Tab，显著提升其作为一级流量入口的地位。这一变革预示着淘宝小时达业务的全面升级，标志着其作为电商一级流量入口地位的加强，通过增强曝光度与丰富商品供给，满足用户即时消费需求。

淘宝小时达与饿了么的深度合作，拓宽了服务范畴，覆盖超市、药店、生鲜等品类，24小时不间断服务尤其在疫情期间凸显价值。此业务向符合条件的商家开放，要求具备本地仓和即时配送能力，促进商家灵活参与，如天猫Apple店即提供小时达服务。此举深化了淘宝用户体验战略，响应即时零售市场崛起趋势，满足用户对速度与便利性的高要求，巩固电商领先地位，并有望引领同城零售行业更快、更广、更经济地发展。

图文参考来源：大众新闻

06
得物低退货率背后的秘密：商家策略大揭秘



在2024年，电商退货率问题严峻，得物平台因其低退货率成为商家新宠。得物通过精准匹配用户需求、严格商品质控，以及年轻高消费用户群体，实现了远低于行业的退货率。商家们发现，得物不仅降低了退货压力，还提供了稳定的增长平台。

得物的成功在于其独特的商业模式：注重商品本身，减少冲动消费，提升静默下单率。商家在得物上更专注于研究年轻消费者需求，调整货盘和运营方案，实现高速增长。例如，喜德盛和川崎等品牌通过精准定位和优质产品，在得物上取得了显著业绩。得物还简化了运营环境，商家能专注于商品上架和出价，降低了运营成本。平台提供的客服和运营支持，使商家能更高效地开展业务。同时，得物用户的高消费能力和对高客单价商品的接受度，为商家带来了更多商机。

未来，得物将继续发挥其优势，为商家提供降低退货率、实现增长的解决方案，同时优化服务体验，满足消费者多样化需求。

参考来源：亿邦动力

07
西安至乌鲁木齐丝路电商班列实现新突破：37小时跨越千里，百列成功联通陕疆



7月3日，X387次丝路电商班列从西安出发至乌鲁木齐，标志着西安铁路局累计开行第100列此类班列。该班列每日发车，缩短运输时间，提高时效约12%，并降低物流成本10%。采用“干线铁路+两端集配”模式，确保货物安全高效运输。同时，融入北斗导航技术，实现货物全程跟踪，提升物流智慧化水平。为响应市场需求，西安铁路局与多家快递电商企业合作，推出此班列，现已获广泛好评，并正式命名为“丝路电商班列”，旨在打造高效快运品牌。

参考来源：西部网

图片来源：央视网

08
电商物流活力持续释放：

指数连续四月稳步回升

6月份中国电商物流指数连续四个月回升至114.8点，涨幅扩大至0.9点。电商物流总业务量、农村电商物流业务量均显著增长，物流时效和满意率指数创近年新高。库存周转率指数止跌回升，成本指数小幅上涨。受“618”促销活动影响，市场供求两端增势明显，直播带货和即时零售渠道销售额大幅增长。电商平台取消预售制改为现货开售，促使企业提升供应链稳定性和抗压能力。预计7月电商物流需求将放缓，但市场高活跃度有望持续。

参考来源：中国证券报-中证网

09
淘宝直播高层变动，用户增长遇瓶颈，618大促表现未及预期目标？

DoNews 7月4日讯，蓝鲸新闻称淘天集团淘宝直播及内容事业部负责人程道放已调岗，由吴嘉兼任。此次调整发生在618后，关于原因，内部说法不一，但淘宝直播否认与618成绩相关。淘宝直播发布战报显示，破亿直播间数增长显著，但未公布具体GMV和用户增长数据。程道放此前设定的淘宝内容电商增长目标包括用户规模、月成交破百万主播及GMV的大幅增长。去年12月，阿里巴巴CEO吴泳铭任命了包括程道放和吴嘉在内的6位年轻管理层。此次调整后，作为“85后”的吴嘉将掌管更多业务，成为阿里巴巴内部的重要领导，他自2010年加入阿里以来，一直低调行事，鲜少接受媒体采访。

参考来源：DoNews

10
知名电商平台怎么了？陷发货退款困境，用户投诉不断，两度收退市警告

电商平台寺库因长期不发货不退款问题遭消费者声讨，多名消费者反映购买奢侈品后长时间未收到货也无法退款，社交媒体和投诉平台上此类投诉众多。寺库近年来负面消息不断，股价暴跌，已两次收到纳斯达克退市警告，且资金问题早有苗头。尽管面临困境，寺库APP仍正常运行并推出促销活动，引发关注。

参考来源：网易

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END

来源 | 官方网络新闻

编辑 | 龙宇

审核 | 张杰恒