直播电商大整顿，全网再无最低价

丿龙靡丶凤舞

前言

随着互联快速发展，网络直播已经成为一种全新的传播方式，也为许多行业带来了全新的发展机遇。在众多直播形式中，直播带货可以说是一种创新的购物方式，通过直播的形式向观众展示商品，并进行实时的销售，不仅拉近了消费者和商品之间的距离，也为商家带来了更多的销售机会。






近年来，随着各大电商平台纷纷涉足直播带货领域，直播带货行业的市场规模也在不断扩大，成为了整个电商行业中不可或缺的一部分。据统计数据显示，2020年全国网络零售额达到11.76万亿元，其中网络直播销售额同比增长超过100%，可见直播带货行业在整个电商市场中所占据的重要地位。
随着直播带货行业的迅猛发展，一些问题和隐患也逐渐浮出水面，比如一些主播在直播带货过程中存在夸大宣传、销售假货等行为，给消费者带来了一定的经济损失，也严重影响了行业的整体形象。为了规范直播带货行业的发展，保护消费者的合法权益，各地方当局和相关部门也纷纷出台了一系列的监管政策和指导意见，力求从源头上遏制各种违法违规行为的发生。
作为直播带货行业发展的重要节点，北京市也在积极探索如何规范和引导直播带货行业的健康发展，最近，北京市市场监管局就发布了《北京市直播带货合规指引》，明确了一系列的要求和规定，从平台、主播、商家等多个角度入手，全面提升直播带货行业的合规意识，推动行业朝着更加规范、透明的方向发展。



直播带货行业的迅猛发展

近年来，随着消费升级的趋势日益明显，人们对于商品的选择和购买也提出了更高的要求，他们不再满足于传统的广告宣传和商品介绍，更希望能够通过一些全新的方式来了解商品的真实情况，比如通过亲身体验、他人的推荐等方式。
而直播带货恰恰能够满足消费者这方面的需求，通过直播的形式，观众可以实时了解商品的外观、功能、使用效果等情况，还可以和主播进行互动，提出自己的疑问和需求，获得更加真实、直观的购物体验，这种互动性和体验感成为了直播带货受欢迎的重要原因之一。
另一方面，对于商家来说，直播带货也为他们开拓了全新的营销渠道，不再受限于传统的线下销售和线上广告，可以通过直播的形式直接面对全国甚至全球的潜在消费者，实现商品的快速推广和销售，而且直播带货的销售转化率通常会比传统的营销方式更高，可以带来更可观的销售额。
无论是对于消费者还是商家来说，直播带货都具有一定的吸引力和优势，这也是为什么近几年直播带货行业能够迅速崛起，并在整个电商市场中占据重要地位的原因。
据相关数据显示，2020年全国网络零售额达到11.76万亿元，其中网络直播销售额同比增长超过100%，直播带货的火爆程度可见一斑，可以说是成为了拉动整个电商市场增长的重要引擎，而且在未来的一段时间内，直播带货行业的发展势头还将继续保持，并且会呈现出更多的发展可能性。



直播带货行业的问题和挑战

虽然直播带货行业有着蓬勃的发展势头和巨大的市场潜力，但我们也不能忽视其背后所存在的一些问题和挑战，尤其是一些不法商家和主播为了获取更多的利润，往往会采取一些不正当的手段，给消费者带来一定的经济损失，也严重影响了整个行业的健康发展。
，一些主播在直播带货过程中存在夸大宣传、虚假宣传等行为，为了吸引更多的观众和提高销售额，他们可能会对商品进行“美化”，夸大其功效和效果，甚至是直接进行虚假宣传，让消费者产生一定的盲目消费和误导，从而购买到并不符合自己需求的商品，给消费者的合法权益造成了一定的侵害。
，一些商家为了获取暴利，可能会在直播带货中故意售卖假冒伪劣商品，而一般的消费者很难通过屏幕来判断商品的真伪，容易上当受骗，一旦购买到假货，不仅无法获得预期的使用效果，还可能对身体健康造成一定的伤害，这也是直播带货行业所面临的一大难题。
除此之外，一些商家和主播还存在售后服务不到位、价格欺诈、强制搭售等问题，给消费者的购物体验带来了一定的负面影响，也容易引发消费者的投诉和维权行为，给电商平台和监管部门带来一定的压力和挑战。
可以说，这些违法违规行为的存在，不仅严重损害了消费者的合法权益，也给那些遵守规则、诚信经营的商家和主播带来了不公平的竞争环境，严重影响了整个直播带货行业的良性发展，如何有效解决这些问题，成为了当前亟待解决的重要课题。
北京发布《北京市直播带货合规指引》
针对直播带货行业中存在的各种问题和挑战，监管部门也意识到了监管工作的重要性和紧迫性，他们需要通过一系列的举措和政策，从源头上遏制各种违法违规行为的发生，引导行业朝着健康、可持续的方向发展。
近日，北京市市场监管局就紧密结合直播带货行业的实际情况，制定并发布了《北京市直播带货合规指引》，旨在通过该指引，明确直播带货活动中各方主体的责任和义务，规范直播带货的各个环节，有效保护消费者的合法权益，推动行业的健康发展。



规范平台经营者的行为

《北京市直播带货合规指引》中，对电商平台和直播平台的经营者提出了一系列的要求和规定，要求他们要加强对入驻主播和商家的审核，建立健全的信用评价和违规处理机制，对于存在严重违法违规行为的主播和商家，要及时暂停其直播带货资格，防止其继续对外进行欺诈销售。
平台经营者还需要在平台显著位置公示主播的促销活动信息，包括活动时间、参与方式、优惠内容等，确保消费者能够清晰了解活动的真实情况，避免因为活动信息不透明而产生误解和纠纷。



禁止虚假宣传和不当促销

除此之外，指引还对主播和商家在直播带货过程中的行为提出了明确的要求，明确禁止虚假宣传、不当比较、价格欺诈等行为，对于涉嫌违法违规的行为，一经发现将严肃处理，涉及刑事责任的，移交司法机关依法处理。
指引还规定了主播和商家在直播带货过程中不得售卖的商品范围，明确禁止售卖保健食品、医疗器械、化妆品、婴幼儿食品等特殊类别商品，也禁止其涉及疾病预防、治疗功能的宣传，这些严格的限制措施，有助于规范直播带货的内容和形式，避免一些不实信息对消费者造成误导和伤害。



强化消费者权益保护

在保护消费者权益方面，指引也给予了充分的重视，鼓励电商平台和直播平台建立健全的投诉举报渠道，保障消费者的知情权和选择权，对于消费者的投诉和举报要及时受理，并进行调查核实，给予消费者合理的补偿和赔偿，还要加强对消费者权益保护法律法规的宣传，引导消费者理性消费，增强自我保护意识。
可以说，《北京市直播带货合规指引》的出台，为直播带货行业的规范发展提供了有力的制度保障，也为其他地方的相关工作提供了一定的借鉴和参考，相信在各方共同努力下，通过全社会的共同监督和参与，直播带货行业一定能够迎来更加健康、可持续的发展，为消费者提供更优质的购物体验。



如何推动行业的健康发展

要想真正推动直播带货行业朝着健康、可持续的方向发展，并给消费者带来实实在在的利益，单靠监管部门的努力是远远不够的，需要各方共同参与，形成合力，从多个方面入手，全面推动行业的健康发展。



完善相关法律法规

，监管部门需要及时跟进行业的发展变化，充分倾听各方的意见和建议，不断完善相关的法律法规和监管政策，要有针对性地解决一些新情况、新问题，也要给予行业一定的政策支持和激励，鼓励那些遵守规则、诚信经营的主播和商家，为其提供更多的发展机会和舞台。



提升行业从业者的素质

除此之外，商家和主播作为直播带货行业中的重要一环，也需要自觉提升自身的法律意识和职业道德，要明确自己的责任和义务，不以营利为唯一目的，而是要真正为消费者提供有价值的产品和服务，增强消费者的获得感和满意度，这样才能赢得消费者的信任和长期支持。



消费者加强自我保护意识

而对于消费者来说，除了监管部门和行业从业者的努力，他们也需要在购物时加强自我保护意识，学会理性消费，辨别虚假信息，如果发现有违法违规行为的存在，要勇于举报和维权，不能被一些不良信息所蒙蔽，也要有包容和理解的心态，给予行业一定的支持和建议，共同推动行业的健康发展。



行业协会的作用

此外，行业协会作为连接监管部门和行业内部的桥梁和纽带，也应该发挥积极的作用，加强对从业者的培训和指导，帮助他们更好地理解和遵守相关规定，也可以组织一些行业交流和研讨活动，营造诚实守信的行业氛围，让更多的人了解直播带货行业的发展现状和趋势，共同探讨行业的发展之路。
结语

可以说，随着互联网的不断普及和技术的不断创新，直播带货行业一定会有着更加广阔的发展空间，也会给消费者带来更多的惊喜和便利，而要想让这种便利真正转化为消费者的幸福感和获得感，就需要各方通力合作，共同推动行业的健康发展，让诚信和质量成为行业的基石，让消费者的权益得到充分的保护，相信通过大家的共同努力，直播带货行业一定能够走上一条光明的发展之路。