“仅退款”时代来临，京东、拼多多、淘宝都有新规则

好色之徒.

怎样看待最近的“仅退款”热潮

2月27日，“淘宝将支持仅退款”的话题冲上微博热搜第一。当然这可能是许多淘宝买家期盼已久的变化终于来了。淘宝官方网站于12月25日发布了变更淘宝平台争议处理规则的公示通知，拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。具体规则含基于平台大数据，对相关售后做出快速退款或退货退款等。当然看完了这条，还有更让人高兴的，就是京东也修改了其相应的规则。据京东平台规则网站12月26日消息，京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解，此前在京东，消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为，消费者无需返回原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。显然这几家电商巨头，做出来了相应的改变，那么对于消费者来说，这肯定是值得高兴的事儿，那么我们其实也能够从中看出一些意义。

仅退货，显然这是对消费者的服务升级，是对消费者的真正利好，是真的把消费者当成了上帝。为什么会出现这样的状况呢？ 这是因为拼多多很早就已经开始实行仅退款这个规则了。它是指当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，系统则会默认商家同意退款申请，自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。看过了三季报之后，大家 可能应该都清楚的知道，今年的拼多多的业绩增长是多么的强劲，当然这种增长强劲，肯定不完全是“仅退款”的功劳，但这里肯定也会有“仅退款”的功劳，所以说现在各大电商都会跟进，要大家站在同一个起点上竞争。

另外一点其实可以说明，单纯的资本并不可怕，庞大如京东、淘宝和拼多多这样规模的巨头，可以说他们已经掌握了巨量的资本，但他们仍然还是在尽力讨好消费者，这也应了马斯克那句话他说：“剥削来源于权力”而不是资本家。虽然资本家是剥削的直接参与者和执行者，如果没有权力做背书，那么资本家只有讨好、献媚员工了。当然这里指的剥削者与员工的关系，那么我们把这个关系转化一下，其实资本家并不可怕，只要是在充分竞争的环境里，那么资本家也要全力去讨好消费者，否则他的公司，他的产品将被消费者唾弃，也不可能再辉煌下去。

只有充分的市场竞争，才能使得商家的服务更好，使得产品更加质优价廉，才能更好的提高效率，因为效率低的公司将被竞争对手淘汰，使得整个社会的经济运转更有效率，资源的配置更加合理有效，使用最少的资源，产生更大的效益，这也是市场经济的生命力所在，也是我们所必须要坚持的，如果没有了市场经济，那么整个社会的效率将大幅度下降，我们投资的企业也将失去竞争力。#淘宝将支持“仅退款”#