拼多多店铺被恶意下单?教你如何应对!

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如果你的拼多多店铺被同行或者一些别有用心的人盯上了，他们会大量拍下大额订单，有时候一下子就是几十单甚至几百单，金额都非常大。那么遇到这种情况该怎么办呢？

首先，不要想着限制某个账号或者某个商品的购买数量。拼多多明确表示，没有这种功能。遇到这种情况，第一时间要做的是调整推广策略。如果你当前的商品是按推广出单，并且是按全站推广的投产比出价方式，那就必须尽快把投产比改为按成交出价。

不然这些大额订单会扣掉大量的推广费。举个例子，如果你的投产比设置为5.0，而被拍了1000块钱的订单，那么至少要扣掉200元的推广费。操作起来很简单，先把原来的按投产比推广删除掉，然后新建推广时，切换为按成交出价，这样不论订单金额多大，推广费用都和成交出价金额差不多。



接下来，要及时在后台申诉。首先是异常单的申诉，其次是如果被扣了大额推广费，还需要申诉推广费返还。虽然这种情况还没有一劳永逸的解决方案，但通过申诉，推广费还是有机会返还的。

如果对方恶意下单的情况比较严重，已经严重影响了店铺的正常运营，那就要收集证据。包括订单信息、交易记录、聊天记录、付款凭证等，这些证据可以证明对方的恶意行为以及对店铺的实际影响。收集好证据后，可以联系当地公安机关，说明情况并提交证据。公安机关会根据提供的证据进行初步调查。一定要积极配合公安机关的调查工作，提供进一步的证据和信息，以便尽快查明事实真相。

恶意下单的行为可能构成违法行为，具体性质要根据实际情况判断。如果恶意下单者是通过虚假交易骗取财物或者产品，那可能构成诈骗罪；如果是大量下单取消并批量退款，干扰店铺正常运营，则可能构成破坏生产经营罪。

希望大家在遇到类似问题时，能够冷静处理，及时采取有效措施，保护自己的权益。

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