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锦派国际酒店商学院联合杭州想住酒店管理有限公司将于2024年8月28-29日在广州逸林假日酒店举办《酒店OTA运营与抖音营销实战研修班》(秋冬季业绩提升的三大运营能力)(培训2天),现将有关事宜通知如下:
本次进阶班由锦派国际酒店商学院、杭州想住酒店管理有限公司联合主办,酒店之声传媒、广州逸林假日酒店协办,广州锦派酒店管理咨询有限公司承办。研修班将由知名酒旅行业培训机构实战讲师、浙江省智慧酒店联盟副秘书长、锦派国际酒店商学院客座教授陈佩丽老师授课。培训结束将颁发结业证书。
课程将坚持理论与实战相结合,实用与落地相结合。通过“案例解读、场景演练、项目设计、团队共创、成果产出”等方式,确保培训目标实现并达成最好效果。学员将学习到“如何通过运营让OTA提升30%订单“、“如何搞定抖音团购每天进10单”、“如何搞定要好评的方法、工具和氛围,实现优质好评率起步30%”。
报名咨询:张老师 186 8014 6218(微信同号)伍老师 138 2230 9822(微信同号)丘老师 133 1619 2538(微信同号)
一、联合主办/协办/承办单位:
联合主办
协办
承办
二、培训地点:
广州逸林假日酒店
酒店地址:广东省广州市白云区白云大道北2号
酒店总机:020-66618886
酒店交通路线:
A、广州白云国际机场一广州逸林假日酒店:行程大约26.5公里,打车约80分钟;地铁约49分钟。B、广州南站一广州逸林假日酒店:行程大约39公里,打车约1个小时10分钟;地铁约1个小时8分钟。C、广州东站一广州逸林假日酒店:行程大约10.5公里,打车约31分钟;地铁约53分钟。D、广州白云站一广州逸林假日酒店:行程大约8.3公里,打车约19分钟;地铁转约1个小时7分钟。E、广州火车站一广州逸林假日酒店:行程大约8.6公里,打车约24分钟;地铁约37分钟。F、萧岗地铁站一广州逸林假日酒店:A出口出来,步行距离约1.4公里。
三、培训时间及日程安排:
2024年8月28日(周三)08:45--09:15,培训会场签到;09:15--09:30,开班典礼;09:30--12:00,14:00-17:30,培训;19:30--21:30 ,一对一面诊(限4家)2024年8月29日(周四)09:30--12:00,14:00-16:00,培训;16:00--17:30,PK赛:谁是线上增收王17:30-18:00, 结业典礼(颁发结业证书)
四、培训对象:
酒店老板、业主、董事长、总经理及加盟酒店品牌的业主、酒店店总、销售总监、前厅经理,想了解和进入酒店行业的朋友。
为达到最佳研修效果,建议酒店管理层带队参加。
五、培训师资:
陈佩丽老师,锦派国际酒店商学院客座教授、先之教育等多家酒旅行业培训机构特聘讲师,浙江省智慧酒店联盟副秘书长,专注于赋能酒店提高线上营收。陈老师心理学专业毕业,某国内排名前五酒店集团资深市场精英出身,曾带队拍摄上百家大牌酒店抖音短视频,单条视频作品全网曝光量超2亿。15年时间只做了一件事情——给酒店搞增量。在管酒店13家,线上营销托管47家,154家酒店陪跑战绩,三年内累计卖出超100万间房。平均三个月提升线上订单30%,全网累计发布1000+条短视频,覆盖超10万酒店老板。
六、培训计划与培训提纲:
2024年8月28日(周三)
09:15-12:00,14:00-17:30;
2024年8月29日(周四)
09:30-12:30,14:00-17:30;
8月28日 9:30-12:00主题:秋冬季OTA这样做,轻松提升30%订单一、用OTA思维提升酒店转化率1.如何排查自己酒店OTA的转化率问题2.如何优化自己酒店OTA的转化率问题二、简单三步提升酒店的订单量第一步:选择正确的竞对酒店,先模仿再超越。第二步:用数据思维建立投流模型,提高投放的效率第三步:梳理更多免费提升酒店流量的策略三、从用户思维设计酒店产品提高均价1、如何设计适合你酒店的秋冬季酒店产品2、如何让客人在OTA上感受到你的产品3、如何从用户思维让客人下单
8月28日 14:00-17:30主题:实操自己酒店的线上提升方案(上)一、过往学员重点Q&A1、要不要做独家?2、该怎么样提高线上订单?3、为什么我投放金字塔、推广通没什么效果?4、携程、美团价格不一致怎么调?5、后台的漏斗模型怎么理解?二、现场问答三、根据模版现场实操自己酒店的OTA提升方案,组内分享并提出问题。
8月28日 19:30-21:30一对一面诊,帮酒店把脉整体营收提升方案(每家30分钟,限4家)
8月29日 早9:30-12:00主题:用OTA思维搞定抖音营销,轻松每天多进十单一、洞察抖音上推送订单的逻辑1.什么样的视频是平台愿意推送的?2.用OTA思维搞定抖音的四个流量来源3.用OTA思维搞定抖音的三个转化率指标二、如何轻松进入抖音上的各个榜单1、人气榜2、收藏榜3、好评榜4、热销榜三、如何设计抖音热销的秋冬季抖音团购产品1、爆款团购产品的设计要素2、如何设计自己酒店的团购产品四、实操自己酒店的线上提升方案(中)1、用模版设计自己酒店的抖音团购产品方案2、组内分享并对其他酒店提出优化意见
8月29日 14:00-16:00主题:搞定线上平台的好评,掌握更大议价权一、正确看待评价,利用好评价功能1、顺人性做好舆情管理2、服务是酒店业的天职3、好的服务设计就是你涨价的底气二、防差评是要好评的基础和前提1.如何从四个方面杜绝差评2.如何从运营上挽回差评投诉三、要好评全流程之三部曲第一步:要好评的方法得当适合大部分商务型酒店的非常6+1服务流程设计第二步:要好评的工具好使用好2个表1个绩效,搞定酒店的好评过程管理第三步:要好评的氛围加分开好周例会、月会,让员工为服务而战,为荣誉而努力四、实操适合你酒店的线上提升方案(下)1、根据模版设计你酒店的好评提升方案2、组内分享并互相提出建议
8月29日 16:00-17:30PK赛:谁是线上增收王各组选派一人上台路演自己的线上提升方案各学员投票选举出名次,获奖的队伍获得神秘大礼
七、课程合作酒店数据对比图:
1、某西双版纳酒店,位于景区附近商务酒店,合作2个半月时间,每个月都有明显提升,5月份预订预订订单量排名第15提升到第10,在店间夜排名上升4名,出租率上升4名;6月份预定订单量排名第10提升到第6,预定销售排名上升3名,出租率上升4名。
2、某酒店位于山西大同某小县城,经历了2个月的运营辅导,6月份预订订单量排名第7提升到第4,预订销售额排名从第9提升到第3,在店间夜量上升4名,出租率上升4名。
3、某酒店位于杭州火车东站商务酒店,经历3个月的陪跑,曝光量、浏览人数、销售间夜、销售额都提升到第2,支付转化率第8提升到第5。
4、某酒店位于延安景区附近商务酒店,经历了1个月的陪跑,酒店APP详情页访客量第8提升到第5,APP详情页转化率第9提升到第4。
5、某酒店位于山西阳泉市中心商务酒店,经历了4个月的陪跑,预订订单量排名第9提升到第5,预订销售额排名从第6提升到第3,在店间夜量排名上升3名。
6、某酒店位于张家界景区附近商务酒店,携程点评对比周边都很差,我们通过3个月运营辅导,预订订单量排名第9提升到第2,预订销售额排名从第10提升到第6,在店间夜量上升6名,出租率上升7名。同时app详情页访客量排名也提升到第2,上升了8名。
八、往期培训学员反馈:
九、培训费用(优惠价):
1、2380元/人;
2、3980元/家(含培训名额2人,1个酒店线上增收研习社名额);3、4580元/家(含培训名额2人,1个酒店线上增收研习社名额,1个现场深度面诊沟通时间);4、5980元/家(含培训名额2人,1个酒店线上增收研习社名额,1个到店深度诊断整店运营问题,仅限广州周边100公里内);5、老客户或团体报名享受优惠价。6、培训费可以协商用房券置换。
注:以上培训费用含培训班授课费(两天课程)、资料费、证书费、餐费(28日欢迎晚宴)等。
住宿安排:如需住宿,广州逸林假日酒店给予优惠价,会务组可以代为预订
培训费指定收款账户:账户名称:广州锦派酒店管理咨询有限公司账 号:3602 0873 0920 0044 802开 户 行:中国工商银行广州沙太路支行
十、报名及联系方式:
有意参加此次培训的酒店或个人,请在2024年8月24日前将详细填写过的报名表电子文档发送至邮箱khtc2010@163.com,并电话联系主办方以确认报名成功。
报名咨询: 张老师 186 8014 6218(微信同号) 伍老师 138 2230 9822(微信同号) 丘老师 133 1619 2538(微信同号)
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