0元购合理?拼多多商家因“仅退款”起诉买家，结果赔了夫人又折兵

清清茶烟挽

拼多多大家都用过吧，因为价格便宜，全部包邮，一些东西在上面买确实很划算。但是平台的“仅退款”让很多商家苦不堪言，只要消费者收到说 “没气了”，“变酸了”，“解冻了” ，平台客服立刻介入，把款退给消费者。
最近一位买家晒出了一份判决书，自己因为在拼多多上“仅退款”，被商家起诉，结果商家败诉。





原来，该买家在平台上买了24瓶汽水，签收后，发现汽水没汽，开了6、7瓶都是这样，便申请了“仅退款”，结果拼多多官方直接同意了退款申请。虽然与商家沟通协商意见未达成一致，但根据平台规则，通过了买家的仅退款申请，并向买家退款50元。
商家认为这样搞导致自己的财产损失，自己已经把货送到顾客手里了，如果有问题应该“退货退款”，于是便要求买家赔偿自己的损失。


最后，法院认为，既然原、被告双方选择了在该平台上交易，就表示同意遵守平台规则。退款后，汽水等原始证据也没有，如果，商家认为这了“仅退款”造成了自己的损失，可以与拼多多平台沟通解决。于是，决定不予支持要求被告赔偿的诉讼请求。
目前的“仅退款”有一定问题，第一是给免费买东西创造了一定条件；第二是对假冒伪劣产品处罚太轻，前几天又给小朋友买了一个电话手表，价格和正品差不多，但是假冒产品，而且还是旧的，理论了半天，客服答所非问，死不认账，最后叫退回去继续骗下一个人，投诉了平台没有任何反馈。


以后商家变买家[捂脸]




拼多多伤害的不只是商家，没有人能幸免这个循环。




只要你在拼多多上买生鲜，冷冻食品 ，哪怕是顺丰次日达，只要你说东西变质或酸了，平台客服就会直接介入，把货款退给你。不要问我怎么知道的，因为我是拼多多商家






拼多多最大的问题不是无良商家，也不是羊毛党，做了这么大的平台，平台利润率比任何平台都要高，却在平台人工售后上不作为，这才是这个平台最大的问题。
仅退款不能解决根本问题，首先不能给商家提供售假冒伪劣商品场所，很多广告是公开的冒牌货，收到货后一看完全不是事先告之的。二是要管理跟上，对那些失信于民较严重的要一定制裁。