淘宝开店必须要知道的规则，你知道了吗？

紫眸

如今开淘宝店的门槛越来越低，零元就能注册一家店铺，但是真正想要做好，就必须要知道淘宝店有哪些规则。如果不去了解淘宝的平台规则和竞争机制，一旦触碰了淘宝的底线，就会面临处罚，扣分，降权，严重的甚至会封店。淘宝的平台规则是随时可能变化的，一定要顺应平台规则，及时调整并抓住利用一个新平台带来的风险和机遇。好了，接下来就是我为你们整理的淘宝规则了，赶紧收藏起来吧。



一、【淘宝网商品管理规范】

我们在上架商品时一定要注意哪些可以上架，哪些是违禁品不能上架，还有一些特殊类目的经营是需要一些资格证的。比如：音像制品特种经营、图书特种经营、酒类特种经营、零食坚果特产类经营、乳品特种经营等，这些都需要营业执照和许可证。注意最容易忽略而违规的书籍类目，在出售时一定要提交营业执照和出版物经营许可证。如果新手卖家上架时没有提交，也是可以发布的，但一旦被检测出来，第一次会被下架，第二次则会直接封店，所以我们一定要选择合适的类目上架。

在发布时要把标题设置准确。

很多新手小白都是直接复制别人的标题，这是错误的。当淘宝的引擎搜索到两种相同的宝贝时，淘宝系统会优先展示质量得分高的宝贝，我们因为是刚上架，所以标题一样的话，我们的搜索权重是很低的。

其实这里面有很多玩法，比如蓝海词啊，长尾词啊等等等等，还可以细化标题，将产品的功能细化展现在标题，来吸引顾客。

注意：切勿滥用关键词，比如什么全网第一，销量最高等是绝对不能用的。那个经常在电视上做“全国销量遥遥领先”广告的某凉茶，后果大家都知道的。

二、【交易规则】

当买家下单付款后，支付宝就会收到货款，然后就会改变交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，然后卖家就要确认地址发货，联系物流。如果无货源的话，可以去上家拍单，直接把收货地址写成买家地址，直接由上家发给买家，并把物流单号发给买家。若顾客收到货不满意，可以拒收或与卖家联系，协商处理。如果是无货源店铺的话，就去上家找客服，把买家的需求传达，让上家处理。

规则：

禁止虚假交易，一经发现做违规处理。禁止引导买家好评。任何形式的引导都算违规，主图，详情页，聊天信息都不能涉及。退货费用承担问题。若是卖家发货出了问题，如商品不符等，则卖家承担来回费用。若是责任方模糊，可以申请淘宝小二介入，淘宝对我们也是保护的，不只是保护消费者。所以我们要知法守法，合理维护自己的权益。

三、【评价规则】

淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。店铺评分（即店铺的DSR）由买家对卖家评出，如对商品或服务的质量，服务态度，物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评，包括“信用积分”和“评论内容”。评价的有效期是交易成功的15天，由买卖双方共同评价，若一方或双方好评，则默认好评，若有一方中差评，则可在48小时内给予修改。一个好评积一分，差评减一分。

四、【淘宝网店排序规则】

每个卖家都想让自己的店铺和单品排名靠前，影响排名有很多因素，大多数因素是以下这些，但不仅仅局限于这些。

店铺数据：动态评分、退款纠纷率、投诉维权处罚等商品质量：标题、关键词、主图、详情页、价格、属性等。商品数据：销量、人气、收藏、转化率等。处罚类：店铺违规、虚假交易、假货等。